1) Para las mejoras de categoría de cortesía a Clase Premium (PC), Alaska Airlines está trabajando junto a Sabre para que los miembros elite que hayan comprado una tarifa elegible puedan elegir asientos PC al momento de reservar en GDS. En este momento no tenemos un cronograma de implementación para esta función.

2) Por el momento solo es posible comprar un asiento de Clase Premium a través de alaskaair.com. Estamos evaluando los requisitos para habilitar a los TMC para que puedan reservar asientos en PC a través del GDS. Es un proceso complejo y exige más tiempo de configuración de los GDS. En consecuencia, no tenemos una fecha estimada, pero los mantendremos informados.

Los siguientes registros no se mostrarán en alaskaair.com o no permitirán realizar la compra de un asiento premium:

• Registros con más de siete (7) clientes
• VCR en estado NOGO
• VCR con un segmento en estado OPEN
• Itinerario con estado de cambio en los horarios
• Reservaciones en bloque vacacionales/grupales/mayoristas
• Números de vuelos PNR y VCR que no coinciden
• Los segmentos en PNR no coinciden/se corresponden con ningún cupón en VCR
• Boletos en grandes cantidades
• Línea de cálculo de tarifas que incluye códigos de aeropuerto no estándar, por ejemplo, SAC en vez de SMF o NYC en vez de JFK/EWR

No. Por el momento Alaska Airlines ofrecerá asientos en PC solo como complemento.

Las mejoras de categoría automáticas están disponibles para cualquier asiento en pasillo o ventana en la zona para miembros de la clase elite. No haremos la mejora de categoría automáticamente a un asiento en el medio, excepto en el caso de que haya dos personas en la reserva, a fin de que puedan estar sentados juntos.

Se han hecho anuncios generales en alaskaair.com y a través de notificaciones por correo electrónico a los miembros del Mileage Plan dando cuenta de los beneficios de productos y ofertas en as.com.

Si el asiento en PC se compró separado del boleto, se deberá solicitar un reembolso a través del Centro de Atención Telefónica de Alaska Airlines, y se deberá comprar un nuevo asiento en PC en as.com. Si el boleto y el asiento en PC son parte de una misma compra en as.com, el asiento en PC se reembolsará automáticamente a la forma de pago original.

Todos los aviones 737-800 y E175 de Alaska operados por Horizon Air ya cuentan con una zona de PC. La configuración de los 737-900 de Alaska se completará en enero de 2018 y nuestros 737-700 contarán con PC en 2018. No habrá PC en nuestros 737-400.