Acerca de Wallet

Como parte de su cuenta, Wallet le permite guardar, rastrear y canjear una cantidad ilimitada de certificados de regalo, certificados de crédito y certificados de viaje de premio. Puede aplicar el saldo disponible en vuelos operados por Alaska Airlines.

Tener todos sus certificados de Alaska Airlines en un solo lugar hará que le sea fácil y rápido canjearlos en alaskaair.com.  Ver la actividad de Wallet

Extensiones de tarjetas de crédito

Como parte de nuestras medidas contra el COVID-19, los certificados de crédito y los fondos de My Wallet que caduquen en 2021 se extenderán hasta el 31 de diciembre de 2021. La prórroga se verá reflejada en nuestro sistema el 15 de abril de 2021.

Deberá usar los certificados de crédito y los fondos de My Wallet para comprar un boleto nuevo antes de que pase la fecha de vencimiento. Puede viajar hasta 11 meses más tarde pero tiene que comprar el boleto con el crédito o los fondos antes de la fecha de vencimiento.

Los boletos adquiridos a partir del 1 de enero de 2021 vencerán un año después de la fecha de emisión.

Cómo canjear los fondos de Wallet

  1. Después de ingresar en su cuenta, busque y seleccione el o los vuelos que desee.
  2. Una vez que haya elegido, proceda con el pago.
  3. Durante el pago, en la página de pagos, hay una opción para usar el saldo de Wallet.
  4. Al optar por usar el saldo de Wallet, los fondos que estén allí se aplicarán a la compra de ese vuelo. Si el total adeudado es menor que el saldo de Wallet, el saldo restante permanece en Wallet hasta que caduque. Si el saldo de Wallet es menor que el total adeudado, se necesitará una tarjeta de crédito para pagar el resto de la compra.

Cómo usar My Wallet en la página de pago

Términos y condiciones de Wallet

  • Los saldos por crédito de Wallet se muestran y se calculan en dólares estadounidenses (USD).
  • Puede canjear los créditos de Wallet en alaskaair.com en los vuelos que opere Alaska Airlines (vuelos 1-1999, 2000-2999, y 3300-3499).
  • Los créditos de Wallet son una forma válida de pago para una tarifa de un vuelo que opere Alaska Airlines.
  • Si no cuenta con el dinero en efectivo para cubrir la totalidad del importe del boleto, puede pagar la diferencia con tarjeta de crédito o con cualquier otra forma de pago válida. Wallet mostrará un saldo positivo si el crédito disponible supera el precio del boleto.
  • Puede canjear los créditos de Wallet únicamente por compras de nuevos boletos. No se pueden aplicar los créditos de Wallet a tarifas de servicio o como tarifa adicional para boletos cambiados o usados parcialmente.
  • Puede aplicar los créditos de Wallet en impuestos de ventas de transporte, aranceles de seguridad y cargos por instalaciones para pasajeros.
  • Los boletos comprados con los créditos de Wallet quedan sujetos al contrato de transporte aéreo y a los reglamentos de las tarifas vigentes.
  • Los cambios en las reservaciones están regidos por los términos y condiciones de las tarifas vigentes.
  • No puede canjear créditos de Wallet en una agencia de viajes ni en un sitio de viajes en línea que no sea alaskaair.com.
  • Los créditos de Wallet no son reembolsables ni pueden transferirse. No se pueden vender, canjear ni intercambiar, con excepción de lo que se autorice en los presentes términos y condiciones.
  • Los certificados o tarjetas de regalo que se agreguen a Wallet quedan sujetos a estos términos y condiciones.
  • Una vez que se depositaron en Wallet, las tarjetas y los certificados de regalo de Alaska Airlines ya no son transferibles.
  • Los créditos de Wallet no pueden aplicarse a los aranceles ni a las compra de servicios de carga aérea, certificados de regalo o servicios de nuestros socios de hoteles o alquileres de autos.
  • No puede utilizar los créditos de Wallet para comprar protección de viajes.
  • El aviso de privacidad en línea de Alaska Airlines se aplica a todas las transacciones de Wallet.
  • Alaska airlines se reserva el derecho a inmovilizar o anular los créditos de Wallet obtenidos por canales ilegales o fraudulentos o de una manera que viole las  condiciones de membresía de Mileage Plan.
  • Alaska Airlines se reserva el derecho a cancelar boletos y/o requerir una forma de pago alternativa para los boletos comprados con los créditos de Wallet que provengan de canales ilegales o fraudulentos.
  • Los presentes términos y condiciones se aplican en la medida en que lo permita la ley.
  • Alaska Airlines se reserva el derecho a cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y a su criterio.