Los certificados de regalo Alaska Airlines/Horizon Air son formas de pago con valor en efectivo para ser utilizados para compras de vuelos en alaskaair.com. Los certificados de regalo pueden comprarse por valores de $25 a $500 (USD), y en una variedad de temas, incluyendo cumpleaños, días festivos, aniversarios, ocasiones especiales e incentivos corporativos. Agregue un mensaje persona si lo desea, luego imprima los certificados—o mándelos directamente por correo electrónico al destinatario. Los certificados de regalo no se vencen, y los que sean usados parcialmente mantendrán su saldo hasta completar la suma. Una vez que el certificado de regalo se canjea por un boleto aéreo, se aplican las reglas y restricciones correspondientes a la tarifa adquirida. Los certificados de regalo no pueden canjearse o intercambiarse por efectivo, cheques ni crédito y no son reembolsables.
Más abajo encontrará preguntas comunes sobre nuestros certificados de regalo.
¿Un certificado de regalo es lo mismo que un código de descuento?
No. Un Código de Descuento no tiene valor en efectivo y se utiliza para reducir las tarifas aéreas en las ofertas y promociones especiales. Un certificado de regalo tiene un valor determinado y debe considerarse como efectivo.
¿Cómo recibirá el destinatario el certificado de regalo?
Cuando compra certificados de regalo, usted tiene la opción de imprimir o enviar por correo electrónico los certificados a sus destinatarios. Si escoge la opción de correo electrónico, debe proporcionar una dirección de correo electrónica válida del receptor o enviarse a usted mismo por correo electrónico los certificados de regalo. También puede imprimir el certificado para entregárselo personalmente o por correo.
¿Cómo reviso el balance de mi certificado de regalo?
Utilice su código y PIN (número de identificación personal) de su certificado de regalo para ver su saldo en
Ver balance de certificados de regalo página.
¿Puedo utilizar los certificados de regalo para comprar en un centro de atención telefónica, un mostrador de boletos o una agencia de viajes?
No. Los certificados de regalo sólo pueden canjearse en alaskaair.com.
¿Debe ser el receptor del certificado de regalo quien pueda usarlo?
No. Los certificados de regalo son completamente transferibles, pero no se pueden vender ni canjear.
Tengo un problema con mi certificado de regalo, ¿con quién me comunico?
Comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, gratis, al
1-800-654-5669, de 8:00 a.m. a 5:45 p.m. (PT) de lunes a viernes.
¿Qué debo hacer si pierdo el código de mi certificado de regalo?
Comuniquese con la persona que le envió el certificado de regalo, debe tener una copia del código en su registro. El riesgo de pérdida y titularidad de los certificados de regalo pasa al comprador o al receptor, cuando hacemos la transferencia electrónica al receptor. Alaska/Horizon no se responsabiliza por los certificados de regalo perdidos o robados.
Si un boleto cuesta $150 (USD) y tengo un certificado de regalo de $50, ¿puedo usar la tarjeta de crédito para pagar la diferencia?
Sí. Cuándo el valor de su certificado de regalo no cubre el valor total del boleto que quiere comprar, puede pagar la diferencia con una tarjeta de crédito
¿Qué sucede si el valor de mi certificado de regalo es mayor que el precio del boleto?
Si el precio del boleto es menor que el valor del certificado de regalo, el balance restante del certificado de regalo estará disponible para futuras compras.
¿Recibirá mi destinatario "mensajes de correo electrónico basura" de Alaska Airlines o Horizon Air?
No. Cualquier información personal proporcionada durante el proceso de compra del certificado de regalo se utilizará para completar la transacción. Consulte
Cómo se Utiliza la información en nuestra Política de Privacidad para una explicación completa.
¿Puedo transferir el balance de un certificado de regalo a otro?
No. Los certificados de regalo no pueden combinarse. Puede utilizar hasta cuatro certificados de regalo cuando compra viajes en alaskaair.com.
¿Debo incluir los guiones cuando ingreso el código de mi certificado de regalo?
No. No es necesario incluir los guiones cuando canjea el certificado de regalo.
¿Tienen tarjetas de regalo?
No. Sólo están disponibles los certificados de regalo en este momento.
¿Hay un límite con respecto a cuántos certificados de regalo puedo comprar?
Puede comprar hasta cinco certificados de regalo por pedido o el equivalente de $1000 (USD) por día.
¿Puedo usar muchos certificados de regalo al mismo tiempo?
Sí. Puede canjear hasta cuatro certificados de regalo por reservación. Todo fondo restante sin utilizar permanecerá en el certificado de regalo y quedará disponible para usarlo en otra compra. Si tiene un perfil de My Account en alaskaair.com, también puede depositar una cantidad ilimitada de certificados de regalo en My Wallet.
¿Puedo recargar mi certificado de regalo?
No. A diferencia de las tarjetas de regalo, nuestros certificados de regalo no pueden recargarse. Una vez que se han usado pueden eliminarse.
¿Puedo usar los certificados de regalo en otras aerolíneas?
Los certificados de regalo sólo pueden canjearse en alaskaair.com por vuelos en Alaska Airlines, Horizon Air.
¿Puede uno ganar millas con los boletos comprados con los certificados de regalo?
