Procedimientos de reafirmación automatizada de vuelos
Con los factores de ocupación de las aerolíneas alcanzando el nivel más alto de todos los tiempos, se ha vuelto cada vez más difícil conseguir las opciones de vuelo más deseables para sus clientes premium.
Por esta razón, Alaska Airlines utiliza procedimientos de reafirmación automatizada de vuelos. El proceso automatizado funciona de la siguiente manera:
- Controla todas las reservaciones hechas mediante sistemas de reservaciones por computadora en Alaska Airlines y Horizon Air
- Verifica los requerimientos para los boletos para la tarifa reservada
- Controla que el boleto haya sido emitido
- Si el boleto no fue emitido dentro del plazo exigido, se cancelará la reservación.
Mientras se controla que el boleto se emitió, la reafirmación de vuelos busca el número del boleto que se ubica automáticamente en el campo OSI cuando se genera el boleto.
Si un boleto se emite de forma manual, usted debe ingresar el número real de 13 dígitos para cada pasajero en el PNR usando el siguiente formato:
- OSI TKNM SMITH 0271234567890
- OSI TKNM JONES 0272345678901
TKTN/TKNO/TKNM/TKTM son todos códigos aceptables para usar. El programa de reafirmación de vuelos está diseñado para leer un comando de cuatro letras que comience con TK. Después del TK, aceptará, leerá y pasará el número real de 13 dígitos.
Si hay más de un pasajero en el PNR, ingrese un OSI para el número de boleto de cada pasajero.
Tarifas de contratos del gobiernoEn todos los casos, el reglamento de las tarifas del itinerario del boleto emitido prevalecen sobre las normas que se mencionan a continuación.
Las tarifas de contratos del gobierno que se retengan por más de 48 horas antes de la salida, requieren la emisión de los boletos antes de las 48 horas previas a la salida. Si las reservaciones se realizan a menos de 48 horas de la salida, se requiere la emisión del boleto 6 horas antes del viaje.
Los boletos con tarifas de contratos del gobierno se deben emitir dentro de los días 3 posteriores a las reservas. Al combinar tarifas, regirá para todo el boleto el límite de tiempo más restrictivo.