Aviso al Viajero: Incendios en el Norte de California

Algunos vuelos pueden sufrir demoras o cancelaciones a causa del incendio en el Norte de California. Consulte el estado de su vuelo en forma regular.

Ponemos a su disposición la siguiente exención si desea cambiar, cancelar o posponer su vuelo.

Cambiar su vuelo.
Cancelar u obtener un reembolso por su vuelo.

Viajes hacia/desde

Santa Rosa (STS)
Sacramento (SMF)
San Francisco (SFO)
San José (SJC)
Oakland (OAK)

Boletos Adquiridos El/Antes Del

octubre 9, 2017

Fechas Originales de Viaje

9 de octubre - 20 de octubre de 2017

Política de Excepción

Se eximirán los cargos por cambio y la diferencia en el precio del boleto si el nuevo viaje se reserva en la misma cabina hacia o desde cualquiera de las ciudades afectadas y se realiza hasta el 22 de octubre de 2017. Pueden corresponder cargos o impuestos adicionales. Puede solicitar un reembolso si decide no viajar. Los boletos deben cambiarse o reembolsarse antes del 22 de octubre de 2017.

Información Adicional

  • No se aceptarán menores sin acompañante en o por las ciudades afectadas durante este periodo.
  • Se aceptarán animales en espera o enviados por Alaska Air Cargo en los vuelos hacia/desde las ciudades afectadas durante este periodo.
  • Se aceptarán pasajeros que viajen con mascotas en la cabina en vuelos hacia/desde las ciudades mencionadas arriba.
  • Alaska Airlines no ofrecerá los servicios de Hotel/Comidas/Transporte Terrestre.

Como siempre, aconsejamos verificar el estado del vuelo antes de la salida.

Inscríbase para recibir notificaciones de vuelos y le notificaremos por correo electrónico o mensaje de texto sobre demoras, cancelaciones, o cambios de puerta de último momento.



Avisos regionales


Viajes hacia/desde John F. Kennedy (JFK)

A partir del 5 de octubre de 2017, Alaska Airlines y Virgin America se encontrarán en la Terminal 7, Puertas 1-12.




Viajes hacia/desde San Francisco (SFO)

Actualmente, Alaska Airlines opera vuelos que salen de la Terminal Internacional y de la Terminal 2.

Corrobore los detalles de su vuelo antes de su viaje para asegurarse de llegar a la terminal correcta y de contar con suficiente tiempo para registrarse y dirigirse a la puerta indicada.

Le recomendamos que lea con atención la información sobre la puerta y la terminal en su pase de abordar; además, le sugerimos que se inscriba para recibir  notificaciones de vuelos y que controle el  estado del vuelo para recibir novedades en caso de algún cambio de puerta o terminal.

Nota: Puede obtener pases de abordar para cualquier vuelo en cualquier terminal, pero debe registrar su equipaje en la terminal de salida que le corresponde.

Vuelos de conexión en SFO:

Si su vuelo de conexión sale desde otra terminal, tendrá que salir de seguridad y tomar el  AirTrain "Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no cumplir con las pautas de accesibilidad". hacia la terminal desde donde saldrá.

Cuente con el tiempo necesario para trasladarse de una terminal a la otra. El recorrido con AirTrain entre la Terminal 2 y la Terminal Internacional toma generalmente 5-7 minutos.  Sin embargo, el tiempo de viaje desde la puerta Internacional más lejana hasta las puertas de Alaska Airlines en la Terminal 2 puede tomar hasta 35 minutos.

  • Terminal Internacional: AirTrain se encuentra justo afuera del punto de control de seguridad.
  • Terminal 2: AirTrain se encuentra entre el estacionamiento y la terminal. Tome el ascensor o la escalera mecánica que lo lleva hacia el Entrepiso en el Nivel 3, cruce el puente aéreo para pasajeros y vuelva a subir un nivel más hacia la plataforma de Air Train.



Viajes desde Kodiak, Alaska (ADQ)

Debido a obras en el aeropuerto, es posible que los pasajeros tengan tiempos de espera más prolongados de lo normal para dejar el equipaje, hacer su registro y pasar por los controles de seguridad. Le recomendamos que se presente en el aeropuerto al menos 2 horas antes del horario de salida programado.




Travel to/from San Luis Obispo (SBP)

On November 2, 2017, the Alaska Airlines terminal will move next door to its current location. Parking is limited. Please allow ample time to arrive at the airport. Para obtener más información, visite https://www.sloairport.com




Viajes desde Victoria. B.C. (YYJ)

Debido a obras en el aeropuerto, los pasajeros están teniendo tiempos de espera más prolongados de lo normal para la documentación de equipaje. Le pedimos que se presente en el aeropuerto al menos 2 horas antes del horario programado de salida.




Viajes desde Canadá

Los pasajeros están teniendo tiempos de espera más prolongados de lo normal en los controles de seguridad al salir de Canadá. Recomendamos lo siguiente para acelerar el proceso a través de las líneas de seguridad y Protección de Frontera de EE. UU. en Calgary (YYC), Edmonton (YEG) y Vancouver (YVR).