Avisos de viajes

Incendios forestales en California

Podría haber demoras o cancelaciones en los vuelos a causa de los incendios forestales en California. Controle el estado del vuelo con frecuencia. Suscríbase para recibir  notificaciones de vuelos y le avisaremos por correo electrónico o mensaje de texto sobre cualquier modificación de último momento en sus vuelos, como demoras, cancelaciones o cambios de puerta.

Si el destino de su viaje es alguna localidad afectada en las fechas que se detallan a continuación, le ofrecemos una exención en caso de que desee  cambiar o cancelar su vuelo.

Cómo cambiar su vuelo:

  • Si compró sus boletos directamente con Alaska Airlines, tiene varias opciones. Haga clic en alguno de los siguientes enlaces: 
    Cambiar mi vuelo
    -ó-
    Cancelar mi viaje
  • Si compró sus boletos a través de un tercero, como Expedia, otra agencia de viajes u otra aerolínea, póngase en contacto con ellos directamente para obtener asistencia.
Viajes hacia/desde

Sonoma (STS)

Boletos Adquiridos El/Antes Del

octubre 28, 2019

Fechas Originales de Viaje

26 de octubre de 2019 - 3 de noviembre de 2019

Nuevas Fechas de Viaje

26 de octubre de 2019 - 7 de noviembre de 2019

Política de Excepción

Se eximirán los cargos por cambio y la diferencia en el precio del boleto si el nuevo viaje se reserva en la misma cabina hacia o desde Sonoma (STS), San Francisco (SFO), Oakland (OAK), San Jose (SJC) y Sacramento, y el viaje se concreta durante las nuevas fechas de viaje detalladas anteriormente. Se pueden aplicar impuestos adicionales. Si decide no viajar en esta ocasión, puede cancelar su vuelo y depositar los fondos en su My Account Wallet para viajes futuros.

Esta exención es válida únicamente para boletos emitidos por Alaska Airlines. Los boletos se pueden identificar con un número de boleto de 13 dígitos que comienza con el código de aerolínea de Alaska Airlines "027". Los boletos emitidos por otras aerolíneas con otro código de empresa (boletos cuyos números no comienzan con "027") están sujetos a la política de exenciones de la otra aerolínea.


Avisos regionales

 

Viaje desde/hacia Nueva Orleans (MSY)

Nos mudamos a la nueva terminal del aeropuerto: a partir del 6 de noviembre de 2019, todos los vuelos de Alaska Airlines llegarán y saldrán de la terminal recién inaugurada del aeropuerto de Nueva Orleans, Terminal C, puerta C3.

(Nota: los vuelos que aterricen después de las 10 pm del 5 de noviembre también llegarán a la terminal nueva, puerta C3.)

Planee llegar temprano al aeropuerto, al menos 2 horas antes del horario de salida programado de su vuelo. Espere encontrar demoras en el tráfico cerca del aeropuerto, ya que los conductores están aprendiendo los nuevos sistemas de carreteras de salida y de llegada, y calcule tener suficiente tiempo para ubicarse en el nuevo diseño del aeropuerto.

Con este cambio, encontrará nuestros mostradores, puestos, puertas, registro fuera del aeropuerto y oficina de equipajes en sus nuevas ubicaciones en la nueva terminal. Preste atención a la señalización que hemos agregado en el aeropuerto para guiarlo y consulte nuestra página del aeropuerto de Nueva Orleans para obtener información detallada del aeropuerto.

Antes de volar, verifique los detalles de su viaje. Podrá encontrar la información sobre la terminal y puerta en los siguientes lugares:

También le recomendamos suscribirse para recibir  notificaciones de vuelos y verificar el estado del vuelo Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las normas de accesibilidad. para ver las últimas actualizaciones de su viaje.

Visite el nuevo MSY Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las normas de accesibilidad. para obtener más información sobre el proyecto de la terminal del Aeropuerto Internacional de Nueva Orleans Louis Armstrong.



 

Viaje de/hacia Portland (PDX)

Este otoño, nos mudamos a la Terminal C: A partir del 14 de noviembre de 2019, la mayoría de los vuelos de Horizon se mudarán de la Terminal A a nuestra nueva ubicación en la Terminal C. Esta mudanza temporal a la Terminal C debido, en parte, a las renovaciones del aeropuerto de Portland, le brindará una selección más amplia de lugares para sentarse, comprar, comer y relajarse.Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las normas de accesibilidad.

Solo cambiamos la ubicación de nuestras salas; nuestros mostradores, el reclamo de equipaje y la oficina de servicio de equipaje permanecerán en el mismo lugar, en la terminal principal.

Antes de volar, verifique los detalles de su viaje para asegurarse de que se dirige a la terminal correcta (sobre todo porque algunos vuelos pueden salir de la Terminal B).

La información de la sala de embarque y la terminal están disponibles en:

Preste atención a la señalización que hemos agregado en el aeropuerto para guiarlo hacia la ubicación de la nueva terminal.

