Nota: Centro de Llamadas
Alaska Airlines y Horizon Air, subsidiarias de Alaska Air Group, Inc., notifican a aproximadamente 1,500 clientes sobre la malversación de la tarjeta de pagos por un ex empleado del centro de llamadas. A aquellos clientes afectados que brindaron sus direcciones ayer se les envio una carta certificada por correo. Para el resto, se está colocando una nota con los detalles aquí en alaskaair.com.
El ex empleado malversó la información de la tarjeta de pagos brindada por algunos clientes para pagar los cambios de reservas. En vez de procesar el pago en nombre de Alaska o Horizon, este individuo procesó los cambios solicitados pero desvió el pago a su cuenta personal. Los desvíos ocurrieron entre el agosto de 2006 y junio de 2008. Los clientes no deberán volver a pagar nada.
Alaska y Horizon toman muy seriamente la obligación de proteger la información personal de los clientes. La empresa notificó a la policía y está cooperando con su investigación.
Se sugiere que los clientes afectados revisen sus estados de cuenta de las tarjetas de pago para asegurarse de que no tengan ninguna transacción no autorizada. También deberán contactarse con el emisor de la tarjeta de pagos o el banco, solicitar un informe crediticio gratis o tomar otras acciones, según se especifica en una
