Nos complace informar que ya puede reservar ciertos vuelos de Hawaiian Airlines en AlaskaAir.com Como siempre, puede seguir reservando vuelos de Hawaiian Airlines en HawaiianAirlines.com.

Nos complace informar que ya puede reservar ciertos vuelos de Alaska Airlines en HawaiianAirlines.com Como siempre, puede seguir reservando vuelos de Alaska Airlines en AlaskaAir.com.

Cada aerolínea ofrece asistencia al cliente en vivo para gestionar su solicitud de manera rápida. Qué debe saber:

Si reservó su boleto en HawaiianAirlines.com, visite HawaiianAirlines.com. Encontrará asistencia adicional a través del Centro de Ayuda de Hawaiian Airlines que se encuentra en la parte superior de la página inicial.

Si reservó su boleto en AlaskaAir.com, visite AlaskaAir.com. Encontrará asistencia adicional a través del Centro de Ayuda de Alaska Airlines que se encuentra en la parte superior de la página inicial.

Para conocer rápidamente la aerolínea que opera su vuelo, solo tiene que acceder a su reservación en AlaskaAir.com o en HawaiianAirlines.com. La aerolínea operante se indica al lado o debajo de su número de vuelo.

Sí. Solo tiene que visitar el sitio web o la aplicación de la aerolínea operante de su primer vuelo.

Para ambas aerolíneas, la aplicación de cada una es la forma más sencilla de acceder a la información más actualizada del vuelo. Recuerde usar la aplicación de la aerolínea operante de su primer vuelo, sin importar dónde compró su boleto.

Si compró sus boletos en Alaska Airlines, se aplican las tarifas de equipaje de Alaska. Si compró sus boletos en Hawaiian Airlines, se aplican las tarifas de equipaje de Hawaiian. Si reservó vuelos ida y vuelta, se aplicará la misma tarifa de equipaje a todo el itinerario.

Para garantizar una experiencia de viaje sin complicaciones, regístrese con la aerolínea operante de su vuelo. Por ejemplo:

Si vuela con Hawaiian Airlines, regístrese a través del sitio web, la aplicación o el mostrador de Hawaiian Airlines.

Si vuela con Alaska Airlines, regístrese a través del sitio web, la aplicación o el mostrador de Alaska Airlines.

Hemos iniciado el proceso de ubicar en el mismo lugar las salas de Hawaiian Airlines y Alaska Airlines, consulte sus correos electrónicos de registro para obtener la información más actualizada.

Hemos iniciado el proceso de ubicar en el mismo lugar las puertas de Hawaiian Airlines y Alaska Airlines; siga los carteles del aeropuerto para encontrar rápidamente el lugar donde debe registrarse y las áreas de las puertas correspondientes.

Independientemente de la aerolínea en la que vuele, siempre recibirá una atención amable mientras esté en tierra.

Si tiene una duda sobre un vuelo operado por Alaska, consulte a un agente de Alaska Airlines. Si tiene una duda sobre un vuelo operado por Hawaiian, consulte a un agente de Hawaiian Airlines.

Para una recogida rápida del equipaje, esto es lo que necesita saber:

Para vuelos exclusivos de Alaska Airlines, diríjase a las Cintas Transportadoras de Equipaje de Alaska Airlines.

Para vuelos exclusivos de Hawaiian Airlines, diríjase a las Cintas Transportadoras de Equipaje de Hawaiian Airlines.

Para vuelos de Conexión que terminan en Alaska, diríjase a las Cintas Transportadoras de Equipaje de Alaska Airlines.

Para vuelos de Conexión que terminan en Hawaiian Airlines, diríjase a las Cintas Transportadoras de Equipaje de Hawaiian Airlines.

Hemos iniciado el proceso de ubicar en el mismo lugar las oficinas de servicio de equipaje de Hawaiian Airlines y Alaska Airlines; siga las señalizaciones en los aeropuertos y los anuncios en los vuelos respecto de la información para reclamación de equipaje.

