Legal — condiciones de uso del sitio web

Actualizado al 08/10/2015

Estas condiciones de uso se aplican a las aplicaciones móviles, sitios web y servicios de alerta indicados aquí (en conjunto, los "sitios"):

  • Aplicación Móvil de Alaska Airlines para iOS, Android y Windows (en conjunto, las Aplicaciones Móviles")
  • alaskaair.com y nuestro sitio web móvil, m.alaskaair.com
  • Sitios web de trabajo de Alaska Airlines y Horizon Air
  • Alertas para viajes y vuelos

Los Sitios son operados por Alaska Airlines, Inc. A lo largo de estas condiciones de uso, los términos "nosotros" y "nuestros" se refieren a Alaska Airlines, Inc. Ofrecemos los Sitios, que incluyen toda la información, herramientas y servicios disponibles de los Sitios, a usted, el usuario, siempre que acepte todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones establecidos aquí. Su uso de los Sitios constituye su aceptación de estas condiciones de uso.

Cambios en estas condiciones de uso

Nos reservamos el derecho, según nuestra absoluta discreción, de cambiar, modificar, agregar y quitar cualquier parte de estos Términos de Uso, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, publicando términos revisados en https://www.alaskaair.com/content/legal/website-terms-of-use.aspx. Es su responsabilidad revisar periódicamente por si hay cambios en los condiciones de uso. Su uso continuo de los Sitios después de cualquier cambio en las condiciones de uso u otras políticas significa que usted acepta los cambios.

En el caso de que realicemos cambios materiales en los Términos de Uso, se publicará una notificación de los cambios en https://www.alaskaair.com/content/legal/website-terms-of-use.aspx, y los términos revisados entrarán en vigencia luego de treinta días de haberlos publicado.

Comentarios y otras publicaciones

No asumimos ninguna responsabilidad por revisar ideas para nuestro negocio que no han sido solicitadas (como ideas de productos o publicidad) y no contraeremos responsabilidad alguna por cualquier similitud que pueda aparecer en nuestras iniciativas o nuestros programas futuros.

Usted es el responsable del material que envía, que incluye, entre otros, el contenido del mensaje, su confiabilidad, originalidad y cumplimiento con las leyes de propiedad intelectual y otras.

A menos que indiquemos lo contrario, usted nos concede a nosotros y a nuestras afiliadas el derecho sin restricciones, no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y completamente sublicenciable de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, transmitir, desempeñar públicamente y mostrar públicamente en cualquier medio de todo el mundo cualquier material amparado por los derechos de autor que usted envíe. Además acepta que somos libres de usar y revelar sin restricción ni pago cualquier idea, concepto y conocimiento que nos proporcione, y que dicho material no es confidencial y pasa a ser de nuestra exclusiva propiedad. Nos concede a nosotros y a nuestras afiliadas el derecho de usar el nombre que envíe en relación con cualquier cosa que publique, si así lo estimamos. Usted representa y garantiza que posee o controla todos los derechos del contenido que publica; que el contenido es preciso; que el contenido que proporciona no viola ninguna cláusula incluida en el presente y que no causará daño a ninguna persona o entidad; y que nos indemnizará por todas las reclamaciones que resulten del contenido que usted envíe.

Se prohíbe el mal uso/límites de uso

Como condición para usar nuestros Sitios, usted acepta no usar nuestros Sitios para ningún fin ilegal o prohibido por las condiciones de uso.

Usted acepta que utilizará los servicios de nuestros Sitios exclusivamente (i) para realizar reservaciones o compras legítimas para usted u otra persona para la cual usted está autorizado a actuar legalmente y según las condiciones de uso, y para otros fines relacionados con dichas reservaciones o compras, como administrar su cuenta del Mileage Plan o acceder a su información respecto de su viaje (de manera colectiva, los "Usos Permitidos") o (ii) en el caso de los sitios web de Empleos de Alaska Airlines y Horizon Air, para enviar solicitudes laborales.

