Nuestros servicios de envío
* Los envíos GoldStreak y Priority Air Freight deben ser reservados con anticipación para que se aplique la garantía. Todas las reclamaciones deben ser realizadas por el cliente. Las solicitudes de reembolso por la garantía se pueden hacer en la ciudad de origen o destino dentro de los 7 días de la falla del servicio. La garantía se aplica a los vuelos del 001 al 1999, del 2000 al 2999 y del 3440 al 3499 de Alaska. La garantía es sólo para el transporte de cargas con las siguientes restricciones: cancelación del vuelo o demora del mismo debido a dificultades en el control del tráfico aéreo, condiciones climáticas o casos fortuitos. Se pueden aplicar otras restricciones.
Garantía de GoldStreal: los envíos serán transportados en el vuelo programado y/o recuperados dentro de una hora del horario de llegada del vuelo programado originalmente. Si el envío no está disponible para que el cliente lo recoja dentro de las dos horas de la llegada del vuelo, puede que reciba un reembolso de hasta el 50% del cargo del servicio.
Garantía de Priority: Alaska Air Cargo garantiza que los envíos llegarán a destino dentro de las cuatro horas del horario de llegada programado del vuelo original. Si el envío no está disponible para que el cliente lo recoja dentro de las seis horas de la llegada programada del vuelo original, podrá aplicarse una reducción al cargo por el servicio a la tarifa de envío estándar General. No se aplica a los envíos de artículos peligrosos.
** Para envíos por GoldStreak de 16 onzas o más, las restricciones de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), solicitan que sea un expedidor conocido.