Compromiso de servicio al cliente

Le ofreceremos flexibilidad dentro de las primeras 24 horas de haber hecho su reservación.

Las reservaciones hechas en alaskaair.com, a través de uno de nuestros centros de llamadas para reservaciones o en el aeropuerto requieren de compra inmediata.

Para viajes que se realizan a las 24 horas o más desde el momento de la compra original:

Los clientes pueden cancelar cualquier boleto no reembolsable no utilizado en su totalidad, incluidas las tarifas Saver, para obtener un reembolso completo en la forma de pago original hasta 24 horas desde el momento de la compra original.

Para viajes que se realizan antes de las 24 horas del momento de la compra original:

Si el viaje se realiza menos de 24 horas después de la emisión, regirán los reglamentos de la tarifa aplicables. Las tarifas Principal y de Primera Clase no reembolsables pueden cancelarse y obtener un crédito para viajar en el futuro. Las tarifas Saver no pueden cambiarse ni cancelarse después de la compra.

Si necesita comprar su boleto en el aeropuerto, nuestros agentes en el mostrador están a su disposición para asistirlo durante ciertas horas. Vea nuestras Guías de Aeropuerto para obtener más información sobre el aeropuerto más cercano.