EasyBiz® Q & A
EasyBiz® general questions
Hay algún costo de creación o tarifas por el uso de EasyBiz?
No, la compañía necesita hacer gastos para el establecimiento o utilización de EasyBiz.
Our company employees travel a lot on Alaska Airlines. Can our company receive an additional discount on airfares when using EasyBiz?
EasyBiz le genera ahorros a la compañía mediante:
- la eliminación de tarifas de reservación para terceros
- Damos acceso a las mejores tarifas de Alaska Airlines.
- Allowing your company to earn Atmos™ Rewards points toward free tickets.
Nuestra compañía tiene oficinas y empleados en otras ciudades. ¿Funcionaría EasyBiz en nuestro caso?
Si, EasyBiz es una buena solución. Su compañía controla qué empleados pueden acceder a su cuenta de EasyBiz, incluyendo las funciones de reservación. Mediante los informes de administración de viajes de EasyBiz, las compañías pueden rastrear todas las compras de la compañía en EasyBiz, es decir, quién compró, qué compró, cuándo lo compró y cuál fue el motivo de la compra.
¿Qué funciones en línea se encuentran disponibles a través de EasyBiz?
Using the EasyBiz website, you can assign seats, check your company's points balance, request special services such as wheelchair assistance, and sign up to have travel advisories sent to your phone or email. La mayoría de los itinerarios EasyBiz puede modificarse en línea, incluso las solicitudes de reembolso (si fuera un boleto reembolsable). Atmos Gold members can upgrade online using EasyBiz, after purchasing their Main Cabin ticket.
What if we have questions or problems with the site?
If you need to make a change to your flight reservation that is not available online, please call our reservations desk at 1-800-ALASKAAIR (1-800-252-7522).
If you encounter problems with the website or your EasyBiz account, please email our EasyBiz atención al cliente team. For urgent needs or to have your password reset, you can call customer care at 1-800-654-5669 , between 8:00 am and 5:45 pm PT Monday through Friday, and between 8:00 am and 4:45 pm PT Saturday.
The EasyBiz administrator for my company is leaving or has left my company. How does my company assign a new EasyBiz administrator?
Para designar a un nuevo Administrador para su cuenta de EasyBiz, simplemente envíe una solicitud por correo electrónico a easybiz@alaskaair.com, que incluya el nombre y dirección de correo electrónico del administrador anterior, como también el nombre y dirección de correo electrónico del nuevo administrador, y una breve explicación de los motivos por los cuales se solicita el cambio.
¿Qué sucede si un usuario olvida ingresar a EasyBiz y hace una compra de un viaje para la compañía en el sitio público de alaskaair.com?
Ticket purchases that occur outside of your EasyBiz site are not recorded on the ticket report or in the company Atmos Rewards account. The ticket usage cannot be tracked, and the company Atmos Rewards account does not earn points for the purchase.