Preguntas frecuentes sobre usar millas del Mileage Plan

Vea las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre usar millas.

Actualmente, puede canjear Millas del Mileage Plan™ por viajes aéreos en Alaska Airlines y cualquiera de sus aerolíneas asociadas o por suscripciones a revistas a través de nuestro programa Revistas por Millas .
Los boletos de premio se pueden reservar por internet para viajar con Alaska Airlines y la mayoría de nuestras asociadas. La mayoría de los vuelos restantes se pueden reservar por teléfono llamando a nuestro centro de llamadas para reservaciones. Visite la sección de Aerolíneas Asociadas y seleccione su aerolínea preferida para ver las instrucciones para reservar.

El viaje de premio está sujeto a impuestos y cargos aplicables. Para viajes dentro de Estados Unidos generalmente se limitan al cargo de seguridad del 11 de septiembre de $5.60 por tramo. Para los viajes internacionales, los impuestos pueden ser más altos.

Cargos de servicio - también puede estar sujeto a uno o más de los siguientes:
  • Tarifa de reservación a través del centro de llamadas de $15 no reembolsable — para nuevos premios reservados por teléfono.
  • Costo del premio partner de $25 no reembolsable — se aplica a todos los premios usando una de nuestras aerolíneas asociadas
  • Tarifa de cancelación/cambio de $125* — se aplica a los cambios/cancelaciones realizados dentro de los 60 días del viaje.
* La tarifa por cambio/cancelación se exime cuando el cambio/cancelación se realiza al menos 60 días antes del viaje.
La mayoría de las reservaciones de premios se puede cambiar en línea. También puede hacer otros cambios a viajes de premio a través de nuestro centro de llamadas para reservaciones al 1-800-252-7522. Visite nuestra sección de Aerolíneas asociadas y seleccione su aerolínea preferida para ver su información de contacto.
Las reservaciones de premios se pueden cancelar en línea o a través de nuestro centro de llamadas para reservaciones al 1-800-252-7522.
Sí. Una vez que haya cancelado su boleto, pagado la tarifa de cancelación y solicitado que le vuelvan a depositar sus millas, estas volverán a estar en su cuenta, y cualquier impuesto que haya pagado será reembolsado. La tarifa de reservación a través del centro de llamadas y el costo del premio partner no son reembolsables.

Los premios Money & Miles funcionan un tanto diferente. Como son esencialmente descuentos en la tarifa de compra, se aplican las reglas de la misma. Si decide cancelar un premio Miles & Money, las millas volverán a ser depositadas como en el caso anterior, pero el valor monetario del boleto sólo será reembolsado si usted ha adquirido la tarifa reembolsable. De lo contrario, recibirá el valor del boleto sin uso como crédito para una futura compra.