Usted acepta que no hará ninguna reservación falsa ni ninguna reservación en anticipación de la demanda. Si determinamos que ha confirmado varias reservaciones a uno o más destinos en, o alrededor de, la misma fecha, entonces podremos, sin notificarle, cancelar todo el espacio confirmado relacionado con las múltiples reservaciones.

Usted acepta cumplir con los términos y condiciones de compra que imponemos, incluyendo, entre otros, el pago de todos los montos cuando corresponda y el cumplimiento de todas las reglas relacionadas con la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Usted es completamente responsable de todas las evaluaciones, cargos, obligaciones e impuestos que surjan del uso de nuestros Sitios.

Algunas de las funciones que podrían estar disponibles en los Sitios requieren inscripción o proporcionar información, tales como My Account y/o Mileage Plan. Al registrarse y en consideración de su uso de los Sitios, usted acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted. Nosotros somos dueños de la información que nos proporciona, incluyendo la información que brinda a través de nuestros programas de My Account y/o Mileage Plan.

Algunas de las funciones de los Sitios requieren el uso de una contraseña. Usted es responsable de proteger su Nombre de Usuario y contraseña. Al otorgarle acceso a su cuenta o su Nombre de Usuario y contraseña a cualquier persona o entidad, lo hace asumiendo el riesgo. Usted está de acuerdo en que será responsable de todas las declaraciones hechas, y de cualquier acción u omisión, a través del uso de su Nombre de Usuario o contraseña. Si tiene cualquier motivo para creer que existiera alguna pérdida o se entera de cualquier pérdida, robo o uso sin autorización de su contraseña, debe notificarnos inmediatamente. Según nuestra absoluta discreción, podemos asumir que cualquier comunicación que recibamos bajo su Nombre de Usuario o contraseña ha sido hecha por usted. De igual manera, usted es responsable de proteger sus códigos de confirmación, números de boletos electrónicos y otros buscadores de registro de usuarios no autorizados.

Usted acepta que no hará mal uso (como se define a continuación) ni autorizará ni permitirá a otra persona a hacer mal uso de nuestros sitios. El "Mal Uso" incluye, entre otros, usar nuestros Sitios para hacer (o hacer en relación con nuestros Sitios) cualquiera de las siguientes acciones:

