Guía de referencia de tarifa Saver
Actualizado a octubre de 2018
Resumen de la tarifa Saver
Nuestra tarifa Saver es el boleto más económico de Alaska Airlines. Aunque existen ciertas restricciones para la tarifa, la experiencia en vuelo es idéntica a nuestra tarifa Principal: se acumula una cantidad idéntica de millas, el espacio en los asientos es idéntico, los servicios y opciones de entretenimiento y los refrescos en vuelo son idénticos, y también lo es la asignación de equipaje.
Estas tarifas estarán disponible para la venta en vuelos comercializados y operados por Alaska Airlines a partir de principios de noviembre de 2018, para viajar a partir de enero de 2019. En principio es posible que se ofrezcan tarifas Saver para viajar a principios de diciembre en ciertos mercados (sujetos a cambio).
Las tarifas Saver tienen algunas restricciones en términos de reservas, reembolsos, cambios y selección de asientos.
Responsabilidades del agente que hace la reserva
Al vender tarifas Saver, debe explicar claramente las restricciones de la tarifa Saver a los pasajeros antes de concretar su compra.
Alaska ha trabajado junto a GDS y sus asociados de distribución para garantizar que todos tengan los mensajes e información correctos para comunicar estas restricciones en la tarifa claramente en los procesos de compra y en las publicidades de tarifas de la marca. Al igual que con las tarifas de equipaje y las operaciones de código compartido, el agente que hace la reserva es responsable de divulgar correctamente las restricciones y condiciones de la tarifa Saver al pasajero, conforme a lo establecido en la política de reservas y emisión de boletos de Alaska.
Las siguientes secciones describen el reglamento y las restricciones de las tarifas Saver en más detalle.
Reglamento de la tarifa/reservas
- No se permiten cambios ni reembolsos pasadas las primeras 24 horas desde la emisión del boleto.
- Rigen las normas habituales de emisión de boletos.
- No se permiten cambios confirmados en el día para las tarifas Saver.
- No se permiten reservas en lista de espera en las tarifas Saver, ni siquiera para los pasajeros Elite.
- Si el pasajero no se presenta para el primer tramo, el resto de los segmentos se cancelará automáticamente y quedará anulado el total de la tarifa.
- Las tarifas Saver no se pueden combinar con ningún otro tipo de tarifa en el mismo itinerario.
- Los boletos se deben emitir en el tiraje de boletos AS/027.
- Las tarifas Saver no son transferibles.
- Póngase en contacto con el departamento de ventas internas llamando al 1-800-327-2755 para realizar correcciones menores en el nombre.
- No se permiten viajes interlíneas con el mismo boleto.
IMPORTANTE: Las tarifas Saver y su reglamento se archivan en la sección de tarifas de la marca en ATPCO.
Comparar tipos de tarifas
La siguiente tabla describe las similitudes y diferencias entre las tarifas Saver y Principal de Alaska.
|
|
Saver La tarifa con más restricciones de Alaska |
Principal Más opciones, mayor flexibilidad |
Primera Clase Más comodidades y servicios |
|---|---|---|---|
| Asientos | Se asigna al registrarse1 | Cabina Principal | Cabina de Primera Clase |
| Embarque/acceso a compartimientos2 | Último3 | Reservaciones | Prioridad |
| Primeras 2 maletas documentadas | $ | $ | Gratis |
| Beneficios/ascensos Elite | X | ✔ | ✔ |
| Cambios de vuelos4 | X | ✔ | ✔ |
| Cambios de vuelos confirmados en el día5 | X | ✔ | ✔ |
| Millas que vuela = millas que gana6 | ✔ | ✔ | ✔ |
1 Esta opción de viaje no se recomienda para grupos de dos o más personas.
2 Todos los pasajeros tienen permitida una pieza de equipaje de mano y un artículo personal. El espacio en los compartimientos aéreos es por orden de llegada.
3 Los pasajeros Elite conservan su estatus de embarque Elite.
Rigen otros reglamentos y restricciones para la tarifa Saver para los miembros MVP®, MVP Gold y MVP Gold 75k del Mileage Plan.
4 Nuestra política de cancelación de 24 horas se aplica a todas las tarifas, incluyendo las tarifas Saver. No se permiten otros cambios para tarifas Saver. Las tarifas de Cabina Principal y Primera Clase están sujetas a cargos por cambio. El cargo por cambio se exime en las tarifas reembolsables.