Le recomendamos inscribirse para recibir notificaciones de vuelos y verificar el estado del vuelo para ver las últimas actualizaciones de su vuelo.

Visite PDX Next Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las normas de accesibilidad. para recibir más información sobre las renovaciones del aeropuerto de Portland.



 

Viaje hacia/desde Boston (BOS)

Nos mudamos a la Terminal B: A partir del 16 de octubre de 2019, todos los vuelos de Alaska Airlines llegarán y saldrán desde la Terminal B, puertas B35A y B36.

Nota: Los vuelos que aterricen después de las 10 pm el 15 de octubre también llegarán a la Terminal B.

Con este cambio, encontrará nuestros mostradores, puestos, puertas, registro fuera del aeropuerto y oficina de equipajes en sus nuevas ubicaciones en la Terminal B. Consulte nuestra página del aeropuerto de Boston  para obtener información detallada del aeropuerto.

La nueva ubicación ofrece mejoras en puertas y mostradores, una amplia variedad de opciones de alimentos y bebidas, y puntos de control de seguridad expandidos con varias filas para PreCheck de la TSA disponibles durante las horas pico.

Corrobore los detalles de su vuelo antes de su viaje para asegurarse de llegar a la terminal correcta. La información sobre la puerta y la terminal se puede encontrar en el correo electrónico que recibirá antes de su viaje, en  nuestra aplicación móvil , o consultando su tarjeta de abordar. Le recomendamos inscribirse para recibir  notificaciones de vuelos y que controle el  estado del vuelo para recibir novedades en caso de que surjan cambios en su vuelo.



 

Viaje hacia/desde Prudhoe Bay - Deadhorse (SCC)

A partir del 27 de octubre de 2019, todos nuestros vuelos de pasajeros llegarán y saldrán de la terminal del Deadhorse Aviation Center.

No hay servicio de traslado del aeropuerto entre nuestra terminal antigua y la nueva, así que asegúrese de contar con un tiempo adicional antes de su vuelo para encontrar la nueva ubicación.

La dirección de la terminal nueva es:

Deadhorse Aviation Center
500 1st Street
Deadhorse, AK 99734

Nuestros vuelos de carga permanecerán en la instalación de carga existente de Alaska Airlines.



 

Viajes hacia/desde San Francisco (SFO)

Los números de las puertas se están actualizando:  el aeropuerto internacional de San Francisco está en el proceso de simplificar la numeración de sus puertas. El 16 de octubre de 2019 se actualizará la numeración de nuestras puertas en la Terminal 2 y en la Terminal Internacional. Nuestros vuelos seguirán operando desde las mismas puertas, pero estarán rotuladas con nuevos números.

  • Los números de nuestras puertas en la Terminal 2 serán actualizados, de 50A - 59C a D1 - D18.
  • Los números de nuestras puertas en la Terminal Internacional serán actualizados, de A1A - A12 a A1 - A15.

Corrobore los detalles de su vuelo para ver la información actualizada del número de puerta en el correo electrónico que recibirá antes de su viaje, en nuestra aplicación móvil. y en su tarjeta de embarque. También le recomendamos suscribirse para recibir  notificaciones de vuelos y verificar el estado del vuelo para ver las últimas actualizaciones.

Nota: Actualmente Alaska Airlines opera vuelos tanto desde la Terminal 2 como desde la Terminal Internacional. La mayoría de los vuelos llegan a y salen de la Terminal 2, pero es posible que algunos lleguen a la Terminal Internacional.

Si su vuelo llega a la Terminal Internacional y su vuelo de conexión sale de otra terminal, necesitará salir del área de seguridad y tomar el  AirTrain Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las normas de accesibilidad.(ubicado justo frente al punto de control de seguridad de la Terminal Internacional) para llegar a su vuelo.

Cuente con el tiempo necesario para trasladarse de una terminal a la otra. Los viajes de AirTran entre la Terminal Internacional y la Terminal 2 por lo general llevan 5-7 minutos, pero tenga en cuenta que el tiempo de viaje desde la puerta Internacional más alejada hasta las puertas de Alaska Airlines en la Terminal 2 puede ser de hasta 35 minutos.



 

Viajes a/desde Tampa (TPA)

Nos trasladamos a la sala 45, en el área de embarque C: A partir del 19, de septiembre de 2019, todos los servicios de vuelos de Alaska Airlines se prestarán en el área de embarque C, sala 45.

Se trata solo de un cambio de puertas; nuestros mostradores, el área de reclamos de equipaje y la oficina de servicios de equipaje seguirán en su mismo espacio dentro de la Terminal Principal. Para llegar a la puerta 45, recuerde tomar el tren de pasajeros SkyConnect, que lo trasladará hasta el área de embarque C. Preste atención a la señalización que hemos agregado en el aeropuerto para guiarlo hacia la puerta nueva.