Ambas aerolíneas facilitan la impresión de etiquetas de equipaje y la entrega del mismo, pero dado que se aplican las políticas de viaje de cada aerolínea, no se pueden imprimir etiquetas ni hacer entrega de equipaje entre aerolíneas. Si usted vuela por Hawaiian Airlines, debe imprimir las etiquetas y entregar su equipaje en Hawaiian Airlines y viceversa.

No en este momento. Si llega en un vuelo de Hawaiian Airlines, puede presentar un reclamo en Hawaiian Airlines y viceversa.

Para los asientos de Primera Clase, Clase Ejecutiva, Clase Premium, Preferred Plus o Comodidad Extra, nuestros equipos de Guest Care se asegurarán de que se le proporcione un asiento equivalente, o el equivalente disponible más cercano a su asiento original, en su nuevo vuelo. Para los asientos de la Cabina Principal, se le notificará su nuevo número de asiento lo antes posible.

Ninguno de estos cambios afectará su capacidad de acumular millas. De hecho, no solo puede usar su número del Mileage Plan para ganar millas en Alaska y Hawaiian Airlines, junto con cualquier socio global de oneworld o Alaska; sino que ahora puede canjear esas millas tanto en Alaska como en Hawaiian, incluidas las rutas internacionales e itinerarios con vuelos en ambas aerolíneas. Para empezar, vincule sus cuentas aquí.

Aunque puede esperar una experiencia personal y de lujo en Primera Clase, independientemente de si vuela con Alaska o con Hawaiian, las comodidades específicas de la Primera Clase varían según la aerolínea.

Para saber más sobre la experiencia de volar en la Primera Clase de Alaska Airlines, haga clic aquí.

Para saber más sobre la experiencia de volar en la Primera Clase de Hawaiian Airlines, haga clic aquí.

Como los costos adicionales de equipaje pueden variar en función de los detalles de su itinerario, esto es lo que debe saber:

Si vuela en un vuelo nacional:
La aerolínea con la que vuele será la que le aplicará los costos adicionales de equipaje, independientemente de la aerolínea a la cual le haya comprado el boleto. Esto también se aplica para los itinerarios de código compartido y los casos poco frecuentes en los que su vuelo se cambia de una aerolínea a otra. Por ejemplo:

Si usted compró un vuelo de Alaska Airlines a través de Hawaiian Airlines o Alaska Airlines, y su vuelo se cambia a un vuelo de Hawaiian Airlines, se aplicarán los costos adicionales de equipaje de Hawaiian Airlines.

Si usted compró un vuelo de Hawaiian Airlines a través de Alaska Airlines o Hawaiian Airlines, y su vuelo se cambia a un vuelo de Alaska Airlines, se aplicarán los costos adicionales de equipaje de Alaska Airlines.

Si vuela en un vuelo internacional:
De forma similar a un vuelo nacional, la aerolínea con la que vuele será la que le aplicará los costos adicionales de equipaje, independientemente de la aerolínea a la cual le haya comprado el boleto. Sin embargo, si tiene un itinerario de código compartido (es decir, un viaje con vuelos en dos aerolíneas), la aerolínea que cubra el trayecto más largo de su viaje será la que le aplique los costos adicionales de equipaje. Por ejemplo:

Si vuela de Seattle a Honolulu con Alaska Airlines y conecta con un vuelo de Honolulu a Kaua'i con Hawaiian Airlines, deberá pagar los costos adicionales de equipaje a Alaska Airlines.

Si vuela de Seattle a Honolulu en Alaska Airlines y conecta con un vuelo de Honolulu a Tokio en Hawaiian Airlines, deberá pagar los costos adicionales de equipaje a Hawaiian Airlines, ya que esta aerolínea realiza el mayor trayecto de su itinerario.

Sí, los titulares de las tarjetas Alaska Airlines Visa Signature® o Alaska Airlines Visa® Business que compren tarifas aéreas con su tarjeta y tengan la cuenta activa al momento del viaje son elegibles para recibir un equipaje registrado gratis para usted y hasta 6 acompañantes que viajen en la misma reservación, en reservaciones que califiquen.

