Servicios para viajes accesibles

Para que su experiencia de viaje sea la mejor posible al solicitar estos servicios: 

  • Haga sus reservaciones lo antes posible y solicite los servicios durante el proceso de reserva en línea, o llame a nuestro equipo exclusivo de servicios accesibles al  1-800-503-0101 (marque  711 para los servicios de retransmisión).
  • Llegue al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida.
  • Infórmenos cuáles son sus requisitos especiales: al registrarse, en el área de embarque y en la aeronave.

Viajar con pasajeros con discapacidades de desarrollo e intelectuales

Con gusto acompañamos a aquellos que necesitan ayuda hacia o desde la aeronave y entre puertas. Sin embargo, no contamos con un programa de asistencia para adultos en el que se ofrezca atención continua.

Tenga en cuenta:

  • Nuestro escolta no podrá permanecer con el viajero.
  • Si un pasajero necesita atención continua a bordo de la aeronave, o no puede responder a las instrucciones de un miembro de la tripulación o ayudar en su propia evacuación, debe viajar con un asistente con boleto que lo acompañe.
  • Un pasajero adulto (mayor a 18 años de edad) con una discapacidad cognitiva o de desarrollo no puede solicitar que se lo considere como niño viajero. El servicio para menores de edad sin acompañante de Alaska Airlines es solo para niños de 5 a 17 años de edad.

Recursos adicionales

Los siguientes recursos pueden serle útiles: