Políticas Internas

Solicitar un recibo

Si necesita un recibo por un boleto o un cargo que pagó en Alaska Airlines, siga los pasos a continuación.

Para reservaciones activas

Para reservaciones activas, puede obtener un recibo a través de una de las siguientes opciones.

  • Registro por Internet
    Los recibos están disponibles durante el Registro por Internet mientras las reservaciones están activas.
  • Quiosco
    Los recibos se imprimen en los quioscos solo al momento de la compra. Los recibos de compras anteriores no están disponibles en los quioscos.
  • Administrar reservación
    Se puede acceder a los recibos a través de la página para administrar reservación hasta 2 días posteriores al último vuelo incluido en ese recibo.

Recibos de cargos por servicios o reservaciones anteriores

The process for getting a copy of your receipt for past reservations or service fees paid - including ticketing, unaccompanied minors, pet travel, and baggage fees paid at a kiosk or at the ticket counter/gate - depends on when your travel took place.

Si ya completó su viaje:

  • Less than 48 hours ago: Sign into your perfil de My Account in “My trips” section for an online receipt.
  • In the last 12 months or less: Call customer care at 1-800-654-5669.
  • En los últimos 12 a 18 meses: Complete un formulario de solicitud de copia de boleto y pague el costo por búsqueda.
  • Hace más de 18 meses: No podemos garantizar que los registros todavía estén disponibles.

Nota: Se puede reproducir los recibos de boletos electrónicos solamente para boletos emitidos por Alaska Airlines. No podemos brindar un recibo o confirmación para boletos emitidos por una agencia de viajes o cualquier otra fuente externa a Alaska Airlines. Comuníquese con su agencia de viajes u otra fuente para obtener un recibo en esos casos.

Receipts for purchases made during your trip

If you bought food, drinks, or rented an inflight entertainment tablet during your recent Alaska Airlines flight, or paid to check a bag at select airports using a customer service agent's handheld device before your flight , click the button below to find a receipt for those purchases.

Before you begin, you'll need:

  • Your full name as it appears on the credit card you used to make the purchase
  • The last four digits of that card
  • Dates of the flight
Find Receipt 

 

Note: Inflight Wi-Fi receipts are handled separately by Gogo® - contact them by phone at 1-877-350-0038, or email customercare@gogoair.com.