Alaska Airlines designa a Lane Kemper Director Ejecutivo de Atención al Cliente -Centros de Llamados-

7/1/2008 11:20 a.m.

SEATTLE. Alaska Airlines anunció hoy la designación de Lane Kemper como directora ejecutiva de atención al cliente -centros de llamados-. Estará a cargo de supervisar los centros de llamados para clientes de la empresa, incluso el área de Atención a Clientes y Reservas.

Kemper, quien cuenta con 24 años ' de experiencia en Alaska Airlines, inició su carrera como empleada con dedicación parcial en el Departamento de Contabilidad mientras terminaba sus estudios universitarios. Kemper ocupó varios cargos, incluso como gerente de cobranza de créditos, antes de trasladarse para trabajar en Phoenix en el sector de Reservas y, recientemente, en Seattle como directora de reservas.

"Lane ha trabajado en una amplia variedad de proyectos que mejoraron el servicio que se brinda a los clientes", manifestó Steve Jarvis, vicepresidente de marketing, ventas y experiencia del cliente de Alaska Airlines'. "Unido a sus sólidos antecedentes en contabilidad y reservas, hacen que ella sea la persona perfecta para el puesto".

Kemper obtuvo el título universitario en ciencias sociales con especialización en marketing de la Universidad de Central Washington. Asimismo, se encuentra involucrada en la comunidad, como en la realización de trabajos voluntarios en el encuentro anual de recaudación de fondos para el zoológico Woodland Park Zoo en Seattle.

Alaska Airlines y Horizon Air prestan servicio conjuntamente a 94 ciudades a través de una extensa red en Alaska, los 48 Estados Continentales, Hawai, Canadá y México. Por reservaciones, visite alaskaair.com. Para obtener mayor información y noticias, visite la Sala de Noticias de Alaska Airlines/Horizon Air en alaskaair.com/newsroom.