• Estamos ayudando a nuestros pasajeros a viajar a destinos que solicitan la prueba para detección de COVID-19 con resultado negativo. Conozca más sobre las diversas pruebas.
• Más cómodo y ¡menos contacto! Con la aplicación de Alaska, puede asegurarse de que su viaje sea lo más tranquilo y sin contacto posible al utilizarla para registrarse para su vuelo, generar un pase de abordar y mucho más.
• Como parte del proceso de registro para su vuelo, se le pedirá completar un acuerdo de salud. Por su seguridad y la de quienes lo rodean, en el acuerdo usted confirmará que no ha mostrado síntomas de COVID-19 en las últimas 72 horas, que no ha estado en contacto estrecho con ninguna persona que haya dado positivo en el examen para dicha enfermedad y que llevará puesto algún tipo de máscara que cubra su cara en el aeropuerto y a bordo.

• Se instalarán protectores de plexiglás en todas las estaciones de nuestra red. Los protectores se ubicarán en varios puntos, incluidos los mostradores de boletos y de servicio al cliente, las puertas de embarque y nuestras salas.
• Para mantener más distancia entre pasajeros, le damos a nuestros agentes la posibilidad de escanear el pase de abordar a una distancia de seis pies, si las condiciones son las indicadas.
• Imprima las etiquetas de su equipaje, sin contacto. Luego de pagar la tasa de equipaje en línea o en la aplicación móvil de Alaska, escanee su pase de abordar en un stand de Alaska y las etiquetas se imprimirán automáticamente.
• Verá las calcomanías "Mind Your Wingspan" y señales en el piso en el área de registro como recordatorio para mantener los seis pies de distancia. Si necesita asistencia al llegar, infórmenos.
• Los pasajeros que deseen pagar su vuelo, tarifas o servicios en uno de nuestros aeropuertos sin efectivo podrán transferir su efectivo a una tarjeta de débito prepaga en una práctica máquina ReadySTATION por un costo de $5. Para verificar si su aeropuerto funciona sin efectivo, visite la Guía del Aeropuerto de para obtener más información.

Las salas de espera de Alaska en Anchorage, Los Angeles, Portland y Seattle Concourse D y N se encuentran abiertas. Limitamos la capacidad, mejoramos los procedimientos de limpieza y adaptamos el servicio de comida y bebidas. Se puede encontrar información actualizada sobre horarios, ubicación y disponibilidad de los salones aquí.

A partir del 7 de enero de 2021, no bloquearemos los asientos medios en la cabina principal. Varios estudios científicos recientes han mostrado que los pasajeros que usan barbijo tienen un riesgo casi nulo (0.003%) de estar expuesto al virus gracias a la circulación de aire y a los filtros HEPA a bordo, incluso cuando todos los asientos del avión estén ocupados.

Nos tomamos muy en serio el uso de barbijos y protectores faciales, al igual que todas las cuestiones de seguridad, salud y bienestar. Todos los pasajeros y toda la tripulación deben usar barbijo, excepto en momentos breves al comer o tomar. A los pasajeros que se nieguen a cumplir con nuestro requisito de usar barbijo se les podría suspender el viaje.

• Nos hemos asociado con EO Products "Esto indica que el enlace lo lleva a un sitio externo que puede no tener las mismas políticas de accesibilidad o privacidad que Alaska Airlines. Al seleccionar el enlace de un socio, usted acepta compartir sus datos con estos sitios". para proporcionar toallitas desinfectantes para manos 99.9% efectivas para matar gérmenes.
• Nuestro servicio de comida y bebidas a bordo se ha reducido para limitar la interacción. Lo invitamos a que traiga su comida y su propia botella de agua para cargar antes de su vuelo. En vuelos más largos, hay comida limitada disponible solo por pedido anticipado y el pago se hace sin contacto, con una tarjeta que esté guardada en nuestros registros.
• Asimismo, hemos recopilado toda la información que se encuentra en el respaldo del asiento frente a usted y la hemos habilitado para que pueda acceder desde su propio dispositivo a través de nuestro Sistema de Entretenimiento en Vuelo.
• Los CDC recomiendan que nuestros empleados usen guantes para limpiar, cuidar a quienes pudieran estar enfermos o manipular basura, pero no para nuestras tareas habituales. Seguiremos asegurándonos de que nuestra tripulación siempre cuente con el equipo adecuado y la orientación para garantizar una higiene de alto nivel.

Si usted integra una familia que desea sentarse junta, o viaja con un asistente de seguridad o cuidados personales, consulte con un agente de Servicio al Cliente cuando se registre en el aeropuerto o en la sala de abordar.