Boletín Informativo  |  In English

My Account  |  My Trips

¿Cómo hago una reservación de premio con una aerolínea asociada usando las millas del Mileage Plan™ de Alaska Airlines?

Ahora ofrecemos reservaciones desde internet para determinados destinos de Delta Air Lines, Northwest Airlines y American Airlines.

Para hacer reservaciones en British Airways, Cathay Pacific, LAN, Qantas, u otras ciudades de Delta Air Lines, Northwest Airlines o American Airlines, comuníquese con el Partner Desk de Alaska Airlines al 1-800-307-6912, todos los días de 5:00 a.m. a la medianoche (Hora del Pacífico). Reserve los viajes de premio de PenAir y Era Aviation comunicándose al 1-800-ALASKAAIR(1-800-252-7522).

Las reservaciones deben realizarse con tanta anticipación como sea posible ya que los asientos son limitados y la capacidad controlada. Generalmente, las reservaciones se pueden hacer con 330 días de anticipación. Puede cancelar o hacer un cambio a su reservación de premio a Estados Unidos, Canadá o México dentro de las 24 horas después de la compra y sus millas serán depositadas nuevamente sin costo. Usted puede cambiar o cancelar su reservación de premio internacional dentro de las 72 horas después de la compra y sus millas serán depositadas nuevamente sin multa. Alaska Airlines calcula un recargo por cambio de $100 (USD) por persona por los cambios realizados en un itinerario confirmado a través del Centro de Atención Telefónica para Reservaciones de Alaska Airlines/Horizon Air o el mostrador de boletos del aeropuerto y un recargo por cambio de $75 (USD) por los cambios realizados en alaskaair.com. Los miembros MVP Gold están exentos de dichos recargos. Los cambios hechos a una reservación de premio pueden requerir el uso de millas adicionales.

Alaska Airlines o Horizon Air debe emitir todos los boletos para las reservaciones de Premio con Compañías Asociadas. Los boletos electrónicos serán emitidos cuando sea posible. Los impuestos serán cobrados por Alaska Airlines o Horizon Air al momento de la emisión del boleto.

¿Cuál es el proceso para hacer reservaciones en Alaska Airlines utilizando las millas del programa de millaje de una aerolínea asociada?

Si usted es socio del mileage plan de una de nuestras aerolíneas asociadas y desea deducir millas para viajar en Alaska Airlines, por favor contacte a la aerolínea asociada directamente. Ver Información de Contacto de las Aerolíneas Asociadas.

¿Qué tipo de itinerario se me permite reservar en una Aerolínea Asociada?

Una escala implica hacer una parada en una ciudad durante el viaje hacia o desde su destino final. Un vuelo abierto es volar hacia una ciudad y volver desde otra ciudad diferente, de regreso a la ciudad original de salida. Las escalas y los vuelos abiertos están permitidos, sin embargo las políticas varían de aerolínea en aerolínea.

• Todos los premios para vuelos domésticos hacia/desde los 48 estados del sur y Canadá permiten un itinerario de vuelo ida y vuelta o vuelo abierto. Contacte con el Partner Desk al 1-800-307-6912 para obtener información sobre las restricciones en el itinerario de vuelos abiertos.
• Las políticas que se refieren a escalas en vuelos domésticos varían de aerolínea en aerolínea. Contacte con el Partner Desk al 1-800-307-6912 para obtener información sobre las restricciones en itinerarios con escalas.
• Los Premios de Vuelos Internacionales permiten por lo menos una escala durante el viaje y/o un vuelo abierto, pero no ambos en todas las aerolíneas asociadas. La escala debe ser en una ciudad publicada en el itinerario entre la ciudad de origen y el destino final.

¿Puedo hacer cambios a mi reservación?

Sí, puede cancelar o hacer un cambio a su reservación de premio a los Estados Unidos, Canadá o México dentro de las 24 horas después de la compra y sus millas serán depositadas nuevamente sin cargo alguno. Puede cambiar o cancelar su reservación de premio internacional dentro de las 72 horas después de la compra y sus millas se depositarán nuevamente sin multa. Los cambios o cancelaciones realizados después del período de gracia tendrán un recargo de $100 (USD) por persona. Los cambios de premios Partner se pueden realizar en alaskaair.com o por medio del Partner Desk llamando al 1-800-307-6912.

