Equipaje Documentado

Vigente a partir del 1 de julio de 2008:
Los pasajeros pueden registrar su primer bolso sin cargo alguno. Se puede registrar un segundo bolso por $25. Cada bolso puede medir un máximo de 62 pulgadas lineales (largo + ancho + alto) y puede pesar un máximo de 50 libras. Se aplican cargos adicionales en caso de que se registren 3 bolsos o más, o si el equipaje tiene sobrepeso o excede el tamaño.

Los pasajeros que viajen antes del 1 de julio de 2008 o que compren sus boletos antes del 1 de mayo de 2008 pueden registrar 2 bolsos sin cargo. Se puede consultar más información sobre cargos adicionales por exceso de equipaje, de peso o de tamaño en el Contrato de Transporte Aéreo.

Consulte nuestras Pautas sobre el Check-In y Embarque para determinar el tiempo límite para registrar el equipaje.

Excepciones al equipaje permitido

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Las reglas de equipaje permitido tienen las siguientes excepciones:

  • Los clientes que viajan en la cabina de Primera Clase pueden registrar 2 bolsos sin cargo.
  • Los miembros MVP Gold del Mileage Plan actuales pueden registrar 2 bolsos sin cargo.
  • Los cochecitos de bebé, los asientos para choches y los dispositivos de ayuda para clientes discapacitados no cuentan dentro del equipaje documentado permitido por lo que pueden registrarse sin cargo.
  • Al personal militar en servicio activo se le permite registrar dos bolsos tipo marineros de hasta 2 libras por bolso y de hasta 70 pulgadas lineales sin cargo.
  • Los clientes que realizan conexiones internacionales con otras aerolíneas pueden seguir las restricciones de peso de la aerolínea internacional, las cuales pueden permitir bolsos con más peso que lo permitido por Alaska Airlines.
  • Los clientes que viajan solamente dentro del Estado de Alaska pueden registrar 3 bolsos sin cargo.
  • Los clientes que viajan desde o hasta Guadalajara o la Ciudad de México pueden registrar 2 bolsos sin cargo.
A menos que se indique lo contrario, cada bolso puede medir un máximo de 62 pulgadas lineales (largo + ancho + alto) y puede pesar hasta 50 libras.

Costos Adicionales por Equipaje Excesivo

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Número de Pieza en Exceso Dimensión Lineal Máx. Peso Máx. Cargo por exceso de equipaje
62 pulgadas 50 libras USD 25.00
62 pulgadas 50 libras USD 100.00
62 pulgadas 50 libras USD 100.00
62 pulgadas 50 libras USD 100.00
62 pulgadas 50 libras USD 100.00
62 pulgadas 50 libras USD 100.00
7º o Más 62 pulgadas 50 libras USD 150.00

Costo adicional por exceso de peso o tamaño

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Peso de Bolso Registrado Costo Adicional por Bolso
50 libras o menos Sin Costo Adicional
51-100 libras $50 (USD)
Dimensiones de Bolso Registrado Costo Adicional por Bolso
Hasta 62 pulgadas. Sin Costo Adicional
63-80 pulgadas $50 (USD)
81-115 pulgadas $75 (USD)

Ninguna pieza de equipaje única puede pesar más de 100 libras. Cualquier pieza con un exceso de 100 debe enviarse a través del servicio de carga u otro medio alternativo contratado por el cliente.

Nota: Si un bolso tiene tamaño y peso excesivos, se aplicará el costo adicional más alto.

Artículos Prohibidos

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Muchos objetos comunes utilizados todos los días en la casa o el lugar de trabajo pueden parecer inofensivos, sin embargo, cuando se transportan por aire, pueden ser muy peligrosos. En un vuelo, las variaciones de temperatura y presión pueden hacer que los objetos goteen, generen humos tóxicos o inicien un incendio.

Los artículos marcados con "permitidos" verde están permitidos como se indique.

