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Enlaces útiles sobre el coronavirus

La información sobre el coronavirus está a solo un clic de distancia. Visite nuestra página de respuesta sobre el coronavirus para más detalles e información sobre cómo lo estamos apoyando, o use los siguientes enlaces:

Cambiar/cancelar vuelo
Política de viaje flexible
Procedimientos de limpieza mejorados en los aviones
Distanciamiento personal en los aviones

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Reservaciones

Dudas posteriores al vuelo: 1-800-654-5669

Se encuentra disponible la asistencia para personas con problemas de audición o del habla (TTY). Marque 711 para comunicarse con los servicios de retransmisión.

  • Horario después del vuelo:
    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (PT)
    Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (PT)

Cuenta: 1-800-654-5669

Se encuentra disponible la asistencia para personas con problemas de audición o del habla (TTY). Marque 711 para comunicarse con los servicios de retransmisión.

  • Los horarios de Cuenta son:
    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (PT)
    Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (PT)
  • Mileage Plan de Alaska Airlines
    P.O. Box 13670
    Des Moines, WA 98198-1009

Equipaje

Informe sobre cualquier inconveniente con el equipaje en persona antes de salir del aeropuerto, deberá hacerlo dentro de las 24 horas.
Pasos para la recuperación y reembolso del equipaje

Sala: 1-800-654-5669

Se encuentra disponible la asistencia para personas con problemas de audición o del habla (TTY). Marque 711 para comunicarse con los servicios de retransmisión.

  • Sala de Alaska
    PO Box 68900 – SEASM
    Seattle, WA 98168-0900

Carga: 1-800-225-2752

Disponible entre las 5:00 a.m. y las 9:00 p.m. PT, todos los días.

Oficinas corporativas

  • Alaska Airlines
    P.O. Box 68900
    Seattle, WA 98168
    206-433-3200
  • Horizon Air
    P.O. Box 68977
    Seattle, WA 98168
    206-241-6757

Números de contacto internacionales

Si se trata de un viaje internacional y necesita contactar al área de reservaciones de Alaska Airlines, llame a los números gratuitos para llamadas internacionales que figuran abajo.

Para solicitar ayuda desde países que no figuran en la lista, llame al  001-206-244-0751 (este número no es gratuito).

Estos números solo funcionan desde teléfonos fijos. Para hacer llamadas internacionales desde su teléfono celular puede que necesite activar la función de discado internacional; comuníquese con su proveedor de telefonía móvil para obtener ayuda.

Números de teléfono del país
País Salida
Antigua 011-800-25275200
Argentina 00-800-25275200
Australia 0011-800-25275200
Belgium 00-800-25275200
Bermuda 011-800-25275200
Canada 1-800-252-7522
China 00-800-25275200
Colombia 005-800-25275200 (Orbitel) 
009-800-25275200 (Telecom Colombia)
Costa Rica 00-800-25275200
Denmark 00-800-25275200
France 00-800-25275200
Germany 00-800-25275200
Hong Kong 001-800-25275200
Hungary 00-800-25275200
Iceland 00-800-25275200
India 000-800-1001051
Ireland 00-800-25275200
Israel 014-800-25275200 (Bezeq)
013-800-25275200 (Barak)
012-800-25275200 (Golden Lines)
Italy 00-800-25275200
Japan 0061-010-800-25275200 (IDC)
001-010-800-25275200 (KDD)
0041-010-800-25275200 (Japan Telecom)
0033-010-800-25275200 (NTT)
Corea 002-800-25275200 (Dacom)
001-800-25275200 (Korea Telecom)
008-800-25275200 (Onse)
Malaysia 00-800-25275200
Mexico 001-800-252-7522 (Reservaciones)
001-800-654-5669 (Atención al Cliente)
Países Bajos 00-800-25275200
New Zealand 0-800-25275200
Norway 00-800-25275200
Philippines 00-800-25275200
Portugal 00-800-25275200
Singapore 001-800-25275200
Spain 00-800-25275200
Sweden 00-800-25275200
Switzerland 00-800-25275200
Taiwan 00-800-25275200
Thailand 001-800-25275200
United Kingdom 001-800-2527522
EE. UU./Canadá 1-800-ALASKAAIR (1-800-252-7522)