Mensajes de Servicio del Sitio

Esta página explica los diversos mensajes relacionados con el estado de la web que se pueden generar al navegar por el sitio en internet de Alaska Airlines/Horizon. Si usted recibe un mensaje que no aparece en esta lista o tiene otra pregunta técnica sobre este sitio, vaya a Página de Contacto.

Servidor Ocupado/Pruebe más Tarde

Este mensaje aparecerá si completamos la total capacidad de usuarios intentando procesar una transacción. En el caso de que usted reciba este mensaje, pruebe otra vez haciendo clic en el botón "Atrás". Esto le llevará a un punto en el cual puede volver a enviar la solicitud.

El Documento No Contiene Datos

Si ha enviado una solicitud para una transacción y recibe este mensaje, es posible que su transacción haya finalizado pero la respuesta le ha llegado fuera de tiempo. En nuestro servidor, almacenamos respuestas recientes. Si recibe este mensaje, intente reenviar la última página y su respuesta debería aparecer. Si no lo hace, llame a Reservaciones utilizando el número que figura en la lista de la página "Contáctenos". Para verificar si la reservación está completa, tan sólo proporcione la información sobre el itinerario que intentaba reservar al agente de reservaciones.

No Se Ha Conectado

Si recibe este mensaje, pueden tener lugar diversas variantes. Es posible que nuestro sitio esté fuera de servicio. En ese caso, deberá intentarlo otra vez más tarde. Otro factor podría ser un problema con la conexión ISP o la línea telefónica. En todos los casos, la mejor opción para usted es esperar 20 minutos aproximadamente e intentar conectarse otra vez.

Error en el Servidor

Esto ocurre cuando el sitio no accede a la página que solicitó. Si recibe este mensaje, intente reenviar la última página y debe aparecer la respuesta. Si no aparece, envíenos un email para informarnos la dirección o la página a la que está tratando de acceder. Para enviar un email, utilice el enlace "Contáctenos" a continuación.

Usuarios de AOL

Anteriormente, el navegador AOL tuvo problemas al reconocer algunos de los "Botones" de nuestro sitio. Para ayudar a solucionar el problema, asegúrese que está utilizando la versión 3.0 o superior. Para obtener mejores resultados, los usuarios Mac de AOL deberán intentar con Netscape. Si tiene problemas, avísenos mediante email utilizando el enlace "Contáctenos" a continuación.