  • Perturbar cualquier aspecto de nuestras operaciones
  • Interferir en el acceso, disfrute o uso de nuestros Sitios de otra persona, o en cualquier información, contenido o productos disponibles en, o en conexión con, nuestros Sitios
  • Realizar actividades con el fin de descubrir o identificar aspectos de la infraestructura de nuestros Sitios con el propósito de obtener acceso o información no autorizada
  • Tomar cualquier medida que imponga, o podría imponer una gran carga injustificada o desproporcionada en la infraestructura de nuestros Sitios
  • Abusar, difamar, degradar, avergonzar, acosar, humillar, intimidar, perseguir o amenazar a cualquier individuo o grupo de individuos, sea o no a causa de su edad, ascendencia, color, origen étnico, estado civil, condición médica, discapacidad mental o física, origen nacional, raza, sexo, orientación sexual, afiliación o no afiliación a un sindicato, o por cualquier otro motivo que esté protegido por la ley federal, estatal o local
  • Descargar o subir material (incluyendo, pero no limitado a, virus informáticos, archivos corruptos o software similar) que pueda dañar el funcionamiento de nuestras computadoras o las de otros
  • Violar nuestros derechos o los de otro, incluyendo, pero no limitados a, derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de publicidad
  • Usar una dirección de email u otra información de identificación falsas, suplantar o desvirtuar otra persona o identidad, o la afiliación con cualquier persona o entidad, o desvirtuar, omitir o engañar sobre el origen o fuente de cualquier material
  • Descargar o subir materiales que no contengan el lenguaje de propiedad aplicable, las atribuciones al autor y las notificaciones de derecho de autor, patente o marca registrada
  • Distribuir o publicar cualquier tipo de material obsceno, indebido o ilegal
  • Recopilar, transmitir, publicar o diseminar cualquier información privada de un tercero, incluyendo, entre otros, números del Seguro Social, números de tarjetas de pago, pasaportes u otra información de identificación como también información respecto del viaje como códigos de confirmación o números de boletos.
  • Participar en cualquier propósito comercial, incluyendo pero no limitado a:
    • Publicitar u ofrecer la venta de cualquier producto o servicio;
    • Llevar a cabo concursos o encuestas;
    • Distribuir cartas en cadena, o realizar anuncios con respecto a cualquier esquema Ponzi o tipo pirámide; y
    • Publicitar u ofrecer la venta de cualquier oportunidad de negocios, oportunidad de venta directa, empleo, puesto de contratista independiente, oportunidad de marketing multinivel, o valores
  • Revelar o transmitir información confidencial, secretos comerciales u otros datos o materiales de propiedad confidenciales o protegidos de cualquier entidad o persona, incluyendo, pero no limitado a, Alaska Air Group, Inc. y Alaska Airlines, Inc.
  • Copiar, crear trabajos derivados, mostrar, distribuir, autorizar, desempeñar, publicar, recrear, reproducir, vender, transferir o transmitir cualquier información, producto, servicio o software obtenido por, desde o a través de nuestros Sitios
  • Monitorear o copiar cualquier servicio, producto, información o contenido usando procesos manuales, o un robot, araña u otro dispositivo automático, sin primero obtener primero nuestro previo consentimiento escrito
  • Acceder a información sobre cualquier otro miembro de My Account protegido por requisitos de ingreso
  • Publicar cualquier información sobre otro miembro de My Account en cualquier sitio web sin el consentimiento de ese miembro de My Account
  • Utilizar la cuenta, el nombre de Usuario, la contraseña, la información de My Account u otra información de ingreso de otra persona
  • Hacer cambios sin autorización en la cuenta o en los itinerarios de otra persona
  • Participar en cualquier acción u omisión que nos pueda someter a nosotros o a cualquier otra persona a responsabilidad legal
  • Participar en cualquier otra conducta que no esté acorde a las condiciones de uso

Prohibimos tal mal uso, y acceder a los Sitios para dicho mal uso u otro propósito similar constituye un uso no autorizado de nuestros Sitios.

Nos reservamos el derecho, según nuestra absoluta discreción, de limitar o terminar su acceso al o uso de los Sitios en cualquier momento sin notificación. La limitación o término de su acceso o uso no eximirá ni afectará cualquier otro derecho o ayuda a la que podemos tener derecho conforme a la ley o el sistema de equidad.

Los Sitios contienen enlaces a y muestran información de sitios web que no son mantenidos por nosotros. No avalamos ni adoptamos, ni formulamos ningún tipo de declaración ni garantía en cuanto a la seguridad, exactitud ni integridad de esos sitios web, su contenido, ni los productos ni servicios que ofrecen. No necesariamente hemos revisado la información de esos sitios web. No podemos garantizar que tales sitios web no cambien sin nuestro conocimiento. Pueden aplicarse diferentes términos y condiciones en el uso de cualquier sitio web mostrado o al que pueda acceder mediante un enlace. La inclusión de dichos enlaces y muestras en los Sitios no implica nuestro aval, aprobación o acuerdo con sitios web mostrados o vinculados ni su contenido. No somos responsables de ninguna pérdida, daño ni otra responsabilidad en la que se incurra como resultado del uso de tales sitios web.

