Cuando surge la necesidad, nuestro departamento de ventas internas está aquí para ayudarle. Una de las herramientas que podemos brindarle es el uso de códigos de anulación para situaciones imprevistas. Las agencias con sede en EE. UU. tienen 24 horas desde el momento de la emisión o reemisión del boleto para anular una transacción en IAR y su GDS y volver a empezar. De otro modo, Alaska Airlines no podrá ayudar a corregir los errores en las reservas.

Le recomendamos que usted y su cliente verifiquen toda la información del boleto, incluyendo la escritura del nombre y las fechas de nacimiento correctas junto con la información sobre Secure Flight antes de finalizar la reservación para evitar cualquier recargo por nueva emisión. Alaska Airlines no acepta las autorizaciones verbales. Si necesita una excepción para emitir o volver a emitir un boleto, debe tener un código de anulación para evitar una nota de débito.

No emitimos anulaciones para tarifas faltantes, compras anticipadas, límites de tiempo faltantes de emisión de boleto o correcciones de nombre. En cualquiera de estos casos, se deberá emitir o volver a emitir el boleto con la tarifa actual. Se aplicarán todos los cargos y las recaudaciones adicionales.

Si tiene una necesidad legítima de anulación, es importante que sepa que debe hacer con el código de anulación una vez que lo obtenga.

• Se debe incluir el código de anulación en la casilla de código de recorrido cuando el boleto se vuelve a emitir o recibirá una nota de débito.
• El boleto también se debe volver a emitir en el parámetro de tiempo designado por el agente de ventas internas o la anulación quedará sin efecto. Generalmente es en el mismo día hábil o 24 horas. Si no se completa la nueva emisión dentro del tiempo designado recibirá una nota de débito.

• Tiraje de boletos que no sea 027
• Reglamentos de la tarifa (ejemplo: estadía mínima, día o vuelo específico, fecha de invalidez)
• Tarifas por mayor o boletos emitidos al por mayor
• Paquetes de vacaciones
• Reservaciones de grupo

Para obtener ayuda con los vuelos de Alaska Airlines, comuníquese con nuestro departamento de ventas internas al  1-800-327-2755.