Verifique los detalles de su vuelo, como la información referente a la sala y la terminal/área de embarque, en el correo electrónico que recibirá antes de su viaje, en  nuestra aplicación móvil y en su pase de abordar. También le recomendamos suscribirse para recibir  notificaciones de vuelos y verificar el estado del vuelo para ver las últimas actualizaciones.



 

Vuelos desde/hacia Kansas City (MCI)

Nos mudamos a la Terminal C: A partir del 27 de Agosto de 2019, todos los vuelos de Alaska Airlines operarán desde la Terminal C, sala C78.

A partir de esa fecha, nuestros mostradores, quioscos, salas y oficina de equipaje se encontrarán en la nueva ubicación, en la Terminal C.

Consulte los detalles de su vuelo antes de su viaje para asegurarse de que llegue a la terminal correcta. La información de la puerta de embarque y la terminal se ecuentra disponible en nuestra aplicación móvil, o en su pase de abordar. Le recomendamos inscribirse para notificaciones de vuelos y estar atento a su estado del vuelo para recibir novedades en caso de que surjan cambios en su vuelo.



 

Viajes hacia/desde los aeropuertos de Cold Bay (CDB), Homer (HOM), Kenai (ENA), Kodiak (ADQ) y Sand Point (SDP):

Vigente para boletos comprados a partir del 30 de junio de 2019, los pasajeros que viajan hacia y desde los aeropuertos de Cold Bay, Homer, Kenai, Kodiak y Sand Point pueden documentar hasta dos maletas por persona. Cualquier maleta documentada adicional se aceptará para viajar en condición de suplente sujeto a disponibilidad de espacio.

Esto quiere decir que sus maletas adicionales pueden llegar a su destino en un vuelo posterior.

Si sus maletas adicionales quedan en lista de espera, le notificaremos cuando hayan llegado para que pueda regresar al aeropuerto para recogerlas.

Consulte nuestra página de política de equipaje para obtener más información.



 

Viajes hacia/desde los aeropuertos de Barrow (BRW), Bethel (BET), Kotzebue (OTZ) y Nome (OME):

Válido para boletos comprados a partir del 1 de junio de 2019, los pasajeros que viajan hacia y desde los aeropuertos de Barrow, Bethel, Kotzebue y Nome pueden documentar hasta dos piezas de equipaje por persona. Cualquier maleta documentada adicional se aceptará para viajar en condición de suplente sujeto a disponibilidad de espacio.

Esto quiere decir que sus maletas adicionales pueden llegar a su destino en un vuelo posterior.

Al documentar más de 2 maletas, el agente de servicio al cliente le preguntará qué maleta(s) desea documentar para que viaje en calidad de suplente. Si sus maletas adicionales viajan en calidad de suplente, le notificaremos cuando lleguen a su destino para que pueda volver al aeropuerto a recogerlas.

Consulte nuestra página de política de equipaje para obtener más información.



 

Viajes hacia/desde Seattle (SEA)

Mientras continúan las tareas de construcción en el aeropuerto SeaTac, es posible que se produzcan demoras durante horarios de viaje pico. Los viajes también pueden verse afectados por una serie de actualizaciones que se implementarán para mejorar sus viajes a futuro desde el aeropuerto, como:

  • La continuidad en las tareas de expansión, renovación y modernización de la terminal Satélite Norte, durante las cuales funcionarán menos escaleras mecánicas entre el nivel del tren y esta terminal.
  • Cierre de la estación de trenes de la Terminal C para reemplazar los ascensores y escaleras mecánicas antiguas de la estación
  • Opciones limitadas de gastronomía y compras en algunas áreas, ya que se están renovando las tiendas
  • Vuelos que operan desde puertas alejadas a través del Anexo de la Terminal D recién inaugurado, lo que implica algunos pasajeros deberán trasladarse en un autobús hacia y desde los aviones

Recuerde llegar al menos 2 horas antes de la salida de su vuelo de manera de tener tiempo suficiente y evitar que las modificaciones aún en curso lo retrasen; esté especialmente atento a los carteles que se añadieron en el aeropuerto para orientarlo durante las tareas de construcción.

Obtenga más información sobre el Proyecto de Modernización de North Satellite "Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las pautas de accesibilidad"., el proyecto de Renovación de la Terminal Central "Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las pautas de accesibilidad"., la mejora del acceso a los trenes vía satélite en la terminal C "Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las pautas de accesibilidad". y sobre  Cómo se organizarán los viajes desde el Anexo de la Terminal D "Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las pautas de accesibilidad".



 

Viajes desde Canadá

Los pasajeros están teniendo tiempos de espera más prolongados de lo normal en los controles de seguridad al salir de Canadá. Recomendamos lo siguiente para acelerar el proceso a través de las líneas de seguridad y Protección de Frontera de EE. UU. en Calgary (YYC), Edmonton (YEG) y Vancouver (YVR).