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Los empleados de Alaska Airlines celebran el "Día del Espíritu de Alaska"
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3/27/2008 10:38 a.m.
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Un concurso reciente en Alaska Airlines le dio a los 10,000 empleados de la aerolínea la oportunidad de celebrar el Espíritu de Alaska.
Los ganadores grupales e individuales del concurso "Día del Espíritu de Alaska" fueron de la estación de Córdova, Alaska y Tris Nausid, agente en jefe de servicio al cliente de Ketchikan, Alaska, respectivamente. Nausid ganó por el poema que escribió mientras que Córdova ganó por volver atrás en el tiempo a los días del piloto pionero que volaba en lugares inóspitos del aeropuerto homónimo Merle "Mudhole" Smith. El Agente de Servicio al Cliente Jeanine Buller tuvo la idea de recrear una fotografía del 1930 que vio en un libro sobre la vida de Smith.
"Entonces todos comenzamos a aportar ideas a partir de allí", dijo Lisa Jones, Gerente de Servicio al Cliente de Córdova.
Los agentes decoraron el viejo edificio de la terminal del aeropuerto, y hogar original de Córdova Airlines, con cajas de pieles, raquetas para caminar en la nieve, una avioneta y carteles de la época. Luego se pusieron parcas y posaron para la foto con un perro malamute prestado por el dueño de un servicio de vuelos local.
"Teníamos que continuar dándole al perro salchichas para que posara para la foto", dijo Jones. "Creo que ése era su paga por modelar".
El poema ganador de Nausid fue inspirado en sus 24 años como Agente de Servicio al Cliente de Alaska Airlines.
"Comencé a escribir el poema para otro concurso hace 12 años, y después lo actualicé para el Día del Espíritu de Alaska", dijo Nausid. "El poema expresa exactamente lo que siento por Alaska Airlines".
Charlotte Duval, especialista de programas y eventos para empleados y miembro del comité del jurado está de acuerdo. "Su poema realmente capturó el espíritu de Alaska Airlines", dijo. "Uno puede decir que fue escrito por alguien que ama su trabajo".
El concurso del Día del Espíritu de Alaska atrajo más de 60 ingresos de todo el sistema. Además de las fotografías y poemas, los ingresos incluyeron canciones, presentaciones en PowerPoint, pósters, videos y más. Entre los originales ingresos había una fotografía de Joshua Nehasi, Agente en Jefe de Servicio al Cliente de LAX comiendo un salmón crudo.
Se hicieron menciones honorables a los empleados de la estación Sitka que utilizaron el movimiento del cuerpo para deletrear "Sitka, los Mejores del Espíritu de Alaska" y Mary Dossett, Agente en Jefe del Servicio al Cliente en Ketchikan quien envió un mensaje TTY a todas las estaciones diciendo: "Tenemos espíritu, sí señor". Nosotros tenemos espíritu, ¿y usted?
"Hemos recibido respuestas de todo el sistema", dijo Dossett.
También recibieron menciones honorables los empleados del Aeropuerto Internacional Seattle-Tacoma que sirvieron galletitas a los clientes y compañeros de trabajo para ayudar a "darle un mordisco a la competencia".
Hubo una honorable mención final para Elizabeth y Kelly Walsh de 12 y 9 años de edad, hijas de Darren Walsh, Analista Senior de Solicitudes por un video que realizaron sobre un viaje imaginario a Hawaii con Alaska Airlines.
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