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Para todos los viajes de Alaska Airlines, visite nuestras guías de aeropuertos antes de su vuelo. El horario de atención del mostrador, las recomendaciones sobre los horarios de llegada, los servicios de aeropuerto y los tiempos límite de equipaje/registro pueden variar según el aeropuerto.

¿Viaja con uno de nuestros socios de oneworld? Utilice la herramienta de búsqueda de viajes oneworld para estar al tanto de las restricciones vigentes para su viaje.

Nueva experiencia de registro en el aeropuerto

A partir de la primavera de 2023, los quioscos de nuestro aeropuerto ya no imprimirán tarjetas de abordar. Esto significa que deberá registrarse y obtener su tarjeta de abordar a través de la Aplicación Móvil de Alaska Airlines, desde una computadora, o un dispositivo móvil, o imprimirla en su casa. Si va a facturar equipaje, utilice nuestras nuevas estaciones de etiquetado de equipaje para imprimir las etiquetas, añadir una maleta o pagar por su equipaje documentado. Si no logra obtener su tarjeta de abordar antes de llegar al aeropuerto, le rogamos que se acerque a un agente para solicitar una versión impresa. Conozca más sobre nuestra optimización de la experiencia de la recepción.

Se actualizaron los aeropuertos:

Anchorage (ANC)
Boise (BOI)
Cleveland (CLE)
Eugene (EUG)
Indianapolis (IND)
Kansas City (MCI)
Las Vegas (LAS)
Medford (MFR)
Missoula (MSO)
Omaha (OMA)
Ontario (ONT)
Palm Springs (PSP)
Portland (PDX)
Seattle (SEA)
Sitka (SIT)

Próximamente:

Billings (BIL)
Bozeman (BZN)
Dallas (DAL)
Dallas (DFW)
Detroit (DTW)
Helena (HLN)
Oklahoma City (OKC)
Redmond (RDM)
St. Louis (STL)
Sun Valley (SUN)
Wichita (ICT)
Límites de equipaje por temporada

Durante los períodos de viaje pico limitamos la cantidad de bolsos que cada pasajero puede registrar en viajes desde y hacia algunas ciudades. Revise nuestra página de Límites de equipaje por temporada para saber qué ciudades tienen restricciones de equipaje.

Avisos de viajes con mascotas

Como las temperaturas pronosticadas excederán los límites de seguridad para el viaje de mascotas, los siguientes aeropuertos presentan restricciones para que las mascotas viajen en el compartimento de equipaje.

  • Austin (AUS) Animals will not be accepted on flights arriving or departing between 8:00 am–8:00 pm June 14, 2023–June 19, 2023
  • Dallas Fort Worth (DFW): no se permitirán mascotas en vuelos que lleguen o salgan entre las 12:00 p. m. y las 9:00 p. m. del 1 de junio de 2023 al 31 de agosto de 2023
  • El Paso (ELP): no se permitirán mascotas en los vuelos que lleguen o salgan del 1 de junio al 31 de agosto de 2023.
  • Houston (IAH): No se permitirán mascotas en vuelos del 1 de junio al 31 de agosto de 2023.
  • Las Vegas (LAS)no se permitirán mascotas en vuelos que lleguen o salgan entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m. entre el 20 de junio de 2023 y el 31 de julio de 2023
  • Palm Springs (PSP): no se permitirán mascotas en vuelos que lleguen o salgan entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m. hasta nuevo aviso.
  • Phoenix (PHX): no se permitirán mascotas en los vuelos que lleguen o salgan entre las 7:30 a. m. y las 10:00 p. m., del 1 de junio al 15 de septiembre de 2023.
  • Redding (RDD): No se permitirán mascotas en los vuelos, cuya fecha de llegada o salida esté comprendida entre el 1 de junio y el 31 de agosto de 2023.
  • San Antonio (SAT): no se permitirán mascotas en vuelos que lleguen o salgan entre las 10:00 a. m. y las 8:00 p. m. del 20 de mayo al 31 de agosto de 2023.
  • Tucson (TUS): no se permitirán mascotas en los vuelos que lleguen o salgan entre las 9:00 a. m. y las 9:00 p. m., del 1 de junio al 15 de septiembre de 2023.

En todos los vuelos, se aceptarán mascotas que viajen en la cabina con el pasajero. En caso de tener mascotas que viajen en Alaska Air Cargo, póngase en contacto con el Centro de Atención Telefónica de Carga llamado al 1-800-225-2752.

