Planifique con anticipación: Antes de viajar con nosotros, consulte las políticas de viaje flexible y visite nuestras guías del aeropuerto para estar informado y preparado para su viaje.
¿Viaja con una de nuestras aerolíneas asociadas? Visite el sitio web del Departamento de Estado de Estados Unidos travel.state.gov para conocer las restricciones que puedan afectar a su viaje.
Si su vuelo se ve afectado por un cambio de horario, lo ubicaremos en el próximo vuelo disponible. Si su vuelo nuevo le conviene más, ¡genial! Lo veremos a bordo. Si su nuevo horario de vuelo se cambió por más de una hora, tiene algunas opciones: cambio o cancelación Las tarifas Principal y de Primera Clase. Puede aplicarse una diferencia de precio en la tarifa. *Tenga en cuenta: Para calificar para recibir un reembolso en su forma de pago original, usted debe tener una reservación activa en el vuelo afectado. Si usted canceló su vuelo voluntariamente y recibió crédito para viajes futuros antes de la cancelación, no es elegible para recibir un reembolso.
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Cambie su vuelo en línea a otro vuelo que se ajuste mejor a sus horarios, hasta 1 días antes o después. -
Cancelar su viaje en línea y recibir un reembolso* en su forma de pago original.
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Cambie su vuelo en línea a otro vuelo que se adapte mejor a sus horarios; hasta 7 día antes o uno después. -
Cancelar su viaje en línea y recibir un reembolso* en su forma de pago original. - Contáctenos para cancelar el vuelo y recibir un crédito para viajes futuros.
We are offering a flexible travel policy if you would like to change or cancel your flight. Es posible que haya demoras o cancelaciones de vuelos. Verifique con frecuencia el estado de su vuelo.
Alaska Airlines
Change or cancel your Alaska Airlines flight.
Hawaiian Airlines
To cancel or change your Hawaiian Airlines flight, call 1-800-367-5320 or contact us via live chat or text.
- Los boletos pueden cambiarse o cancelarse ante de la salida de su vuelo original.
- No difference in fare will apply for new travel in the same cabin to and from the same city pair.
- Si compró sus boletos a través de un tercero, como Expedia, otra agencia de viajes u otra aerolínea, póngase en contacto con ellos directamente para obtener asistencia.
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If you purchased a
nonrefundable fare or award ticket, including Saver and Main Cabin Basic fares,
you may:
- Cambiar su viaje without a fee. No difference in fare will apply for new travel through November 21, 2025, in the same cabin.
- Cancel your trip without a fee. The funds will be returned as a credit certificate or deposited into your account. For award tickets, points will be deposited back into your account.
- This waiver is valid for tickets issued by Alaska Airlines and Hawaiian Airlines, which you can identify by a 13-digit ticket number that begins with code "027" or "173".
- This waiver does not apply to same day confirmed changes.
- Tickets issued by other airlines with a different carrier code (ticket numbers that don't begin with "027" or "173") are subject to the waiver policy of the other airline.
- Tickets must be booked and flown within 1 year of the original date of purchase.
Los viajeros que transiten por los Estados Unidos hacia/desde otro país deben cumplir con los requisitos de ingreso a los EE. UU. para viajar.
Asegúrese de cumplir con los requisitos de entrada/tránsito para todos los países en su viaje.
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Todos los viajeros deben proporcionar
los datos de contacto para su localización. - De conformidad con el mandato federal, debemos recabar información de los pasajeros para proporcionarla a los CDC en caso de que necesiten localizar a un pasajero.
- Para ahorrar tiempo, complete esta información antes de llegar al aeropuerto para tomar su vuelo hacia los Estados Unidos
Japón - Recargos por combustible
Las aerolíneas imponen recargos por combustible en los boletos internacionales, incluidos los vuelos operados por aerolíneas asociadas bajo el mismo código de vuelo. Para los vuelos entre Japón y América del Norte o Hawaii, si el equivalente en yenes del queroseno de Singapur excede los 6,000 yenes, se aplicará el recargo. Si el precio promedio cae por debajo de 6,000 yenes, no se aplicará el recargo.
Regístrese y acceda a su tarjeta de abordar a través de la aplicación móvil de Alaska Airlines , en alaskaair.com , o imprima sus tarjetas de abordar en casa. Si va a facturar equipaje, utilice nuestras nuevas estaciones de etiquetado de equipaje para imprimir las etiquetas, añadir una maleta o pagar por su equipaje documentado. Si no logra obtener su tarjeta de abordar antes de llegar al aeropuerto, le rogamos que se acerque a un agente para solicitar una versión impresa. Conozca más sobre nuestra optimización de la experiencia de la recepción .
Durante los períodos de viaje pico limitamos la cantidad de bolsos que cada pasajero puede registrar en viajes desde y hacia algunas ciudades. Revise nuestro Límites de equipaje por temporada para saber qué ciudades tienen restricciones de equipaje.