Compromiso de servicio al cliente
Miembros del Servicio de EE. UU.
Alaska Airlines agradece a los miembros del ejército de nuestra nación el servicio y sacrificio que hacen por todos nosotros. En agradecimiento, ofrecemos las siguientes garantías a los Miembros Actuales del Servicio de EE. UU. cuando viajen en un vuelo de Alaska Airlines.
Para recibir estos beneficios, debe proporcionar la identificación adecuada para verificar su condición de Miembro Actual del Servicio. Consideramos Miembros Actuales del Servicio de EE. UU. a los militares que prestan o pueden ser llamados a prestar servicio, lo que incluye: el Ejército de los EE. UU., la Armada de los EE. UU., las Fuerzas Aéreas de los EE. UU., la Infantería de Marina de los EE. UU., las Fuerzas Espaciales de los EE. UU., la Guardia Costera de los EE. UU., la Guardia Nacional y las Reservas Militares de los EE. UU.; los Cadetes de la Academia de las Fuerzas Aéreas, West Point, Academia Naval, Academia de la Guardia Costera y Academia de la Marina Mercante; y los miembros del Cuerpo de Comisionados y del Cuerpo de Reservistas del Servicio de Salud Pública de los EE. UU. y los miembros del Cuerpo de Oficiales de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica. Para verificar su estado, Alaska aceptará una tarjeta de acceso común (CAC) con la afiliación a los servicios uniformados o academia, o una tarjeta de identificación de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos con afiliación al servicio activo, reserva, guardia o academia.
Asignación gratuita de bolsos
Los Miembros Actuales del Servicio de EE. UU. y sus cónyuges e hijos acompañantes pueden llevar a bordo un equipaje de mano estándar gratis y un artículo personal en la cabina de pasajeros.
Los Miembros Actuales del Servicio, junto con su cónyuge e hijos dependientes que viajen en la misma reservación con boleto emitido, pueden registrar gratis dos (2) maletas registradas estándar cada uno. Para los Miembros Actuales del Servicio, cada maleta puede pesar hasta 70 libras y medir hasta 115” (lineales) sin incurrir en cargos por exceso de peso o tamaño. Para el cónyuge acompañante y los hijos dependientes, cada maleta puede pesar hasta 50 libras y medir hasta 62” (lineales).
Política de viaje flexible debido a órdenes militares
Los Miembros Actuales del Servicio de EE. UU. que no puedan viajar en Alaska según lo programado debido a órdenes o directivas militares podrán, sin incurrir en costos por cambio: (1) reprogramar o (2) cancelar y obtener el reembolso total de la cantidad pagada por la tarifa aérea, incluidos los cargos relacionados, como impuestos y tasas auxiliares. Estos beneficios se aplican a todos los boletos, incluidas las tarifas reducidas, y a los Miembros Actuales del Servicio de EE. UU. junto con su cónyuge e hijos acompañantes que viajen en la misma reservación del boleto.
Si desea volver a reservar su viaje o realizar cambios en una reservación existente, cualquier aumento aplicable en la tarifa podrá seguir aplicándose.
Como comprobante de órdenes militares, aceptaremos documentos oficiales de viaje o permiso militar, u otros documentos militares que contengan órdenes o directivas militares.
Para conocer otros beneficios que ofrecemos a los miembros del servicio militar, veteranos y sus familias, visite nuestra página Beneficios para Militares y Veteranos .