Avisos y actualizaciones de COVID-19
  • Rigen restricciones de viaje para múltiples regiones:
    • Estados Unidos
Mi vuelo se cambió o se canceló

Si su vuelo se ve afectado por un cambio de horario, lo ubicaremos en el próximo vuelo disponible. Si su vuelo nuevo le conviene más, ¡genial! Lo veremos a bordo.

Si su nuevo horario de vuelo se cambió por más de una hora, tiene algunas opciones:

  • Cambie su vuelo en línea a otro vuelo que se ajuste mejor a sus horarios, hasta 1 días antes o después.
  • Cancele su viaje en línea y reciba crédito para futuros viajes.
  • Contáctenos para cancelar el vuelo y recibir un reembolso* en su forma de pago original.

Si su vuelo fue cancelado, lo ubicaremos en el próximo vuelo disponible. Si su vuelo nuevo le conviene más, ¡genial! Lo veremos a bordo.

De lo contrario, tiene algunas opciones:

  • Cambie su vuelo en línea a otro vuelo que se adapte mejor a sus horarios; hasta 3 día antes o uno después.
  • Cancele su viaje en línea y reciba crédito para futuros viajes.
  • Contáctenos para cancelar el vuelo y recibir un reembolso* en su forma de pago original.

Y recuerde que si cambia de planes en cualquier momento, no se cobra cargo por cambio o cancelación Las tarifas Principal y de Primera Clase. Puede aplicarse una diferencia de precio en la tarifa.

*Tenga en cuenta: Para calificar para recibir un reembolso en su forma de pago original, usted debe tener una reservación activa en el vuelo afectado. Si usted canceló su vuelo voluntariamente y recibió crédito para viajes futuros antes de la cancelación, no es elegible para recibir un reembolso.

Avisos regionales
Viajes a Estados Unidos

Los viajeros que transiten por los Estados Unidos hacia/desde otro país deben cumplir con los requisitos de ingreso a los EE. UU. para viajar.

Asegúrese de cumplir con los requisitos de entrada/tránsito para todos los países en su viaje.

  • Todos los viajeros deben proporcionar los datos de contacto para su localización.
    • De conformidad con el mandato federal, debemos recabar información de los pasajeros para proporcionarla a los CDC en caso de que necesiten localizar a un pasajero.
    • Para ahorrar tiempo, complete esta información antes de llegar al aeropuerto para tomar su vuelo hacia los Estados Unidos

Viaje a/desde Anchorage (ANC)
Debido a la construcción en curso, se recomienda salir con más tiempo para llegar y pasar por el aeropuerto.
Viaje hacia/desde Boston (BOS)
Del 5 de julio al 31 de agosto de 2023, el Túnel Sumner permanecerá cerrado por trabajos de construcción, por lo que habrá mucho tránsito y demoras. Es probable que se desvíe el tránsito hacia el norte por Ruta 1A mientras la Policía Estatal se ocupa de mantener el flujo del tránsito. Se recomienda encarecidamente usar el transporte público o alternativo para llegar al Aeropuerto de Logan. Salga con, al menos, dos horas de anticipación para ir y volver del aeropuerto.
Viaje desde Newark (EWR)
Para los vuelos que salen de Newark, llegue al aeropuerto 2.3 horas antes de la salida. La TSA está experimentando filas de seguridad más largas de lo habitual y es posible que PreCheck no esté disponible en todos los puntos de control.

Reserve un horario con Newark Virtualine para evitar la fila de control de seguridad general. Los horarios para la terminal B están disponibles de 1:00 p.m. a 8:00 p.m.
Viaje desde Honolulu (HNL)

Para los vuelos que salen de Honolulú, llegue al aeropuerto 2.5 horas antes de la salida, ya que la TSA está experimentando filas de seguridad más largas de lo habitual.

Viaje hacia/desde Jackson Hole (JAC)
Todos los pasajeros que viajen hacia y desde el Aeropuerto de Jackson Hole (JAC) pueden registrar un solo bolso que pese 50 libras (23 kg) o menos. Un bolso de esquí + un bolso de botas contará como una sola pieza de equipaje si el peso combinado es de 50 libras o menos. Solo se aceptará equipaje adicional, con tamaño y peso excesivos con condición de suplente y puede demorar unos días hasta llegar a destino. Vea nuestra política de equipaje para obtener más información.
Viajes hacia/desde New York (JFK)
Debido a la construcción en curso del aeropuerto, el estacionamiento de la Terminal 7 está abierto solo para estacionamiento público Premium y ADA. Los estacionamientos públicos que no sean ADA o Premium que salgan de la Terminal 7 serán redirigidos al estacionamiento de la Terminal 8 y tomarán el AirTrain a la Terminal 7.

