Políticas Internas

Solicitar un recibo

Si necesita un recibo por un boleto o un cargo que pagó en Alaska Airlines, siga los pasos a continuación.

Para reservaciones activas

Para reservaciones activas, puede obtener un recibo a través de una de las siguientes opciones.

  • Registro por Internet
    Los recibos están disponibles durante el Registro por Internet mientras las reservaciones están activas.
  • Quiosco
    Los recibos se imprimen en los quioscos solo al momento de la compra. Los recibos de compras anteriores no están disponibles en los quioscos.
  • Administrar reservación
    Se puede acceder a los recibos a través de la página para administrar reservación hasta 2 días posteriores al último vuelo incluido en ese recibo.

Recibos de cargos por servicios o reservaciones anteriores

The process for getting a copy of your receipt for past reservations or service fees paid - including ticketing, unaccompanied minors, pet travel, and baggage fees paid at a kiosk or at the ticket counter/gate - depends on when your travel took place.

Si ya completó su viaje:

  • Less than 48 hours ago: Sign into your perfil de My Account in “My trips” section for an online receipt.
  • In the last 12 months or less: Call customer care at 1-800-654-5669.
  • En los últimos 12 a 18 meses: Complete un formulario de solicitud de copia de boleto y pague el costo por búsqueda.
  • Hace más de 18 meses: No podemos garantizar que los registros todavía estén disponibles.

Nota: Se puede reproducir los recibos de boletos electrónicos solamente para boletos emitidos por Alaska Airlines. No podemos brindar un recibo o confirmación para boletos emitidos por una agencia de viajes o cualquier otra fuente externa a Alaska Airlines. Comuníquese con su agencia de viajes u otra fuente para obtener un recibo en esos casos.

Receipts for purchases made during your trip

If you bought food or drinks or paid to check a bag at select airports using a customer service agent's handheld device before your flight, click the button below to find a receipt for those purchases.

Before you begin, you'll need:

  • Your full name as it appears on the credit card you used to make the purchase
  • The last four digits of that card
  • Dates of the flight
Find Receipt 

 

Note: Inflight Wi-Fi receipts are handled separately by Gogo® - contact them by phone at 1-877-350-0038, or email customercare@gogoair.com.