Compromiso de Servicio al Cliente

Le ayudaremos a ver el mundo

A través de acuerdos sobre el uso de códigos comunes que tenemos con muchas otras aerolíneas, usted puede hacer cómodas conexiones con ciudades no contempladas en el sistema de ruta de Alaska Airlines y Horizon Air. Gracias a estos convenios, usted recibe reservaciones ilimitadas, pasajes electrónicos (en la mayoría de los casos) y ventajas al momento de registrarse, incluyendo la asignación de asientos e información sobre la puerta de embarque.

Cuando su itinerario de viaje incluya uno de nuestros socios, se le informará quién es la aerolínea operante antes de la reservación y compra de pasajes. Además, los pasajes comprados en Alaska Airlines u Horizon Air incluirán una tarjeta de itinerario para ayudarlo en su viaje.

Los vuelos realizados por Alaska Airlines son identificados con "AS" y un número de vuelo entre 1-999. Los vuelos realizados por Horizon Air son identificados con "AS*" y un número de vuelo entre 2000-2999. Cualquier otro número de vuelo AS* es realizado por uno de nuestros socios.

Trabajamos de cerca con todos nuestros socios para asegurarnos que cumplan con sus expectativas y alto nivel. Si tiene alguna pregunta relacionada con los servicios de nuestros socios o con el compromiso individual de servicio al cliente, puede contactarlos directamente usando la siguiente información.