Sí. Los boletos aplicables comprados con certificados de regalo sumarán millas.
Si el balance del certificado de regalo no se gasta, ¿se pierde el dinero?
No. No. Los certificados de regalo no tienen fecha de vencimiento. Los certificados de regalo que han sido usados parcialmente mantendrán el saldo hasta que se gaste el total de su valor. Si tiene un perfil de My Account en alaskaair.com, puede combinar y llevar un seguimiento de los saldos sin utilizar depositando los certificados de regalo en My Wallet. Final de contenido.
- ¿Un certificado de regalo es lo mismo que un código de descuento??
No. Un Código de Descuento no tiene valor en efectivo y se utiliza para reducir las tarifas aéreas en las ofertas y promociones especiales. Un certificado de regalo tiene un valor determinado y debe considerarse como efectivo.
- ¿Cómo recibirá el destinatario el certificado de regalo??
Cuando compra certificados de regalo, usted tiene la opción de imprimir o enviar por correo electrónico los certificados a sus destinatarios. Si escoge la opción de correo electrónico, debe proporcionar una dirección de correo electrónica válida del receptor o enviarse a usted mismo por correo electrónico los certificados de regalo. También puede imprimir el certificado para entregárselo personalmente o por correo.
- ¿Cómo reviso el balance de mi certificado de regalo??
- ¿Puedo utilizar los certificados de regalo para comprar en un centro de atención telefónica, un mostrador de boletos o una agencia de viajes??
No. Los certificados de regalo sólo pueden canjearse en alaskaair.com.
- ¿Debe ser el receptor del certificado de regalo quien pueda usarlo??
No. Los certificados de regalo son completamente transferibles, pero no se pueden vender ni canjear.
- Tengo un problema con mi certificado de regalo, ¿con quién me comunico??
Comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, gratis, al 1-800-654-5669, de 8:00 a.m. a 5:45 p.m. (PT) de lunes a viernes.
- ¿Qué debo hacer si pierdo el código de mi certificado de regalo??
Comuniquese con la persona que le envió el certificado de regalo, debe tener una copia del código en su registro. El riesgo de pérdida y titularidad de los certificados de regalo pasa al comprador o al receptor, cuando hacemos la transferencia electrónica al receptor. Alaska/Horizon no se responsabiliza por los certificados de regalo perdidos o robados.
- Si un boleto cuesta $150 (USD) y tengo un certificado de regalo de $50, ¿puedo usar la tarjeta de crédito para pagar la diferencia??
Sí. Cuándo el valor de su certificado de regalo no cubre el valor total del boleto que quiere comprar, puede pagar la diferencia con una tarjeta de crédito
- ¿Qué sucede si el valor de mi certificado de regalo es mayor que el precio del boleto??
Si el precio del boleto es menor que el valor del certificado de regalo, el balance restante del certificado de regalo estará disponible para futuras compras.
- ¿Recibirá mi destinatario "mensajes de correo electrónico basura" de Alaska Airlines o Horizon Air??
No. Cualquier información personal proporcionada durante el proceso de compra del certificado de regalo se utilizará para completar la transacción. Consulte
Cómo se Utiliza la información en nuestra Política de Privacidad para una explicación completa.
- ¿Puedo transferir el balance de un certificado de regalo a otro??
No. Los certificados de regalo no pueden combinarse. Puede utilizar hasta cuatro certificados de regalo cuando compra viajes en alaskaair.com.
- ¿Debo incluir los guiones cuando ingreso el código de mi certificado de regalo??
No. No es necesario incluir los guiones cuando canjea el certificado de regalo.
- ¿Tienen tarjetas de regalo??
No. Sólo están disponibles los certificados de regalo en este momento.
- ¿Hay un límite con respecto a cuántos certificados de regalo puedo comprar??
Puede comprar hasta cinco certificados de regalo por pedido o el equivalente de $1000 (USD) por día.
- ¿Puedo usar muchos certificados de regalo al mismo tiempo??
Sí. Puede canjear hasta cuatro certificados de regalo por reservación. Todo fondo restante sin utilizar permanecerá en el certificado de regalo y quedará disponible para usarlo en otra compra. Si tiene un perfil de My Account en alaskaair.com, también puede depositar una cantidad ilimitada de certificados de regalo en My Wallet.
- ¿Puedo recargar mi certificado de regalo??
No. A diferencia de las tarjetas de regalo, nuestros certificados de regalo no pueden recargarse. Una vez que se han usado pueden eliminarse.
- ¿Puedo usar los certificados de regalo en otras aerolíneas??
Los certificados de regalo sólo pueden canjearse en alaskaair.com por vuelos en Alaska Airlines, Horizon Air.
- ¿Puede uno ganar millas con los boletos comprados con los certificados de regalo??
Sí. Los boletos aplicables comprados con certificados de regalo sumarán millas.
- Si el saldo del certificado de regalo no se gasta, ¿se pierde el dinero??
No. Los certificados de regalo no tienen fecha de vencimiento. Los certificados de regalo que han sido usados parcialmente mantendrán el saldo hasta que se gaste el total de su valor. Si tiene un perfil de My Account en alaskaair.com, puede combinar y llevar un seguimiento de los saldos sin utilizar depositando los certificados de regalo en My Wallet.
