Términos y Condiciones de Alaska Airlines Vacations

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Reservaciones

Comuníquese con Alaska Airlines Vacations al 1-800-468-2248 de lunes a viernes desde las 7:30 a.m. hasta las 5:30 p.m. hora del Pacífico.

Condiciones de Viaje

Alaska Airlines ofrece paquetes vacacionales con estadía solamente y paquetes vacacionales completos. Estos últimos incluyen el pasaje aéreo de Alaska Airlines/Horizon Air. El mínimo de estadía en correspondencia con el paquete es de 3 días/2 noches, incluido el día del viaje. Algunos hoteles exigen, adicionalmente, una estadía mínima de varias noches. Las reservaciones están sujetas a la disponibilidad del hotel y a las fechas de invalidez. Los paquetes vacacionales al estado de Alaska se ofrecen en conjunto con nuestros asociados y no están cubiertos por estos términos y condiciones.

Depósitos

Un depósito de $100 (USD) por persona vence dentro de los siete días posteriores a la reservación o la reservación está sujeta a cancelación sin previo aviso. La reservación será cancelada a las 3:00 p.m. hora del Pacífico si el pago no es realizado dentro de los siete días.

Pagos

Full payment (USD) is required no later than 3:00 p.m. Pacific Time, 30 days prior to departure or the reservation is subject to cancellation without notice. Reservations made 30 days or less prior to departure must be paid in full at the time of booking. If booking directly on alaskaair.com, note that full payment is due at the time the reservation is made. Some air fares may require full payment at time of booking.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito. Los pagos hechos con bono de crédito (MCO) o cheque dentro de los 21 días del viaje deben ser recibidos dentro de las 24 horas. Se aplicará un cargo de servicio de $25 a todos los cheques sin fondos.

Envíe todos los pagos con cheque y bono de crédito (MCO) a:
Alaska Airlines Vacations
File 30904
P.O. Box 60000
San Francisco, CA 94160

FEDEX y dirección para servicio de mensajería para los pagos y cupones:
Bank of America Lockbox Services
1455 Market Street - 21stFloor
Alaska Airlines Vacations - File 30904
San Francisco, CA 94103
Teléfono: 1-800-376-2703

La cotización canadiense equivalente realizada en el momento de la reservación es garantizada si es pagada en su totalidad con bono de crédito (MCO) o cheque dentro de los siete días de la reservación. Se cobrará $25 para todos los cheques sin fondos.

Documentos

Alaska Airlines Vacations le enviará los documentos de viaje para sus vacaciones por correo electrónico después de realizado el último pago. El pago atrasado puede ocasionar que la reservación sea cancelada sin previo aviso.

Reservaciones Tardías

Para ofrecerle el mejor servicio posible al confirmar su hotel y los planes de vuelo, Alaska Airlines Vacations debe tener un aviso anticipado de tres días hábiles antes de la fecha de salida para tramitar el pedido de reservación.

Cambios

Puede realizar cambios en su paquete de vacaciones llamando al 1-800-468-2248. Se aplicarán los siguientes gastos.

Una vez pagado el depósito, se cobrará una tarifa de $25 (USD) por reservación para cualquier cambio en la reservación. Dentro de los 30 días de viaje, se aplica un cargo de $150 (USD) por reservación a cualquier cambio realizado.

El cambio de todos los nombres de la reservación se considera una cancelación completa. Algunos hoteles pueden considerar el cambio de nombre como una cancelación que puede resultar en la pérdida de la habitación reservada originalmente y/o un aumento del precio del paquete.

Todo los cambios de nombre, edad, cantidad de pasajeros o itinerario están sujetos a disponibilidad y a los precios al momento del cambio, lo cual podría implicar un cobro adicional además del cambio de tarifa.

Cancelaciones / Reembolsos

For complete cancellations a $200.00 (USD) (15% of the reservation for Las Vegas and Reno) per reservation cancellation fee applies once deposit or full payment has been paid. Complete cancellations 30-15 days prior to departure will be charged 25% (USD) of the reservation. Complete cancellations within 14 days of travel are 100% nonrefundable. Unused services are not refundable. Completely unused tour vouchers, due to cancellation, are subject to the applicable cancellation fees. Refunds must be requested within 60 days following cancellation of the Alaska Airlines Vacations package. Allow six to eight weeks for refund processing.

No se registró

Si usted no utiliza algún servicio, estará sujeto a una tarifa de cancelación de un 100% y a la cancelación del lugar en el avión.

Tarifas

Todas las tarifas son por persona, en base a ocupación doble, y son en dólares estadounidenses. Todas las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso, e incluyen, pero no se limitan a aumentos de impuestos, de cargos impuestos por el gobierno, de recargos o de tarifas aéreas y precios de hoteles. Alaska Airlines Vacations se reserva el derecho de refacturar su reservación por errores cometidos al calcular el precio de su paquete.

