Compromiso de Servicio al Cliente
Le ayudaremos a ver el mundo
A través de acuerdos sobre el uso de códigos comunes que tenemos con muchas otras aerolíneas, usted puede hacer cómodas conexiones con ciudades no contempladas en el sistema de ruta de Alaska Airlines y Horizon Air. Gracias a estos convenios, usted recibe reservaciones ilimitadas, pasajes electrónicos (en la mayoría de los casos) y ventajas al momento del check-in, incluyendo la asignación de asientos e información sobre la puerta de embarque.
Cuando su itinerario de viaje incluya uno de nuestros socios, se le informará quién es la aerolínea operante antes de la reservación y compra de pasajes. Además, los pasajes comprados en Alaska Airlines u Horizon Air incluirán una tarjeta de itinerario para ayudarlo en su viaje.
Dato: Los vuelos realizados por Alaska Airlines son identificados con "AS" y un número de vuelo entre 1-999. Los vuelos realizados por Horizon Air son identificados con "AS*" y un número de vuelo entre 2000-2999. Cualquier otro número de vuelo AS* es realizado por uno de nuestros socios.
Trabajamos de cerca con todos nuestros socios para asegurarnos que cumplan con sus expectativas y alto nivel. Si tiene alguna pregunta relacionada con los servicios de nuestros socios o con el compromiso individual de servicio al cliente, puede contactarlos directamente usando la siguiente información.
|
American Airlines P.O. Box 619616 Dallas/Ft. Worth Airport TX Mail Drop 5635 Atte: Atención al Cliente 75261-9616 www.aa.com |
American Eagle 4333 Amon Carter Blvd. Ft. Worth, TX 75261-9616 www.aa.com |
|
Big Sky 1601 Aviation Place Billings, MT 59105 Atte: Atención al Consumidor www.bigskyair.com |
Continental Airlines 1600 Smith St. Houston, TX 77002 www.continental.com |
|
Delta Air Lines, Inc. P. O. Box 20706 Atlanta, GA 30320-6001 www.delta.com |
Era Aviation 6160 Carl Brady Drive Anchorage, AK 99502 www.eraaviation.com |
|
Northwest Airlines Dept. A1185 5101 Northwest Dr. St. Paul, MN 55111-3034 www.nwa.com |
Peninsula Airways, Inc. 6100 Boeing Ave. Anchorage, AK 99502 www.penair.com |