Artículos marcdos con un " rojoNo Embalar" están prohibidos en su equipaje de mano y/o facturado.

Artículo(s) Equipaje de Mano Equipajes Facturados
Líquidos, Geles o Aerosoles (comprados luego de pasar los controles de seguridad) permitidos permitidos
Líquidos, Geles o Aerosoles (3.4 onzas (100ml) o menos embalados con las regulaciones TSA) permitidos permitidos
Líquidos, Geles o Aerosoles (de más de 3.4 onzas (100ml) y/o no embalados con las regulaciones TSA) No Embalar permitidos
Alcohol (de más de 3.4 onzas) No Embalar Ver Restricciones
Leche de pecho (madres que viajan con o sin su hijo) permitidos permitidos
Hielo seco/común Ver Restricciones Ver Restricciones
Explosivos
(fuegos artificiales, pólvora, cohetes de señales, bengalas u otros explosivos)
No Embalar No Embalar
Líquidos o Sólidos Inflamables
(combustibles, pinturas, recargas de encendedores, cajas de fósforos, latas de combustible, comidas con autococción como las MRE)
No Embalar No Embalar
Artículos Domésticos
(desatascadores, solventes, otros sólidos o líquidos cáusticos o corrosivos)
No Embalar No Embalar
Pilas de litio (Se pueden incluir sólo pilas colocadas en los dispositivos electrónicos dentro del equipaje registrado) permitidos No Embalar
Ver Restricciones
Fósforos/encendedores (Una caja de fósforos de seguridad y un encendedor común) permitidos No Embalar
Otros Materiales Peligrosos
(Herramientas alimentadas con gasolina, pilas hidroeléctricas, equipos para acampar de combustible, materiales radioactivos, venenos, substancias infecciosas)
No Embalar No Embalar
Artículos Perecederos/Documentados Ver Restricciones Ver Restricciones
Purificadores de Aire Personales
No Embalar permitidos
Recipientes Presurizados
(Gas butano, tanques de buceo, tanques de propano, cartuchos C02, botes autoinflables)
No Embalar No Embalar
Objetos Punzantes
(Cuchillos, instrumentos cortantes, incluyendo cortahilos, cuchillas cortacajas, cuchillas plegables o retráctiles, picahielos, cortaplumas, tijeras metálicas con un borde cortante superior a cuatro pulgadas, alicates de más de siete pulgadas)
No Embalar permitidos
Contenedores de poliestireno expandido permitidos No Embalar
Armas
(Armas de fuego, municiones, pólvora, maza, gas lacrimógeno o spray para defensa personal)
No Embalar permitidos*

* Ver las reglas para transportar armas de fuego en la sección "Para Saber Antes de Ir" en alaskaair.com

Muchos de los objetos mencionados anteriormente están clasificados como Artículos Peligrosos por el Gobierno de EE.UU y está prohibido llevarlos en su equipaje. El transporte de artículos peligrosos no autorizados puede tener como consecuencia sanciones penales o civiles. Para más información, comuníquese con Alaska Airlines al 1-800-ALASKAAIR  (1-800-252-7522) o con Horizon Air al 1-800-547-9308.

Alcohol

No hay restricciones a la cantidad de alcohol que puede llevar en el equipaje documentado, siempre que contenga menos del 24% de alcohol por volumen (por ej. cerveza y vino). El alcohol que contenga más del 24% hasta e incluyendo el 70% (140 de graduación alcohólica) está permitido con las siguientes restricciones:

  • Hasta cinco litros de alcohol por paquete
  • Hasta cinco litros de alcohol por persona
  • Debe estar en el envase en el que se lo compró

El alcohol por encima del 70% (140 de graduación alcohólica) está prohibido.

Reclamación de Equipaje

El equipaje documentado estará disponible para usted en reclamación de equipaje dentro de los veinte (20) minutos después de la llegada de su vuelo.

Descargue la tarjeta que aparece a continuación, complete la información y colóquela dentro de su equipaje. En caso de que su equipaje se pierda, esta tarjeta ayudará a agilizar la identificación y el proceso de devolución.