El Beneficio de Equipaje Registrado Gratis solo está disponible en vuelos comercializados por Alaska Airlines y Hawaiian Airlines y operados por Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, Horizon Air o SkyWest. Los vuelos con socios de oneworld® no son elegibles para el Beneficio de Equipaje Registrado Gratis. Si su vuelo tiene una conexión hacia o desde otra aerolínea, se aplicarán las tarifas estándar de equipaje. Para más información, visite Preguntas Frecuentes sobre Equipaje Gratis.

Si usted es miembro elite de HawaiianMiles, puede equiparar su estatus en el Mileage Plan de Alaska para recibir beneficios elite cuando vuele en Alaska Airlines. Si no es miembro del Mileage Plan de Alaska, inscríbase gratis.

Una vez inscrito en el Mileage Plan, vincule sus cuentas aquí para equiparar su estatus. A continuación, solo tiene que utilizar su número del Mileage Plan en las reservaciones de Alaska Airlines para obtener los beneficios elite.

Los miembros elite del Mileage Plan también pueden disfrutar ahora de determinados beneficios elite, como maletas de cortesía, cuando vuele con Hawaiian Airlines y utilice su número del Mileage Plan. Puede consultar la lista completa de beneficios aquí.

En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias que este cambio pueda ocasionarle. Si tiene alguna pregunta sobre sus opciones de viaje o si este cambio afecta la realización de un vuelo de conexión, contáctenos.

Usted tiene derecho a un reembolso completo de los trayectos de vuelo no utilizados y a los costos adicionales relacionados en su itinerario, si decide no viajar debido a este cambio. También puede comunicarse con nosotros en línea para volver a reservar otro vuelo o comunicarse con nuestro equipo de reservas a través del enlace de chat en la red o usar nuestro chat en vivo al 82008 para obtener ayuda.

Con la equiparación de estatus, ahora puede conservar su estatus del Mileage Plan y HawaiianMiles basándose en su estatus actual o en su saldo combinado de millas que califican para elite (o lo que sea mayor), para que pueda disfrutar de determinados beneficios al viajar en cualquiera de las dos aerolíneas y con los socios de oneworld®. Esto es lo que debe saber para acceder al estatus de miembro elite:

Si es miembro elite de Hawaiian Airlines, y su vuelo en Hawaiian se cambia por un vuelo en Alaska, deberá cambiar el número de viajero frecuente de la reservación de su número de HawaiianMiles al número de Alaska Mileage Plan del estatus equivalente para poder optar a los ascensos de clase a Premium o Primera. Para empezar, solo tiene que vincular sus cuentas aquí.

Si usted es miembro elite de Alaska y su vuelo en Alaska Airlines se cambia por un vuelo de Hawaiian Airlines, a partir del 30 de enero de 2025 podrá seleccionar asientos preferentes al hacer la reserva y asientos Comodidad Extra en el registro. Los ascensos a Primera Clase no están disponibles actualmente en los vuelos de Hawaiian Airlines.

La aerolínea con la que originalmente reservó su viaje sigue siendo la propietaria de su reserva, y es con la que deberá ponerse en contacto para cualquier pregunta. Por ejemplo, si usted reservó un vuelo en Alaska Airlines que más tarde se cambió por un vuelo en Hawaiian Airlines, deberá ponerse en contacto con un representante de Alaska Airlines.

Para obtener ayuda con un vuelo reservado en Alaska Airlines, haga clic aquí o llame al 1-800-ALASKAAIR (1-800-252-7522) para hablar con un representante.

Para obtener ayuda con un vuelo reservado en Hawaiian Airlines, haga clic aquí o llame al 1-800-367-5320 para hablar con un representante.

Independientemente de la aerolínea con la que reservó su itinerario inicial, si su vuelo se cambia a otra compañía aérea, su registro y entrega de equipaje (si fuera necesario) serán gestionados por su nueva aerolínea operadora. Por ejemplo:

Si su vuelo se cambia de Hawaiian Airlines a Alaska Airlines, deberá hacer el registro con Alaska Airlines para utilizar su smartphone como tarjeta de abordar. Si va a registrar alguna maleta, hágalo con Alaska Airlines.

Si su vuelo se cambia de Alaska Airlines a Hawaiian Airlines, haga el registro con Hawaiian Airlines para utilizar su smartphone como tarjeta de abordar. Si va a registrar alguna maleta, hágalo con Hawaiian Airlines.