5 Sujeto a un cargo por cambio en el día (eximido con una tarifa reembolsable).
6 Las millas se otorgan sobre tarifas elegibles.
Asignación y disponibilidad de asientos
- No ese pueden asignar asientos al momento de la compra. Los asientos se asignan únicamente al registrarse.
- No se garantizan asientos contiguos para grupos de dos o más personas.
- Habrá asientos en Clase Premium disponibles por un cargo adicional en alaskaair.com a partir del 1.º trimestre de 2019.
- Como no se permite la asignación de asientos con las tarifas Saver, aparecerá un mensaje de error en el mapa de asientos del entorno de reservas de GDS si intenta asignar un asiento.
- Póngase en contacto con el Departamento de Ventas Internas llamando al 1-800-327-2755 para la asignación de asientos de pasajeros con necesidades especiales, menores sin acompañante y bebés.
Millaje/acumulación de millas
- Las tarifas de acumulación millaje del Mileage Plan no tienen modificaciones.
- Las tarifas de elegibilidad del estatus Elite no tienen modificaciones.
- Los pasajeros con una reserva de tarifa Saver no pueden usar sus millas para un ascenso a Primera Clase.
Pasajeros Elite
- El asiento de los pasajeros Elite se asigna al momento de registrarse.
- Los pasajeros Elite embarcan conforme a su estatus.
- No se permiten cambios confirmados en el día.
- No se permiten reservas en espera.
- No se permiten ascensos de cortesía a Clase Premium ni a Primera Clase.
IMPORTANTE: Excepto en el caso de los privilegios para embarcar de los pasajeros Elite, rigen todos los reglamentos y restricciones de la tarifa Saver para los miembros MVP®, MVP Gold y Gold 75K del Mileage Plan.
Prioridad de embarque
- Los pasajeros con tarifas Saver que no tienen estatus elite embarcan en el último grupo.
- Los pasajeros que compren un asiento en Clase Premium (disponibles en alaskaair.com durante el 1.º trimestre de 2019) después de comprar una tarifa Saver pueden embarcar con el grupo de Clase Premium.
- Los pasajeros con tarifa Saver son elegibles para recibir la compensación por rechazo.
Política de equipaje/equipaje de mano
- Rige la política existente de equipaje de mano autorizado: 1 bulto de mano más 1 artículo personal.
- Rige la política existente de equipaje documentado aceptado, incluido el beneficio de la tarjeta Visa Signature (1 maleta gratis) y el beneficio de maletas Elite.
Identificación (COS/FCB/tipo de tarifa/marca de la tarifa)
- Clase de la reserva: Las tarifas Saver se ingresan en la clase de reserva (RBD) "X" y en diversos niveles, cada uno vinculado a la base de tarifas correspondiente. Para viajar a partir del 31 de marzo de 2021, inclusive, esto se aplica a la base de la tarifa correspondiente que comience con Y, S, B, M, H, Q, L, V, K, G, T, R. Para viajar a partir del 30 de marzo de 2021, inclusive, esto se aplica a la base de la tarifa correspondiente que comience con Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, G.
- Disponibilidad doble obligatoria: Las tarifas Saver deben tener doble disponibilidad (reservar "X", pero debe estar disponible otro código de inventario en la Cabina Principal que corresponda disponible).
- Identificación: Las tarifas Saverse identifican con una "B" en el 7.º caracter del código base de la tarifa. Por ejemplo: RH4OASBN
- Código de tipo de tarifa: EOU (económica de ida sin paquete).
- Atributos/Restricciones: Los atributos y restricciones de la tarifa Saver están disponibles en alaskaair.com y en las familias Sabre Branded Fares, Travelport Rich Content and Branding y Amadeus Fare.
Inhibición de tarifas Saver
- Si no desea vender tarifas Saver, puede evitar que aparezcan en las herramientas para reservar de GDS y OBT. Llame a la mesa de ayuda de GDS o de OBT para recibir instrucciones detalladas sobre cómo inhibir las tarifas Saver.
- Si no inhibe las tarifas Saver, aparecerán como la tarifa disponible con precio más bajo en los mercados en los que están disponibles.
Ayuda
- Si tiene preguntas específicas, llame al departamento de ventas internas al 1-800-327-2755 todos los días entre las 5 a.m. y la medianoche, PT.