Compromiso de servicio al cliente
We will notify you about changes in your travel.
Le prometemos que le notificaremos inmediatamente cualquier cambio en el horario. Puede ayudarnos a comunicarnos con usted asegurando que su reserva contiene:
- Número de Teléfono del Hogar
- Número de Teléfono Celular
- Dirección de Correo Electrónico
Le prometemos que le notificaremos si el cambio de horario provoca uno nuevo que supere los 10 minutos de la salida original o los 15 minutos de la llegada original. A excepción de los avisos de cancelación, las notificaciones sólo llegarán entre las 9:00 a.m. y las 9:00 p.m. (PT)
Alertas de Viaje / Alertas de Estado de Vuelo
Puede solicitar alertas automáticas para todos sus viajes con nuestras notificaciones de Alertas de Viaje y Alertas de Estado de Vuelo.
Alertas de Viaje es un programa automático de alertas que lo mantiene informado sobre los cambios de último minuto que puedan producirse en su viaje, a la vez que ofrece puntuales recordatorios de sus horarios de salida. Está disponible para cualquiera que haya comprado un boleto en alaskaair.com, un centro de llamadas de Reservaciones de Alaska Airlines o en el mostrador del aeropuerto.
Las Alertas de Estado de Vuelo ofrecen la habilidad de controlar el estado de un sólo vuelo. Es una gran manera para que amigos y familiares controlen el estado de la llegada o salida de su vuelo.
Aprenda más sobre las Alertas de Viaje y las Alertas de Estado de Vuelo