Se recomienda salir con más tiempo para llegar y pasar por el aeropuerto. Se puede encontrar más información sobre el estacionamiento aquí.
Viajes desde Kona (KOA)
Para los vuelos que salen de Kona, llegue al aeropuerto 2.5 horas antes de la salida, ya que la TSA está experimentando filas de seguridad más largas de lo habitual.
Viaje a/desde Los Angeles (LAX)
Debido a las tareas de construcción en la Terminal 6 en LAX, algunos vuelos operarán fuera de la Terminal 5. verifique el estado de su vuelo para obtener información sobre la puerta de salida. Las puertas de la Terminal 5 comenzarán con un 5 (por ejemplo 50, 52, 54).

El mostrador y el escritorio de reclamos de equipaje de Alaska Airlines permanecerán en la Terminal 6. Resérvese tiempo para poder trasladarse de una terminal a la otra en caso de que necesite documentar o recuperar maletas, requiera la asistencia de un agente o tenga una conexión con otro vuelo que llega o sale de EE. UU.
Vuelos desde/hacia Kansas City (MCI)
El Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI) cuenta con una terminal y espacio de estacionamiento totalmente nuevos, con un único control de seguridad que atiende a todas las salas. Ahora Alaska opera a la salida de la sala A10. Encontrará pantallas con información de los vuelos, mostradores de atención al cliente de la aerolínea, salas y quioscos para autorregistrarse ubicados en la nueva terminal.

Corrobore los detalles de su vuelo antes de su viaje para asegurarse de llegar a la terminal correcta. La información de la sala y la terminal la encontrará en su app móvil, o en su pase de abordar. Le recomendamos suscribirse para recibir notificaciones del vuelo y vigilar el estado de su vuelo para recibir actualizaciones si hubiera algún cambio en su viaje.

Trate de llegar con tiempo de sobra para encontrar su sala, ya que los traslados saldrán hacia la terminal desde un nuevo lugar. El sector de reclamo de equipaje ahora se encuentra en el nivel inferior de la terminal.
Viaje desde Maui (OGG)
Para los vuelos que salen desde Maui entre las 10:00 am y las 5:00 pm, planifique llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida si tiene que registrar equipaje, y 2 horas antes si solo lleva equipaje de mano.
Viajes desde/hacia Chicago (ORD)
Cambio de puerta en el Aeropuerto de Chicago O'Hare (ORD)
A partir del 1 de junio de 2023, nuestras puertas estarán ubicadas en la Terminal 2, junto a nuestro mostrador y estación de equipajes. Asegúrese de contar con tiempo adicional para llegar a su puerta de embarque, especialmente si tiene poco tiempo para hacer una conexión.
Viaje de/hacia Portland (PDX)
Debido a los construcción en el aeropuerto, el conector entre terminales se cerró en forma permanente. Disponga de más tiempo para trasladarse entre las terminales B o C y las terminales D o E.
Viajes hacia/desde Palm Springs (PSP)
Debido a temperaturas extremas, las mascotas no podrán viajar en el compartimento de equipajes en vuelos hacia o desde el Aeropuerto Internacional de Palm Springs, que salen entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m. En todos los vuelos se aceptarán mascotas que viajen en la cabina con el pasajero. En caso de tener mascotas que viajen en Alaska Air Cargo, póngase en contacto con el Centro de Atención Telefónica de Carga llamado al 1-800-225-2752.
Viajes desde San Diego (SAN)
Debido a los trabajos de construcción que se realizan en la Terminal 1, es probable que el estacionamiento se encuentre limitado. Evalúe la posibilidad de efectuar una reservación o usar el servicio de estacionamiento fuera del aeropuerto. Obtenga más información sobre las obras que se efectúan en la Terminal 1 y cómo pueden afectar su viaje.
Viajes desde Seattle (SEA)
Se están realizando trabajos en ciertos pasadizos elevados en Seattle Tacoma International (SEA). Siga las indicaciones para encontrar el pasadizo elevado más próximo y disponga de más tiempo para llegar a su puerta.
Viajes desde San Francisco (SFO)
Debido al alto volumen de viajes, la TSA anticipa filas más largas de lo habitual para los vuelos que salen desde SFO. Planee llegar el control de seguridad 2 horas antes de la salida.