Notas aclaratorias y limitaciones de responsabilidad

Garantía "Tal como se encuentra" y descargo de responsabilidad de todas las demás garantías. Nuestros Sitios y todos los materiales y toda la información en nuestros Sitios, son proporcionados "en el estado en que se encuentran", y en la medida en que lo permita la ley, no ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida en que lo permita la ley, renunciamos a todas las garantías, incluyendo, entre otras, cualquier garantía de condición, calidad, rendimiento, comercialización, idoneidad para un fin determinado, o de no contravención en relación con nuestros Sitios y la información, los servicios y los productos proporcionados a través de o en conexión con nuestros Sitios. No declaramos ni garantizamos que nuestros Sitios, ni ningún tipo de información, servicio o producto proporcionado a través de o en conexión con nuestros Sitios, sean precisos, completos, confiables, no tengan errores ni virus u otros componentes dañinos.

Exclusión y descargo de responsabilidad por daños. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso nosotros o nuestros directores, empleados, agentes o contratistas se responsabilizarán por ningún daño directo, especial, indirecto o consecuente, ni por ningún otro daño de ningún tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de uso, pérdida de beneficios o pérdida de datos, ya sea en una acción en el contrato, agravio (incluyendo, pero no limitándose a, negligencia) ni que surja de, o se relacione con, el uso de nuestros Sitios, ni por ningún tipo de información, servicio o producto proporcionado a través de o en conexión con nuestros Sitios, incluyendo sin limitación cualquier daño que sea causado por, o que resulte de, su dependencia de cualquier tipo de información obtenida a través de o en conexión con nuestros Sitios, o que resulte de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correos electrónicos, errores, defectos, virus, demoras en el funcionamiento o transmisión, o de cualquier falla en el rendimiento, sea o no resultado de casos fortuitos, falla en las comunicaciones, robo, destrucción o acceso no autorizado a nuestros registros, programas o servicios. En la medida que lo permita la ley, en ningún caso nuestra responsabilidad global, ya sea en contratos, garantías, agravios (incluyendo negligencia, sea activa, pasiva o imputada), responsabilidad en cuanto a productos, responsabilidad estricta u otra teoría, que surja de, o se relacione con, su uso de nuestros Sitios o cualquier información, servicio o producto proporcionado a través de o en conexión con nuestros Sitios, excederá cualquier compensación que nos pague, si es que la hubiera, por acceder a o usar nuestros Sitios.

Descargo de responsabilidad—operación de Sitios. En la medida en que lo permita la ley, desconocemos cualquier responsabilidad en nombre de nosotros y nuestros agentes y contratistas (los agentes y contratistas son beneficiarios externos conforme a estas Condiciones de Uso) por cualquier daño o lesión causado por cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora en el funcionamiento o transmisión, virus informático, falla en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, alteración, o uso de nuestros Sitios, ni por cualquier información, servicio o producto proporcionado a través de o en conexión con nuestros Sitios, ya sea como resultado del incumplimiento o violación del contrato, comportamiento perjudicial,

Descargo de responsabilidad—materiales de terceros. Usted reconoce específicamente que nosotros no somos responsables de sus materiales o conductas difamatorias, ofensivas, indebidas o ilegales, o las de terceras partes, y nos reservamos el derecho de quitar dichos materiales o cualquier otro material de nuestros Sitios sin responsabilidad. También está de acuerdo en indemnizarnos por todos los daños, costos y gastos sufridos o incurridos como resultado de sus materiales o su conducta difamatoria, ofensiva, indebida o ilegal.

Derechos de autor y otros derechos de Propiedad Intelectual en los Sitios

Los contenidos de nuestros Sitios, incluyendo, entre otros, a textos, gráficos, íconos, videos y audio, y la compilación de los mismos, son materiales protegidos por derechos de autor que son propiedad o cuentan con licencia de Alaska Air Group, Inc., o Alaska Airlines, Inc. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a y hacer un uso personal y no comercial de los Sitios exclusivamente para los Usos Permitidos. Esta licencia es revocable en cualquier momento, según nuestra absoluta discreción. No se le concede otro permiso a usted, ni a cualquier persona que actúe en su nombre, para imprimir, copiar, reproducir, transmitir, subir, descargar, almacenar, mostrar públicamente, desempeñar públicamente, alterar, modificar, o hacer trabajos derivados de los Sitios o de cualquier material de los Sitios, y no se le concede otro permiso para hacer uso comercial o público de ellos.

