Ascensos de cortesía

Certificados de Ascenso

Como miembro del Mileage Plan, puede elegir certificados de ascenso como recompensa cuando alcance distintos hitos y niveles de su viaje Mileage Plan. Los invitados también pueden recibir un certificado de ascenso como compensación por descensos de categoría o problemas de servicio.

Puede utilizar los certificados de ascenso para:

• Mejorar su asiento al momento de comprar tarifas calificadas
• Mejorar vuelos para amigos y familiares que no viajan con usted

Sus certificados de ascenso se depositan convenientemente en el perfil de su cuenta y se puede acceder fácilmente a ellos a través de la aplicación móvil de Alaska Airlines.

Cómo solicitar certificados de ascenso

1. Para comenzar, seleccione “Certificados de ascenso” en el menú en la página Administrar Reservación.
2. En la página Certificados de ascenso, puede agregar de forma manual sus códigos de certificado en el campo “Agregar certificados”.
3. Para ver sus códigos de certificado disponibles, inicie sesión en su cuenta.
4. Los códigos de certificado que se ingresan de forma manual, así como los vinculados a su cuenta, se mostrarán en la lista de certificados de ascenso disponibles.
   • Nota: Los códigos de certificado que haya regalado a otra persona, pero que todavía estén sin utilizar, continuarán mostrándose en su lista.
5. Seleccione los códigos de certificado que desee utilizar.
6. Los vuelos se pueden seleccionar después de elegir un número de certificados adecuado.
7. Seleccione “Ascenso” para canjear los certificados que eligió para los vuelos que desea mejorar.
8. Después de mejorar sus vuelos, sus certificados canjeados se marcarán como utilizados.
9. Por último, vuelva a la página de reservación para seleccionar sus nuevos asientos.
   • Nota: Si un vuelo con varios segmentos no tiene ningún espacio de ascenso disponible para uno o más segmentos, de todos modos puede canjear los certificados para mejorar los segmentos con espacio de ascenso disponible.
10. Quedará en lista de espera para los ascensos de cortesía en los segmentos de vuelo que no se mejoraron.

Términos y Condiciones del Certificado de Ascenso de Categoría

No todos los vuelos tienen una cabina de Primera Clase. Los vuelos deben ser comercializados y tener boletos emitidos por Alaska Airlines Cada código de ascenso para invitados es válido para un viaje de ida para una persona. Los vuelos de conexión no deben tener una escala de más de 4 horas entre sí. Los pasajeros que viajan con un boleto con ascenso no tienen acceso de cortesía a las salas de Alaska Airlines en los aeropuertos.

Además:

• Los certificados de ascenso son válidos en los números de vuelo 001 - 2999, 1-3499 de Alaska Airlines.
• Los certificados de ascensos se reservan como clase de servicio "U" y están sujetos a disponibilidad debido a que la clase "U" puede no estar disponible en todos los vuelos.
• La clase "U" deberá estar disponible en el momento de la solicitud, ya que los ascensos no podrán ingresar a la lista de espera de ascensos. Al realizar la compra, elija un vuelo que tenga el ícono de disponibilidad de ascenso a Primera Clase arriba del precio que se muestra.
• Los boletos comprados en las clases de servicio Y, B, H, K, M, L, V, S o N son elegibles para ascensos (no son elegibles para ascensos las clases Q, O, G o X).
• Los certificados de ascenso no están disponibles cuando viaja con un boleto de premio.
• Cada código de ascenso es válido para un viaje de ida para una persona. Los vuelos de conexión no deben tener una escala de más de 4 horas entre sí.
• Los certificados de ascenso no podrán utilizarse para reservar un lugar para un ascenso de cortesía para un miembro del nivel Elite. Una vez que se ha procesado un ascenso, no puede eliminarlo para colocarlo en la lista de espera de ascenso, ni recibir un ascenso de cortesía según el nivel de Elite.
• Los certificados de ascenso son transferibles, pero no se pueden canjear, comprar o vender.
• Si se cambia o cancela un vuelo mejorado con un certificado de ascenso, el certificado se perderá. Solo el miembro del Mileage Plan a quien se emitió originalmente puede solicitar un código de certificado de ascenso de clase de reemplazo a través del servicio de atención al cliente.