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Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de crédito de Alaska Airlines

Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las tarjetas de crédito de Alaska Airlines.

¿Cuándo se acreditarán las millas extras de mi nueva cuenta en mi cuenta del Mileage Plan™?

Las millas extras se publicarán en la cuenta del Mileage Plan™ del titular principal de la tarjeta aproximadamente 6-8 semanas después de gastar la cantidad requerida en compras dentro de los 90 días posteriores a la apertura de la cuenta.

¿Por qué no recibí la cantidad de millas extras que me dijeron recibiría?

Las ofertas pueden variar según el producto exclusivo de la tarjeta de crédito de Alaska Airlines. Consulte los detalles de la oferta de la promoción.

¿Cuándo puedo ver mis millas de la tarjeta de crédito de Alaska Airlines en mi cuenta?

Las millas ganadas con la tarjeta de crédito de Alaska Airlines dentro de un ciclo de facturación determinado se verán reflejadas en su cuenta del Mileage Plan 7-10 días después del cierre del extracto de la tarjeta de crédito. El crédito de millas concedido depende de la cantidad gastada en compras durante ese ciclo de facturación en particular y no en función de la cantidad pagada en su factura. Para ver su millaje acumulado, ingrese a su My Account.

Mi cónyuge y yo compartimos la Tarjeta de Crédito de Alaska Airlines, pero solo uno de nosotros está recibiendo millas.

Las millas por todas las compras realizadas con la tarjeta de crédito que califiquen se depositan en la cuenta Mileage Plan™ del titular principal de la tarjeta. Las millas pueden ser canjeadas por boletos para quien quiera.

¿Gano millas por una transferencia de saldo?

No ganará millas por ninguna transferencia de saldo ni ningún adelanto en efectivo realizados con su cuenta de tarjeta de crédito de Alaska Airlines ni por usar cheques con cargo a la tarjeta de crédito emitidos por Bank of America.

¿Por qué no se acreditan mis millas?
  • Para que las millas de su tarjeta de crédito se registren en su cuenta de Mileage Plan™, el nombre en su tarjeta de crédito debe coincidir con el nombre que figura en dicha cuenta. Si actualizó o cambió su nombre con la entidad emisora de su tarjeta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Alaska Airlines al 1-800-654-5669 para actualizarlo en su cuenta de Mileage Plan™. Es importante que use su nombre y apellido legal debido a que su cuenta de Mileage Plan™ de Alaska Airlines está vinculada a las formas legales de identificación necesarias para viajar.
  • Si no proporcionó su número actual de Mileage Plan™ durante el proceso de solicitud de la tarjeta de crédito de Alaska Airlines, se le asignó uno automáticamente. Verifique el número ubicado debajo de su nombre en su tarjeta de crédito. Para combinar o eliminar una cuenta del Mileage Plan™ duplicada, comuníquese con atención al cliente de Alaska Airlines al 1-800-654-5669.
¿Por qué se descontaron las millas de la tarjeta de crédito de Alaska Airlines de mi cuenta de Mileage Plan™?

Si compró artículos con su tarjeta de crédito de Alaska Airlines y luego los regresó, las millas que ganó por dichas compras serán deducidas de su cuenta Mileage Plan™.

¿Cuándo es el aniversario de mi tarjeta de crédito? O en otras palabras, ¿dónde está mi nuevo código de descuento de tarifa para acompañante?

Los titulares principales de las tarjetas Visa® elegibles cuyas cuentas estén abiertas con privilegios de cobro activos en el aniversario de su cuenta recibirán un código de descuento de tarifa para un acompañante dentro de los primeros 2 ciclos de facturación después de la fecha de aniversario de cada año. Por lo general el aniversario de su cuenta cae aproximadamente 6-8 semanas después de la fecha en la que abrió originalmente su cuenta de tarjeta de crédito. El código de Descuento de Tarifa de Acompañante se acreditará en la cuenta del Mileage Plan™ de Alaska Airlines del titular principal de la tarjeta. Puede exigirse un gasto anual.

¿Cómo obtengo mi 20% de reembolso en compras a bordo?

Los titulares de la tarjeta ganarán 2 Millas por cada $1 que gasten en Gasolina, Servicios de Cable y Streaming y Transporte Local (incluyendo Ride Share). Esto incluye las compras facturadas bajo los siguientes números de cuatro dígitos denominados Código de Categoría Comercial (MCC):

  • Estaciones de Servicio (MCC 5541)
  • Surtidores Automáticos de Combustible (MCC 5542)
  • Puertos Deportivos, Servicios y Suministros Náuticos (MCC 4468)
  • Distribuidores de Combustible - Fuel Oil, Madera, Carbón y Petróleo Licuado (MCC 5983)
  • Televisión por Cable, Satélite y Otros Servicios de Televisión/Radio/Streaming Pagas (MCC 4899)
  • Productos Digitales - Libros, Películas, Obras de Arte/Imágenes Digitales, Música (MCC 5815)
  • Transporte Local y Suburbano de Pasajeros, Incluidos Transbordadores (MCC 4111)
  • Ferrocarriles de Pasajeros (MCC 4112)
  • Taxis y Limusinas (incluido Ride Share) (MCC 4121)
  • Líneas de Autobuses (MCC 4131)
  • Peajes y Tasas de Puentes (MCC 4784)

A los comercios se les asigna un MCC en función de su actividad principal. No determinamos qué código de categoría de comerciante eligen los comercios para su propia clasificación. Algunos comercios o compras pueden utilizar un proceso de terceros que no factura utilizando los MCC indicados anteriormente y no calificarán para obtener 2 Millas por cada $1 gastados. Con esas compras obtendrá 1 Millas por cada $1 gastado.

Si desea saber bajo qué MCC facturó un comercio, puede llamar al número que figura en el reverso de la tarjeta utilizada para hacer la compra y un representante podrá ayudarlo.

¿Cómo puedo utilizar el embarque prioritario?

Los titulares principales, usuarios autorizados y cosolicitantes de la Tarjeta que tengan una cuenta abierta en el momento del viaje y hasta 6 invitados que viajen en la misma reservación tienen derecho a abordaje prioritario cuando sus billetes se compren con su Tarjeta. El embarque prioritario solo está disponible en vuelos comercializados por Alaska Airlines y operados por Alaska Airlines, Horizon Air o SkyWest.

En calidad de titular de la tarjeta, ¿con qué grupo me embarcaré?

Los titulares de la tarjeta y sus acompañantes embarcarán en el Grupo C.