Marcas Registradas

"Alaska", "Alaska Airlines", "Alaskaair.com", "Alaska Beyond", "Horizon", el diseño de Esquimal y algunas otras marcas registradas, logotipos y marcas de servicio que se muestran en los Sitios (las "Marcas de Alaska") son propiedad de Alaska Airlines, Inc. Usted no tiene permiso para usar, en su totalidad o en parte, copiar o imitar estas Marcas de Alaska sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Además, el aspecto de nuestros Sitios, incluyendo todos los encabezados de página, los gráficos personalizados, los íconos de botones y scripts, es nuestra marca de servicio, marca registrada y/o imagen comercial y no puede ser copiado, imitado o usado, en su totalidad o en parte, sin nuestro previo permiso por escrito. Todas nuestras marcas registradas, nombres de productos y nombres de compañías o logotipos mencionados en nuestros Sitios son propiedad de sus respectivos dueños y no le otorgamos a usted ninguna licencia con respecto a dichas marcas de terceros. Las referencias a productos, servicios, procesos o información, ya sea por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor, etc., no constituyen ni implican aprobación, patrocinio ni recomendación de los mismos por parte nuestra.

Errores, cambios o finalización del sitio web o de los servicios del sitio web

La información, el software, los productos y los servicios publicados en nuestros Sitios pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos. Se hacen cambios periódicamente en nuestros Sitios y en su contenido relacionado. Podemos hacer mejoras o cambios en los productos o programas descritos en los Sitios, incluyendo estos Términos de Uso y cualquier término y condición aplicable a nuestros productos y servicios que se encuentran disponibles en nuestros Sitios, sin responsabilidad.

No nos hacemos responsables si la información disponible en nuestros Sitios no es precisa, completa ni actual. El material de los Sitios se incluye sólo a fines de proporcionar información y no debe considerarse ni usarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier dependencia del material de los Sitios será bajo su propio riesgo. Los Sitios pueden contener cierta información histórica. La información histórica no necesariamente es actual, y se proporciona como referencia únicamente. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de los Sitios en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ningún tipo de información de los Sitios. Usted acepta que es su responsabilidad revisar si hay cambios en los Sitios.

No garantizamos la exactitud de ninguna información (como la información de cuenta) a la que pueda acceder a través de un sitio Web de terceros, incluyendo pero no limitado a cualquier servicio de manejo de millas, servicio de rastreo de millas o servicio de suma de millas.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de culpa a Alaska Air Group, Inc., Alaska Airlines, Inc. y a sus afiliadas y ejecutivos, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas y proveedores de y contra cualquier pérdida, responsabilidad, gasto, daño y costo, incluyendo los honorarios de abogados y costos legales razonables, que surjan o resulten de su uso de los Sitios y de la violación de estas condiciones de uso. Si causa una interrupción técnica de los Sitios o los sistemas que le transmiten los Sitios a usted o a otros, usted está de acuerdo en ser responsable de cualquier pérdida, responsabilidad, gasto, daño y costo, incluyendo los honorarios de abogados y los costos legales razonables, que surjan o resulten de la interrupción. Alaska Air Group, Inc., Alaska Airlines, Inc. se reservan el derecho, por su cuenta, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted y, en tal caso, usted estará de acuerdo en cooperar con ellos en la defensa de tal asunto.

Ley vigente y foro para las disputas

Cualquier reclamación que surja de, o se relacione con, nuestros Sitios o estas condiciones de uso se rige por las leyes del estado de Washington, más allá de conflictos de principios de ley. Usted está de acuerdo en someterse a la jurisdicción exclusiva de tribunales estatales y federales ubicados en King County, Washington, para la resolución de todas las disputas que surjan de, o se relacionen con, nuestros Sitios o estas condiciones de uso. Usted también está de acuerdo y acepta no entablar un juicio en ninguna otra jurisdicción.

