Compromiso de servicio al cliente

Le ofreceremos flexibilidad dentro de las primeras 24 horas de haber hecho su reservación.

Las reservaciones hechas en alaskaair.com, a través de uno de nuestros centros de llamadas para reservaciones o en el aeropuerto requieren de compra inmediata. Los clientes con boletos de compra inmediata para viajar más de 24 horas después del momento de la compra tendrán la flexibilidad de hacer un cambio sobre boletos no utilizados en ninguna de sus porciones dentro de las 24 horas del momento de la compra original sin incurrir en ningún costo por cambio. Regirán todos los aumentos aplicables de la tarifa. Si decide cancelar el itinerario de su viaje de compra inmediata dentro de las 24 de la compra, le reembolsaremos el valor de su boleto completamente sin utilizar en la forma de pago original.

Si el viaje se realiza menos de 24 horas después de la emisión inmediata del boleto, los cargos por cambio/cancelación comienzan a regir inmediatamente después de la compra.

Si necesita comprar su boleto en el aeropuerto, nuestros agentes en el mostrador están a su disposición para asistirlo durante ciertas horas. Vea nuestras Guías de Aeropuerto para obtener más información sobre el aeropuerto más cercano.