Preguntas y Respuestas sobre el Mileage Plan™

Preguntas y Respuestas sobre Usar Millas

¿Puedo canjear millas para otra cosa además de viajes aéreos?
Actualmente, puede canjear Millas del Mileage Plan™ por viajes aéreos en Alaska Airlines y cualquiera de sus aerolíneas asociadas o por suscripciones a revistas a través de nuestro programa Revistas por Millas .

¿Cómo hago para usar mis millas para viajes aéreos?
Los boletos de premio se pueden reservar por internet para viajar en Alaska Airlines y la mayoría de los asociados. La mayoría de los demás viajes se puede reservar por teléfono a través de nuestro centro de llamadas para reservaciones. Visite la sección de nuestras Aerolíneas Asociadas y seleccione su aerolínea solicitada para obtener instrucciones de reserva.

¿Qué tarifas se aplican en relación con un boleto de premio?
El viaje de premio está sujeto a impuestos y cargos aplicables. Los viajes de premio dentro de United States están generalmente limitados al Cargo de Seguridad del 11 de septiembre de $5.60 por viaje de ida. Para los viajes internacionales, los impuestos pueden ser más altos.

Cargos de servicio - también puede estar sujeto a uno o más de los siguientes:

  • Tarifa de Reservación A Través del Centro de Llamadas de $15 No Reembolsable - en el caso de premios nuevos reservados por teléfono.
  • Costo del Premio Partner de $25 No Reembolsable - se aplica a todos los premios usando una de nuestras aerolíneas asociadas
  • Tarifa de Cancelación/Cambio de $125* - se aplica a los cambios/cancelaciones realizados dentro de los 60 días del viaje.

* La tarifa por Cambio/Cancelación se exime cuando el cambio/cancelación se realiza al menos 60 días antes del viaje.

¿Cómo hago cambios en mi boleto de premio?
La mayoría de las reservaciones de premios se puede cambiar por Internet. Todos los demás cambios de viajes de premio se pueden hacer a través de nuestro centro de llamadas para reservaciones. Visite la sección de nuestras Aerolíneas Asociadas y seleccione su aerolínea solicitada para obtener información de contacto.

¿Cómo cancelo mi boleto de premio?
Las Reservaciones de Premios pueden cancelarse en línea o a través de nuestro centro de llamados para reservaciones.

Si cancelo mi boleto de premio, ¿me devolverán mis millas?
Sí. Una vez que haya cancelado su boleto, pagado la tarifa de cancelación y solicitado que le vuelvan a depositar sus millas, estas volverán a estar en su cuenta, y cualquier impuesto que haya pagado será reembolsado. La Tarifa de Reservación A Través del Centro de Llamadas y el costo del Premio Partner no son reembolsables.


Premios Money & Miles funcionan un tanto diferente. Como son esencialmente descuentos en la tarifa de compra, se aplican las reglas de la misma. Si usted decide cancelar un premio Miles & Money, las millas volverán a ser depositadas como en el caso anterior, pero el valor monetario del boleto sólo será reembolsado si usted ha adquirido la tarifa reembolsable. De lo contrario, recibirá el valor del boleto sin uso como crédito para una futura compra.