Le ofrecemos una política de viaje flexible si usted quisiera cambiar o cancelar su vuelo.
Los vuelos pueden sufrir demoras o cancelaciones. Consulte el
As a result of the IT outage, if you are an affected passenger, we are:
- providing hotel accommodations;
- arranging for ground transportation;
- providing meal vouchers; and
- arranging for air transportation on another air carrier or foreign air carrier to the passenger’s destination; as appropriate, based on your circumstances.
- Los boletos pueden cambiarse o cancelarse ante de la salida de su vuelo original.
- Si compró sus boletos a través de un tercero, como Expedia, otra agencia de viajes u otra aerolínea, póngase en contacto con ellos directamente para obtener asistencia.
- Si compró un boleto no reembolsable de Primera Clase, Main, Saver o de premio, puede:
- Cambiar su viaje sin costo alguno. No se aplicarán diferencias en las tarifas de los nuevos viajes hasta el 28 de octubre de 2025, en la misma cabina.
- Cancelar su viaje sin costo alguno y elegir entre depositar los fondos en su Account Wallet, o recibir un certificado de crédito para futuros viajes.
- Esta exención es válida únicamente para boletos emitidos por Alaska Airlines, que se pueden identificar por un número de 13 dígitos que comienza con el código de aerolínea de Alaska Airlines "027".
- Esta exención no se aplica a los cambios de vuelos confirmados para el mismo día
- Los boletos emitidos por otras aerolíneas con un código de aerolínea diferente (números de boleto que no empiecen con "027") están sujetos a la política de exención de la otra aerolínea.
Los viajeros que transiten por los Estados Unidos hacia/desde otro país deben cumplir con los requisitos de ingreso a los EE. UU. para viajar.
Asegúrese de cumplir con los requisitos de entrada/tránsito para todos los países en su viaje.
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Todos los viajeros deben proporcionar
los datos de contacto para su localización. - De conformidad con el mandato federal, debemos recabar información de los pasajeros para proporcionarla a los CDC en caso de que necesiten localizar a un pasajero.
- Para ahorrar tiempo, complete esta información antes de llegar al aeropuerto para tomar su vuelo hacia los Estados Unidos
Japón - Recargos por combustible
Las aerolíneas imponen recargos por combustible en los boletos internacionales, incluidos los vuelos operados por aerolíneas asociadas bajo el mismo código de vuelo. Para los vuelos entre Japón y América del Norte o Hawaii, si el equivalente en yenes del queroseno de Singapur excede los 6,000 yenes, se aplicará el recargo. Si el precio promedio cae por debajo de 6,000 yenes, no se aplicará el recargo.
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Cambie su vuelo en línea a otro vuelo que se ajuste mejor a sus horarios, hasta 1 días antes o después. -
Cancelar su viaje en línea y recibir un reembolso* en su forma de pago original.
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Cambie su vuelo en línea a otro vuelo que se adapte mejor a sus horarios; hasta 3 día antes o uno después. -
Cancelar su viaje en línea y recibir un reembolso* en su forma de pago original. - Contáctenos para cancelar el vuelo y recibir un crédito para viajes futuros.