Nuestras Políticas
Para una experiencia de viaje segura y sin inconvenientes
Gracias por ser nuestro cliente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un transporte seguro y confiable por un precio razonable, junto con el servicio atento, amable y profesional que nos caracteriza.
Al informarse sobre nuestras políticas de equipaje antes de llegar al aeropuerto, se asegura una experiencia de viaje y sin problemas para usted y los demás viajeros.
Comfort, health, and personal safety
We respect the privacy and wellbeing of our guests and employees. We do not tolerate inappropriate verbal, digital ,or physical conduct of any kind, including harassment, sexual harassment, invasive photography/videography, assault, sexual assault, or wearing or display of offensive, threatening, or intimidating statements or symbols.
We expect guests to comply with Alaska's rules and policies, as well as federal regulations, and security directives. All crewmember instructions must be followed.
We encourage guests to report unwelcome behavior to an employee immediately. If a guest feels uncomfortable reporting about these issues to an employee, they may report anonymously to the Alaska Airlines and Horizon Air Ethics and Compliance hotline 1-888-738-1915 or online at Ethicsreporting.alaskaairgroup.com.
We reserve the right to refuse transport, or remove from an aircraft at any point, any guest in any circumstance not prohibited by law.
Any crime committed onboard while in the air is considered a federal offense.
Información de equipaje
Es importante conocer las tarifas de equipajes, las limitaciones de peso y tamaño, los artículos prohibidos y las restricciones de seguridad al momento de empacar para su próximo viaje.
Conozca más sobre nuestra políticas de equipaje
Changing your flight / no-show policy
You can change most flights online, but make sure to request the change before the departure of your originally scheduled flight.
Conozca más acerca de how to change your flight and our no-show policy
Viajes con niños y bebés
Ya sea que su hijo esté viajando con usted o solo, existen algunas cosas qu necesita saber antes de ir al aeropuerto.
Conozca más sobre nuestra políticas de viajes con niños y bebés
Asientos
Para la segurdad y comodidad de todos nuestros pasajeros, conozca nuestras políticas y restricciones de la FAA sobre los asientos en el avión.
Conozca más sobre nuestra políticas de asientos
viajes con mascotas
Nuestro programa de viajes para mascotas ofrece opciones para transportar su mascota en forma segura mientras ofrecemos la mejor atención para su adorado animal.
Conozca más sobre nuestra políticas de viajes con mascotas.