Términos generales

Alaska Airlines brinda servicios y programas en varias partes del mundo. Nuestros Sitios pueden referirse a ciertos servicios y programas que no se encuentran disponibles en todo el mundo, sin mencionar específicamente los países en donde los servicios y programas están disponibles. Tales referencias no implican que tengamos la intención de ofrecer tales servicios y programas en todos los países o ubicaciones.

Es posible que pueda buscar, reservar y comprar boletos aéreos y otros productos y servicios, canjear millas del Alaska Mileage Plan y participar en otras actividades en nuestros Sitios que están sujetas a términos y condiciones adicionales (incluyendo, sin limitación, los que se encuentran disponibles en http://www.alaskaair.com/content/legal/terms-conditions.aspx). Dichos términos y condiciones adicionales complementan, y no reemplazan, estas condiciones de uso. Dichos términos y condiciones adicionales están sujetos a cambios, de modo que asegúrese de verificarlos cuando participe en actividades sujetas a tales términos y condiciones adicionales.

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que cualquier parte de estas condiciones de uso es no válida o no ejecutable, entonces la parte no válida o no ejecutable será reemplazada por una cláusula válida y ejecutable que concuerde en su mayoría con la intención de la parte original y el recordatorio de las condiciones de uso seguirá en vigencia.

Estas condiciones de uso constituyen el acuerdo total entre usted y nosotros con respecto al tema de las mismas, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, ya sean en forma electrónica, oral o escrita, entre usted y nosotros con respecto a nuestros Sitios.

Condiciones adicionales para nuestra aplicación para iOS

Usted comprende y acepta que (i) estas condiciones de uso son concluyentes solo entre usted y nosotros, y Apple no es una parte aquí presente, y (ii) que entre nosotros y Apple, nosotros somos responsables por la aplicación para iOS y el contenido que contiene. Debe usar la aplicación para iOS solo en un producto de la marca Apple que funcione con una versión oficial de iOS sin modificar. Su uso de la aplicación debe cumplir con los términos de uso aplicables a la fuente Apple de donde la obtuvo (lo que incluye las reglas de uso que se establecen en los términos de servicio la App Store de Apple). Usted comprende que Apple no tiene obligación de brindarle ningún tipo de servicio de mantenimiento ni soporte con respecto a la aplicación.

Usted reconoce que Apple no es responsable de responder a ningún reclamo que tenga ni ningún reclamo de terceros en relación con la aplicación o su posesión y uso de la misma, que incluye pero no se limita a (i) garantía de productos o reclamos de responsabilidad; (ii) cualquier reclamo de que la aplicación no cumpla en relación con cualquier requisito legal o normativo correspondiente; (iii) reclamos que surjan a raíz de la protección del consumidor o alguna legislación similar o (iv) reclamos sobre que la aplicación infringe los derechos intelectuales de propiedad de un tercero.

En el caso que la versión iOS de la aplicación no logre cumplir con una garantía correspondiente que no fue declarada efectivamente por estas condiciones de uso, puede informarle a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación (si existiera); hasta el grado máximo que permita la ley correspondiente, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación y, entre nosotros y Apple, cualquier otro reclamo, pérdida, daño, costo o gastos que se pueda atribuir a la falta de cumplimiento de cualquier garantía nuestra será nuestra responsabilidad, pero solo en la medida que corresponda conforme a estas condiciones de uso, que contienen importantes declaraciones y limitaciones. Lea las condiciones de uso completamente, ya que otras secciones de estas condiciones de uso limitan significativamente nuestra responsabilidad en este asunto.

Apple y las subsidiarias de Apple son beneficiarios externos de estas condiciones de uso en cuanto al cumplimiento de esta sección. Al aceptar estas condiciones de uso, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de imponerle a usted las condiciones de uso como un beneficiario externo de las mismas. No existen otros beneficiarios externos de las condiciones, excepto las partes indemnizadas que se mencionan en la sección "Indemnización" de arriba.

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