Wi-Fi durante el vuelo
Alaska Airlines pronto estará ofreciendo acceso a Internet de banda ancha (Wi-Fi) en todos nuestros vuelos. Este nuevo servicio permitirá que nuestros pasajeros, usando sus dispositivos con capacidad inalámbrica, puedan conectarse a Internet durante el vuelo.
¿Todos los vuelos de Alaska Airlines ofrecerán Wi-Fi?
Nuestro plan ofrecerá servicio de Internet Wi-Fi en cada vuelo. Consulte esta página periódicamente para conocer cuántas aeronaves tienen instalado este servicio.¿Tendrá Wi-Fi mi vuelo?
Sabrá que una aeronave posee Wi-Fi a bordo cuando vea una marca especial cerca de la puerta de embarque al costado del avión.¿Cuándo puedo comenzar a usar el servicio? ¿Puedo usarlo cuando estamos en tierra esperando a que el avión despegue o debo esperar hasta que haya despegado?
Sólo puede usar el sistema por arriba de los 10,000 pies, cuando la azafata indique que el servicio está disponible.¿Qué tipo de equipo necesito tener para usar Wi-Fi?
Necesita un aparato alimentado por batería que pueda conectarse a una red con protocolo 802.11b/g/n (banda ancha), comúnmente conocido como Wi-Fi. Los aparatos capacitados para Wi-Fi pueden incluir, computadoras portátiles, dispositivos Blackberry, Palm y iPhone, etc. Si tu dispositivo puede conectarse a un servicio inalámbrico en tu cafetería u hotel local, entonces podrá conectarse en nuestra aeronave. Si no sabe si su aparato puede conectarse o no al Wi-Fi, comuníquese con el fabricante para obtener más detalles.¿Cómo me conecto? ¿La azafata podrá ayudarme a conectarme?
Puesto que cada aparato es distinto, no podemos dar instrucciones detalladas para la conexión en esta sección de preguntas frecuentes ni a bordo de la aeronave, por lo tanto le aconsejamos que lea el manual de su dispositivo antes de tomar el vuelo. Incluiremos una breve descripción sobre cómo iniciar sesión dentro de la Revista de Vuelo de Alaska Airlines y en una tarjeta de Wi-Fi en el respaldo. En la mayoría de los casos, sólo debe abrir un browser en el dispositivo para comenzar.¿Necesitaré mi propia fuente de alimentación?
Todos los dispositivos a bordo necesitan funcionar con una batería. Nuestra aeronave no cuenta con energía auxiliar para este tipo de casos.¿Qué es la velocidad de conexión?
La velocidad de conexión varía según la ubicación de la aeronave, la cantidad de pasajeros que usen el sistema y la manera en que utilizan el mismo.¿La conexión Wi-Fi es segura o codificada? ¿Cuál es el protocolo inalámbrico que se usa?
Como todos los demás proveedores del servicio de Internet, la seguridad de tu conexión depende de los sitios web que visites. La conexión no está codificada, por lo tanto no tendrás que ingresar una clave de seguridad para acceder.¿Hay algún límite o límite de ancho de banda? ¿Puedo reproducir audio o video en esta conexión? ¿Puedo descargar cosas mientras uso este servicio?
El único límite de tiempo en un vuelo es el indicador por debajo de los 10,000 pies de altura que indica que los dispositivos electrónicos no pueden ser encendidos, y que el sistema Wi-Fi no estará disponible. Los límites del ancho de banda dependen de la cantidad de usuarios que se conecten simultáneamente y del uso del mismo. En general, se puede reproducir video y audio o descargar archivos.¿Están permitidas las conexiones VPN? ¿Bloquean algunos puertos que puedo llegar a usar (SMTP, telnet, RDP, Peer to Peer)?
Sólo bloqueamos comunicaciones de voz; el resto de los puertos permanecen abiertos.¿Podré usar mi teléfono celular o Skype para hablar?
Aunque pueda usar su teléfono celular para navegar en Internet, enviar correo electrónico, etc. (asumiendo que están capacitados para Wi-Fi), no permitimos que los pasajeros usen el sistema para comunicaciones por voz, ya sea por medio de un teléfono celular o un servicio como Skype.¿Puedo presidir/participar en una videoconferencia durante el vuelo?
Aunque puedas participar de una videoconferencia, no permitimos comunicaciones por voz; por lo tanto la participación será limitada.¿El contenido será bloqueado?
No se bloquea el contenido; cada pasajero es responsable de su conducta mientras navega por Internet así como también es responsable por sus revistas, películas u otros materiales que lleve a bordo.¿Podré jugar a los videojuegos en Internet?
Sí. Fin del contenido accesible. | "Primera en Satisfacción entre Redes de Aerolíneas de América del Norte" |