¿A quién contacto por temas como la selección de asientos, comidas especiales, asistencia para silla de ruedas, información acerca de menores no acompañados, requisitos de documentación internacional, información sobre bebés u otras necesidades especiales en caso de una reservación en una aerolínea asociada?

Usted debe contactar a la aerolínea en la que vuele. Si va a volar en un itinerario con un destino que implica más de una aerolínea, debe contactar a la aerolínea en la que va a volar el segmento en el cual necesita el servicio especial. Ejemplo: Anchorage a Seattle en Alaska Airlines y Seattle a Detroit en Delta Air Lines. Debería llamar a Alaska Airlines para cualquier necesidad especial durante el vuelo de Anchorage a Seattle y a Delta Air Lines para cualquier necesidad especial durante el vuelo de Seattle a Detroit. Ver Información de Contacto de las Aerolíneas Asociadas

¿Puedo usar un ascenso de clase con el Mileage Plan en reservaciones de Premio?

No. El Mileage Plan no ofrece ningún ascenso de clase que pueda usarse conjuntamente con un Premio.

¿Puedo sumar millas con una reservación de Premio en una Aerolínea Asociada?

No. No puede sumar millas con una reservación de Premio en una Aerolínea Asociada.

¿Puedo renunciar a un vuelo y abordar en la ciudad de conexión?

Cualquier cambio o desviación de su itinerario con boleto emitido podría conducir a la cancelación completa de la reservación. Si usted elije no tomar todos sus vuelos, no hay reembolso de millaje, los boletos no tienen valor monetario y generalmente no son válidos para vuelos futuros. Para hacer cambios a un itinerario de Premio con una aerolínea asociada, deberá comunicarse con el Partner Desk de Alaska Airlines al 1-800-307-6912. Los cambios están sujetos a las tarifas y a disponibilidad.

¿Hay fechas de invalidez, horarios y destinos que no pueden utilizarse para Premios?

Sí, algunas de nuestras aerolíneas asociadas tienen fechas de invalidez cuando no se permite usar premios Super Saver o Partner. Consulte Fechas de invalidez para los premios Super Saver para obtener más información. Los premios Super Saver, Choice y Full Flex en Alaska Airlines o Horizon Air no están sujetos a las fechas de invalidez. Además, algunos destinos no están incluidos para viajes de premio. Fin del contenido.

Mostrar todas las respuestas | Esconder todas las respuestas

1. ¿Cómo hago una reservación de premio con una aerolínea asociada usando las millas del Mileage Plan™ de Alaska Airlines?
Ahora ofrecemos reservaciones desde internet para determinados destinos de Delta Air Lines, Northwest Airlines y American Airlines.

Para hacer reservaciones en British Airways, Cathay Pacific, LAN, Qantas, u otras ciudades de Delta Air Lines, Northwest Airlines o American Airlines, comuníquese con el Partner Desk de Alaska Airlines al 1-800-307-6912, todos los días de 5:00 a.m. a la medianoche (Hora del Pacífico). Reserve los viajes de premio de PenAir y Era Aviation comunicándose al 1-800-ALASKAAIR(1-800-252-7522).

Las reservaciones deben realizarse con tanta anticipación como sea posible ya que los asientos son limitados y la capacidad controlada. Generalmente, las reservaciones se pueden hacer con 330 días de anticipación. Puede cancelar o hacer un cambio a su reservación de premio a Estados Unidos, Canadá o México dentro de las 24 horas después de la compra y sus millas serán depositadas nuevamente sin costo. Usted puede cambiar o cancelar su reservación de premio internacional dentro de las 72 horas después de la compra y sus millas serán depositadas nuevamente sin multa. Alaska Airlines calcula un recargo por cambio de $100 (USD) por persona por los cambios realizados en un itinerario confirmado a través del Centro de Atención Telefónica para Reservaciones de Alaska Airlines/Horizon Air o el mostrador de boletos del aeropuerto y un recargo por cambio de $75 (USD) por los cambios realizados en alaskaair.com. Los miembros MVP Gold están exentos de dichos recargos. Los cambios hechos a una reservación de premio pueden requerir el uso de millas adicionales.

Alaska Airlines o Horizon Air debe emitir todos los boletos para las reservaciones de Premio con Compañías Asociadas. Los boletos electrónicos serán emitidos cuando sea posible. Los impuestos serán cobrados por Alaska Airlines o Horizon Air al momento de la emisión del boleto.

