Políticas Internas

Cómo administrar mi reservación

Si quiere hacer algún cambio en su vuelo de Alaska Airlines, tiene varias opciones:

Cambie su vuelo en línea.

Para iniciar el proceso de cambio de vuelo en línea, tenga a mano el apellido del pasajero del boleto y el código de confirmación o número de boleto electrónico.

Per our política para los pasajeros que no se presentan, all changes must be made prior to the departure of the originally scheduled flight.

Para ser elegible para cambios por Internet, su reservación comprada debe:

  • Contener un viaje que sea exclusivamente dentro de EE. UU., Canadá y México.
  • No contener más de 8 segmentos aéreos.
  • Haber sido emitido desde alaskaair.com, desde el centro de atención telefónica para reservaciones de Alaska Airlines o en un mostrador de Alaska.
  • No contener más de 6 pasajeros en la reservación.
  • Not contain a tarifa Saver.
  • No tener una tarifa gubernamental
  • No ser un premio de una asociada emitido por un centro de atención telefónica de Alaska Airlines o en un mostrador de Alaska.
  • No haber transcurrido más de 13 meses desde la fecha de compra.
  • No ser parte de la reservación de un grupo o paquete vacacional.

If your reservation is not eligible for online changes, please contact the Alaska Airlines reservations customer service team at 1-800-252-7522. (Dial 711 for relay services)



Vea sus reservaciones de hotel, coche o paquete de vacaciones.

Si quiere ver o cambiar su reservación de hotel, cocho o paquete de vacaciones en línea, haga clic aquí..


Our no-show policy

If you’re going to miss your flight, let us know.

Estamos abocados a ofrecer puntualidad y de esta forma minimizar los inconvenientes que genera la sobreventa y contar con disponibilidad para aquellos pasajeros que necesitan viajar a último momento. To improve our ability to do these, we've updated our no-show policy.

Here's how our no-show policy works.

If you think you'll miss your flight, let us know before your flight departs in order to receive the value of your ticket as credit to use on a future flight in your My Wallet (subject to change fees, tarifas Saver not eligible).

¿Cómo cancelar el boleto? Puede elegir entre estas tres opciones:

  • Cambiar o cancelar su reservación desde alaskaair.com
  • Call our reservations team 1-800-252-7522. (Dial 711 for relay services)
  • Notificar a un agente en uno de nuestros mostradores en aeropuertos.

If you don't cancel your ticket before your flight departs, we'll apply our no-show policy to your entire reservation.

Esto quiere decir que:

  • Cancelaremos la reservación de su vuelo y todos los vuelos siguientes y de regreso.
  • El dinero y/o millas del Mileage Plan™ gastadas en tarifas no reembolsables no estarán disponibles como crédito para un vuelo posterior.
  • We'll continue to waive change and cancellation fees for MVP® Gold and MVP® Gold 75K members. Sin embargo, los cambios y cancelaciones deben hacerse antes del horario de salida de su vuelo para ser elegible para un crédito para usar en un vuelo posterior (a menos que haya adquirido una tarifa reembolsable).