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Equipaje documentado

El viaje puede ser operado únicamente por Alaska Airlines y aun así estar sujeto a las tarifas de equipaje de otra aerolínea. Consulte su confirmación de viaje para determinar a qué aerolínea pertenece la política de equipaje que se aplica. Consulte la confirmación de viaje para conocer a qué aerolínea pertenece la política de equipaje que se aplica.

Nuestra garantía de equipaje de 20 minutos

Sabemos que en vez de estar esperando para retirar el equipaje le gustaría estar disfrutando de su destino o ya de vuelva en su casa. Por eso nos comprometemos a ayudarle a seguir su camino rápidamente, y hemos cumplido ese compromiso durante años.

Desde 2010 implementamos una garantía que respalda nuestra entrega de equipaje. Si su equipaje no están en la zona de entrega dentro de los 20 minutos de la llegada del avión a la puerta, le ofreceremos un código de descuento de $25 para usar en un próximo vuelo de Alaska Airlines o 2,500 millas extras del Mileage Plan™ de Alaska Airlines.

En el extraño caso de que no cumplamos con nuestra garantía de 20 minutos, comuníquese con nosotros a la oficina de equipaje dentro de las 2 horas de la llegada de su vuelo para obtener el código de descuento o las millas. Puede hablar con uno de nuestros agentes de servicio al cliente en el aeropuerto.

Enlaces útiles

Revise nuestro Política de equipaje documentado.

Canjee su Vale de garantía de servicio de equipaje.

Términos y condiciones:
  • La garantía del servicio de equipaje es válida para vuelos operados por Alaska Airlines (vuelos 0001 - 1999), Horizon Air (vuelos 2000 - 2999) y SkyWest (vuelos 3300 - 3499), a excepción de vuelos internacionales en los que los pasajeros deben pasar por aduana, y los vuelos entre Anchorage y Dutch Harbor.
  • La garantía del servicio de equipaje debe reclamarse en persona a un agente de servicio al cliente en el aeropuerto de llegada dentro de las 2 horas del arribo.
  • La oferta no es válida para los artículos registrados enviados al área de reclamación de equipaje con exceso de tamaño/tamaño inusual (por ejemplo mascotas registradas, palos de golf, esquíes, tablas de surf, dispositivos de ayuda, armas de fuego).
  • La oferta no es válida para pasajeros con boletos de costo reducido, incluyendo empleados y dependientes de Alaska Airlines, pasajeros con pase de invitado y empleados de otras aerolíneas que viajen con boletos con descuentos.
  • Alaska Airlines se reserva el derecho de suspender la garantía de servicio de equipaje en caso de mal funcionamiento del sistema de equipaje del aeropuerto, condiciones climatológicas severas u otras condiciones ajenas al control de la aerolínea que limiten o prohíban la entrega a tiempo del equipaje.
  • Un vale de garantía de servicio de equipaje por pasajero elegible, por vuelo, para uno o más bolsos documentados.
  • El vale de garantía de servicio de equipaje debe canjearse en alaskaair.com antes de la fecha indicada en dicho vale.
  • Los vales de garantía de servicio de equipaje no son transferibles ni se pueden canjear por dinero en efectivo, intercambiar ni vender.
  • Si elige canjear su vale de garantía de servicio de equipaje por millas del Mileage Plan™, sus millas se acreditarán en su cuenta Mileage Plan™ dentro de 3 días.
  • El código de descuento por $25 deberá aplicarse en alaskaair.com a la compra de un boleto de Alaska Airlines antes de la fecha provista en los términos y condiciones del cupón. No se podrá canjear en mostradores de venta o a través de agentes de viaje.
  • Se aplican términos y condiciones especiales si elige canjear su vale de garantía de servicio de equipaje por un código de descuento. Visite nuestra página sobre los códigos de descuento en alaskaair.com para obtener información adicional.

Enlaces sobre equipaje

Artículos prohibidos y restringidos
Bolsos demorados, perdidos o dañados
Artículos dejados a bordo 
Equipaje especial

Coloque una etiqueta de identificación en el interior de su bolso.

En el extraño caso de que se extravíe su bolso, esta etiqueta descargable sin cargo simplificará y agilizará el proceso de identificación y devolución. Simplemente complete el formulario y colóquelo dentro de su bolso.

Descargar una etiqueta de identificación para el equipaje. (Archivo PDF de 343k)

Equipaje de mano

Usted puede llevar 1 equipaje de mano más 1 artículo personal como una cartera, un maletín o una laptop.


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Equipaje especial

¿Planea viajar con artículos frágiles o voluminosos, equipos deportivos, instrumentos musicales o armas de fuego?


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Equipaje documentado

Pague $35 por el primer bolso y $45 por el segundo.



Conozca Más

Artículos prohibidos

Muchos artículos comunes y que utiliza a diario pueden parecer inofensivos; sin embargo, cuando se los transporta en avión pueden resultar peligrosos.

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Problemas con el equipaje

¿Tiene preguntas sobre bolsos demorados, perdidos o dañados, o sobre artículos olvidados a bordo?



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Tarifas de equipaje

Ciertos artículos y ciertos clientes tienen los cargos de equipaje bonificados.



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