Para recibir la tarjeta de abordar de un vuelo de conexión entre Alaska y Hawaiian, consulte a un agente de la aerolínea que opera su vuelo al llegar al aeropuerto de conexión. Con gusto lo ayudará y le entregará su tarjeta de abordar.

Encontrar su vuelo de conexión no debería ser un problema. Para obtener la información más actualizada de la puerta para abordar, solo tiene que consultar la aplicación móvil asociada con la aerolínea operante de su vuelo o consulte las pantallas de información del aeropuerto.

Para garantizar que todos los pasajeros reciban una notificación inmediata en caso de demora o cancelación, ambas aerolíneas utilizan varios medios de comunicación. Esto es lo que debe saber:

Si tiene la aplicación de Hawaiian Airlines o de Alaska Airlines, recibirá las notificaciones allí.

Si proporcionó sus datos de contacto a la aerolínea, también recibirá las notificaciones por correo electrónico y mensaje de texto.

Por último, también se harán anuncios en el aeropuerto y durante el vuelo.

Nos complace informar que mantendremos ambas marcas mientras trabajamos en conjunto para brindar la atención por la que ambas son conocidas, aumentar los beneficios, brindar una experiencia de viaje de primer nivel y un valor aún mayor en Alaska Airlines y Hawaiian Airlines. Mientras comenzamos el proceso de unificar las operaciones de ambas aerolíneas, Alaska y Hawaiian seguirán operando como aerolíneas separadas sin que se produzcan cambios inmediatos en nuestras operaciones diarias. Mantendremos los sitios web, sistemas de reservación y programas de lealtad separados hasta más adelante durante el proceso de integración, el cual puede durar hasta 18 meses.

Las clases de servicio de Alaska Airlines y Hawaiian Airlines seguirán siendo las mismas. Aquí encontrará las principales diferencias entre ambas aerolíneas operantes:

Además de la Cabina Principal, Alaska Airlines también ofrece el servicio de Primera Clase y Clase Premium. La Clase Premium cuenta con asientos con espacio adicional para las piernas situados en la parte delantera de la Cabina Principal. Como pasajero de la Clase Premium, también tendrá embarque prioritario y cerveza, vino y cócteles de cortesía.

Hawaiian Airlines ofrece asientos de Comodidad Extra, que incluyen espacio adicional para las piernas, control de seguridad prioritario (aeropuertos seleccionados), embarque prioritario y tomas de 110V. No incluye bebidas alcohólicas gratis.

Hawaiian Airlines también ofrece Primera Clase y Clase Ejecutiva. En los aviones de dos pasillos, estas clases disponen de camas totalmente planas. En los aviones Boing 787 de Hawaiian Airlines también tendrá acceso directo al pasillo, una puerta corrediza y una gran pantalla de TV de alta definición.

En caso de demora o cancelación, la aerolínea que estaba programada para operar el vuelo demorado o cancelado le abonará una indemnización y/o le reembolsará los gastos incurridos.

En este momento, los espacios del club de Hawaiian Airlines son exclusivos de los pasajeros de Hawaiian Airlines. Quédese atento a las novedades mientras seguimos evaluando cómo serán nuestros próximos programas de Salas.

Ya que ambos programas siguen funcionando de manera independiente, deberá comprar el pase de un día para acceder a la Sala de Alaska. Quédese atento a las novedades mientras seguimos evaluando cómo serán nuestros próximos programas.

Sí, puede. Nos complace anunciar que Hawaiian Airlines ya está incorporada como aerolínea asociada a efectos de acceso a las Salas de Alaska.

Huaka'i by Hawaiian es nuestro nuevo programa de beneficios, creado exclusivamente para los residentes de Hawaii. Huaka'i hace referencia a un viaje con un propósito, y ofrece beneficios exclusivos para sus viajes, incluyendo un equipaje documentado gratis y descuentos trimestrales en las tarifas de los vuelos a las Islas Vecinas, así como acceso a ofertas mensuales de tarifas en toda la red. Obtenga más información y regístrese ahora.