Descargar Identificación de Equipaje (Archivo PDF de 173k)

Para ver El documento PDF, cuyo enlace se muestra más arriba, se requiere de Adobe Acrobat Reader.

Equipaje Retrasado o Dañado

Solicitamos que denuncie cualquier irregularidad relacionada con el equipaje en la Oficina de Servicio de Equipaje de Alaska Airlines/Horizon Air en su aeropuerto de llegada. Todas las denuncias deben hacerse en persona y dentro de las 24 horas de su hora de llegada. La falta de una denuncia por mal manejo de equipaje de cualquier tipo resultará en la negación de una compensación.

Atención: es importante conservar copias de su boleto, el comprobante de reclamo de equipaje y todo tipo de recibos que haya acumulado con los gastos ocasionados debido a su reclamo.

Seguro por Valor en Exceso

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Todos los pasajeros con boleto que viajan en un vuelo estadounidense nacional están cubiertos con un máximo de $3,000 (USD) por pérdidas de equipaje o de artículos contenidos dentro. Para la mayoría de viajes internacionales, la responsabilidad sobre el equipaje, tiene un límite de aproximadamente $9.07 (USD) por cada libra de equipaje documentado y $400 (USD) por equipaje no documentado por pasajero. Si el costo que remplaza su equipaje o las pertenencias empacadas excede el monto máximo de compensación, quizá desee declarar un valor más alto comprando un “seguro por valor en exceso”. El seguro por valor en exceso es simplemente una extensión de responsabilidad en caso de pérdida o daño, hasta un máximo de $5000 (USD). Si compra un seguro por valor en exceso, se le solicitará que describa el contenido del bolso. El seguro por valor en exceso puede comprarse para objetos frágiles, pero la cobertura de responsabilidad sólo se extiende por pérdida (tenga en cuenta las excepciones a continuación). El seguro por valor en exceso no es lo mismo que un seguro. Ni Alaska Airlines ni Horizon Air venden seguros por el equipaje documentado.

Los siguientes objetos no están cubiertos por daño o pérdida y no puede comprarse un seguro por valor en exceso por ellos. Usted corre el riesgo al aceptar estos artículos o algún objeto de valor similar. Si es posible, empáquelos en el equipaje de mano. Nota: Los medicamentos deberán estar siempre en el equipaje de mano.

  • Antigüedades, reliquias familiares
  • Cornamentas, trofeos y pieles animales
  • Objetos de arte, esculturas
  • Binoculares, telescopios, dispositivos ópticos incluyendo anteojos
  • Contratos, documentos comerciales
  • Cámaras, equipos de video y fotográficos, videocámaras, equipos de audio, films, equipos para cámaras, fotografías
  • Efectivo, moneda circulante
  • Computadoras y equipamiento relacionado
  • Abrigos de piel, incluyendo gabardinas, guantes y sombreros
  • Objetos históricos
  • Libros, publicaciones irreemplazables, objetos colecionables como estampas de baseball
  • Joyas, relojes
  • Llaves
  • Medicamentos
  • Documentos negociables
  • Manuscritos originales
  • Dispositivos electrónicos personales como compact disks y cartuchos de video juegos
  • Piedras y metales, o materiales, preciosos
  • Modelos de ventas
  • Valores
  • Platería

Paquetes frágiles

Si empaca objetos frágiles, hágaselo saber al agente de servicios al cliente al registrar el equipaje para que el equipaje sea adecuadamente etiquetado con adhesivos con la palabra FRAGILE. Los artículos empacados en cajas de cartón están cubiertos por pérdida, pero al registrarlos, usted corre el riesgo en caso de daño. Se hace una excepción para los artículos en el contenedor y embalaje de envío original del fabricante, pero sólo si no se ha violado el sello original del fabricante.

