Compromiso de servicio al cliente
Asientos para familias
En Alaska Airlines, nos ocupamos de usted y su familia. Nos esforzamos para que su viaje en familia sea lo más placentero posible. Esto incluye garantizar que se sentarán juntos en su vuelo sin costo, independientemente de la clase de servicio. Los niños de 13 años o menos se sentarán junto a un adulto acompañante (por lo menos) sin costo adicional, incluidas las tarifas Saver, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El niño y el adulto acompañante están en la misma reservación
- El adulto acompañante elige asientos para toda la reservación u omite asientos para toda la reservación, y no realiza cambios en la asignación de asientos una vez que han sido asignados
- Los asientos contiguos están disponibles en la misma clase de servicio en la que el niño tiene boleto al momento de reservar el vuelo
- La disposición de los asientos del avión permite asientos contiguos en función a la cantidad de niños de la reservación
- El avión original no se ha cambiado a otro más pequeño
Nuestros sistemas están programados para detectar que está viajando en familia y automáticamente intentará asignarle asientos juntos. Si no se pueden asignar asientos juntos para toda la familia, nos aseguraremos de que los niños (de 13 o menos) se sienten con al menos uno de sus padres o adulto del grupo familiar. Si su grupo no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, a la hora del vuelo haremos todo lo posible para sentar al menor con un adulto acompañante o le ofreceremos la reservación en otro vuelo sin cargo adicional. Aunque es posible que Alaska no asigne los asientos de inmediato, antes de las 26 horas de la salida programada del vuelo, Alaska asignará asientos contiguos a un adulto que viaje con un niño de 13 años o menos si hay asientos contiguos disponibles al momento de la reservación.
Por favor, contáctenos o consulte a un agente del aeropuerto acerca de las opciones de asientos disponibles para usted y su familia.