Equipaje

Ver Equipaje Documentado for important information on baggage restrictions and fees.

Hoteles

Las habitaciones de hotel incluidas en el paquete de Alaska Airlines Vacation son en base a las habitaciones estándar disponibles (a menos que se especifique lo contrario) con el tamaño y la ubicación a criterio de la administración del hotel. Las solicitudes especiales, por ejemplo, tipos de cama, ubicación, camas desplegables, cunas, vistas, etc. son a solicitud y están sujetos a disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales a las solicitudes. Nota: Para reservaciones en Columbia Británica, según la ley de Columbia Británica, un adulto tiene 19 años de edad. Por consiguiente, ninguna persona menor de 19 años puede registrarse en un hotel por cuenta propia. Para realizar reservaciones en Reno y Las Vegas la persona debe tener al menos 21 años de edad para registrarse en una habitación por cuenta propia.

Alaska Airlines Vacations se reserva el derecho de reemplazar el hotel si es necesario.

Algunos hoteles cobran un recargo de electricidad. Éste será sumado a su cuenta cuando registre su salida.

Horarios de Registro y Salida

Generalmente, el horario para registrarse es de 3:00 p.m. a 4:00 p.m. Sin embargo, si llega más temprano, la mayoría de los hoteles guardará su equipaje con gusto. Generalmente, el horario para registrarse es a las 11:00 a.m.

Alquiler de Automóviles

Los precios de alquiler de autos de Avis corresponden a un período de24 horas por cada día comprado. Cada período de 24 horas comienza a la hora en que se recoge el auto. Las tarifas semanales requieren un alquiler mínimo, de lo contrario, se aplican tarifas diarias. El alquiler de auto incluye millaje ilimitado y se pueden aplicar tarifas de entrega en los alquileres para viajes de un sólo trayecto. Dentro de Canadá, no se incluye millaje ilimitado para el alquiler de vans y vehículos utilitarios deportivos (SUV). Si usted alquiló alguno de estos vehículos para viajar dentro de Canadá, recibirá 100 kilómetros gratis por día. Cada kilómetro adicional tiene un valor de 20 centavos. Comuníquese con Alaska Airlines Vacations para obtener más información.

Se solicitará una tarjeta de crédito (o depósito en efectivo para paquetes nacionales) aceptada por Avis en el momento del alquiler para aquellos gastos que no estén incluidos en el vale pagado por adelantado; por ejemplo, gastos en combustible, impuestos, conductores adicionales, coberturas opcionales o asientos para niños. Los asientos para niños están disponibles sólo en los lugares nacionales, si se los solicita y no son garantizados. Avis no acepta tarjetas de débito. Las personas que alquilan un auto deben tener 21 años de edad y poseer una licencia de conducir válida. Puede aplicarse un recargo para quienes son menores de 25 años. Los conductores adicionales deben tener 25 años de edad y puede aplicarse una tarifa por conductor adicional. Se solicita realizar reservaciones anticipadas y la disponibilidad es limitada.

Traslados del Aeropuerto

Se incluirá información adicional sobre los traslados desde el aeropuerto en la documentación de viaje final. Consulte los documentos E-Travel para obtener la información de traslados específica de su paquete vacacional.

Plan de Protección de Vacaciones (VPP)

View Vacation Protection Plan Terms

Responsabilidad

Alaska Airlines no será responsable de ninguna inconveniencia, pérdida, daño, lesión, accidente, demora o irregularidad que pueda ser ocasionada por razones de defectos o por el acto u omisión de cualquier persona o compañía que realice o preste otros servicios que no sean de transporte aéreo. Los servicios especificados en el folleto, que no son servicios de transporte aéreo otorgados por Alaska Airlines, son otorgados por contratistas independientes que no son empleados ni empresas conjuntas con Alaska Airlines.

Documentación para Viajes Internacionales

El país de entrada solicita que todas las personas que crucen la frontera presenten evidencia de ciudadanía. A partir del 23 de enero de 2007, se requiere pasaporte para viajar a/desde México o Canadá.

Asesoramiento sobre Niños

Alaska Airlines ha dejado de solicitar la carta de consentimiento para los menores que viajen sin ninguno de los dos tutores legales, aunque es recomendada. La inmigración canadiense y mexicana se reservan el derecho de detener o negar el embarque sin una carta de consentimiento.

Puede obtener información actualizada y detallada llamando a la Oficina Internacional de Alaska Airlines al teléfono: 1-800-308-0101 o ver la Documentación para Viajes Internacionales .