Pilas de litio

A partir del 1 de enero de 2008, los clientes ya no podrán empacar pilas de litio de repuesto de ningún tipo en el equipaje registrado. Los clientes pueden llevar pilas de litio de repuesto para dispositivos tales como computadoras portátiles, teléfonos celulares y cámaras, pero deben ser empacadas en su equipaje de mano con los terminales cubiertos/aislados. Los clientes pueden registrar equipaje que contenga pilas de litio sólo si las mismas están instaladas en los dispositivos electrónicos. No se aceptarán para el transporte pilas dañadas. Para obtener detalles importantes en relación al transporte seguro de baterías/dispositivos a batería durante el vuelo, visite http://safetravel.dot.gov/.

Hielo seco/común

El hielo corriente está prohibido en equipajes de mano y documentados. El hielo seco se puede transportar en equipajes de mano y documentados bajo las siguientes limitaciones: en todos los casos, los paquetes deben permitir las emisiones de dióxido de carbono. En equipajes de mano y documentados el límite de peso es de 5,5 libras por paquete. Los paquetes deben estar marcados con el peso neto del hielo seco o con un cartel que indique que le peso neto del hielo seco es de 5,5 libras o menos. La lista con los objetos refrigerados junto con las palabras "Hielo seco" o "Dióxido de carbono, sólido" debe estar ubicada en la parte externa del paquete.

Artículos Perecederos y Documentados

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Es su responsabilidad embalar debidamente todos los artículos perecederos y al registrar estos artículos, usted corre el riesgo en caso de podredumbre. Recomendamos embalar carne cruda y mariscos de manera que resistan un mínimo de 48 horas en tránsito sin refrigeración.

Se aceptará como equipaje carne cruda de pescado o de animales de caza sólo si están almacenados en un contenedor hermético (no se acepta el poliestireno). Se recomienda el gel helado pero se acepta hasta 5,5 libras de hielo seco. Los artículos que contengan hielo seco deben ser declarados al registrarse y etiquetados en el embalaje. Está prohibido el hielo corriente. Congele o enfríe minuciosamente carnes crudas o pescados antes de embalarlos para que conserven una temperatura óptima hasta su destino.

Se aceptan astas y cuernos como equipaje documentado sólo si están debidamente embalados en un contenedor cerrado y cumplen con las restricciones de tamaño y peso normales. Los artículos que sean demasiado grandes, que tengan sobrepeso o que estén embalados de manera inadecuada deben enviarse a través del Servicio de Cargas. Recuerde que esto requerirá tiempo adicional ya que, en algunas ciudades, las oficinas del Servicio de Cargas pueden no estar cerca de la terminal de salida.

Para obtener más información, contacte nuestra oficina de Servicio de Cargas en el 1-800-225-2752.

Regulaciones Especiales del Gobierno

La Federal Lacey Act exige que se etiquete todo tipo de frutos de mar o piezas de caza que se envíen a otros estados. Tenemos etiquetas para todo tipo de artículos en nuestros mostradores que deben ser completados con su nombre y dirección, el artículo, ya sea pesca o silvestre, la especie específica y el peso de cada contenedor. El Estado de Alaska exige etiquetas especiales para los siguientes artículos que salgan del estado: cuernos y astas desmontados, capas sin curtir de piezas de caza mayores y pieles de osos. Esto se logra al completar y adherir a los artículos una etiqueta que diga "Big Game Trophy Export" (Exportación de Trofeo de Caza Mayor) (se obtiene de la Fish & Game, Wildlife Division del Estado de Alaska) o al marcar el exterior del contenedor con dicha información.

Equipos Deportivos

Ciertos equipos deportivos (skis de nieve, palos de golf) pueden registrarse en el lugar de una pieza de equipaje si están embalados en un recipiente adecuado. Los equipos deportivos registrados además de la cantidad permitida de equipaje gratuito tienen un costo adicional por exceso. Otros equipos (tablas de surf, equipos de buceo). Ver más detalles sobre permisos y costos en el caso de equipos deportivos específicos.