2. ¿Cuál es el proceso para hacer reservaciones en Alaska Airlines utilizando las millas del programa de millaje de una aerolínea asociada?
Si usted es socio del mileage plan de una de nuestras aerolíneas asociadas y desea deducir millas para viajar en Alaska Airlines, por favor contacte a la aerolínea asociada directamente. Ver Información de Contacto de las Aerolíneas Asociadas.
3. ¿Qué tipo de itinerario se me permite reservar en una Aerolínea Asociada?
Una escala implica hacer una parada en una ciudad durante el viaje hacia o desde su destino final. Un vuelo abierto es volar hacia una ciudad y volver desde otra ciudad diferente, de regreso a la ciudad original de salida. Las escalas y los vuelos abiertos están permitidos, sin embargo las políticas varían de aerolínea en aerolínea.
• Todos los premios para vuelos domésticos hacia/desde los 48 estados del sur y Canadá permiten un itinerario de vuelo ida y vuelta o vuelo abierto. Contacte con el Partner Desk al 1-800-307-6912 para obtener información sobre las restricciones en el itinerario de vuelos abiertos.
• Las políticas que se refieren a escalas en vuelos domésticos varían de aerolínea en aerolínea. Contacte con el Partner Desk al 1-800-307-6912 para obtener información sobre las restricciones en itinerarios con escalas.
• Los Premios de Vuelos Internacionales permiten por lo menos una escala durante el viaje y/o un vuelo abierto, pero no ambos en todas las aerolíneas asociadas. La escala debe ser en una ciudad publicada en el itinerario entre la ciudad de origen y el destino final.
4. ¿Puedo hacer cambios a mi reservación?
Sí, puede cancelar o hacer un cambio a su reservación de premio a los Estados Unidos, Canadá o México dentro de las 24 horas después de la compra y sus millas serán depositadas nuevamente sin cargo alguno. Puede cambiar o cancelar su reservación de premio internacional dentro de las 72 horas después de la compra y sus millas se depositarán nuevamente sin multa. Los cambios o cancelaciones realizados después del período de gracia tendrán un recargo de $100 (USD) por persona. Los cambios de premios Partner se pueden realizar en alaskaair.com o por medio del Partner Desk llamando al 1-800-307-6912.
5. ¿A quién contacto por temas como la selección de asientos, comidas especiales, asistencia para silla de ruedas, información acerca de menores no acompañados, requisitos de documentación internacional, información sobre bebés u otras necesidades especiales en caso de una reservación en una aerolínea asociada?
Usted debe contactar a la aerolínea en la que vuele. Si va a volar en un itinerario con un destino que implica más de una aerolínea, debe contactar a la aerolínea en la que va a volar el segmento en el cual necesita el servicio especial. Ejemplo: Anchorage a Seattle en Alaska Airlines y Seattle a Detroit en Delta Air Lines. Debería llamar a Alaska Airlines para cualquier necesidad especial durante el vuelo de Anchorage a Seattle y a Delta Air Lines para cualquier necesidad especial durante el vuelo de Seattle a Detroit. Ver Información de Contacto de las Aerolíneas Asociadas
6. ¿Puedo usar un ascenso de clase con el Mileage Plan en reservaciones de Premios?
No. El Mileage Plan no ofrece ningún ascenso de clase que pueda usarse conjuntamente con un Premio.
7. ¿Puedo sumar millas con una reservación de Premio en una Aerolínea Asociada?
No. No puede sumar millas con una reservación de Premio en una Aerolínea Asociada.
8. ¿Puedo renunciar a un vuelo y abordar en la ciudad de conexión?
Cualquier cambio o desviación de su itinerario con boleto emitido podría conducir a la cancelación completa de la reservación. Si usted elije no tomar todos sus vuelos, no hay reembolso de millaje, los boletos no tienen valor monetario y generalmente no son válidos para vuelos futuros. Para hacer cambios a un itinerario de Premio con una aerolínea asociada, deberá comunicarse con el Partner Desk de Alaska Airlines al 1-800-307-6912. Los cambios están sujetos a las tarifas y a disponibilidad.
9. ¿Hay fechas de invalidez, horarios y destinos que no pueden utilizarse para Premios?
Sí, algunas de nuestras aerolíneas asociadas tienen fechas de invalidez cuando no se permite usar premios Super Saver o Partner. Consulte Fechas de invalidez para los premios Super Saver para obtener más información. Los premios Super Saver, Choice y Full Flex en Alaska Airlines o Horizon Air no están sujetos a las fechas de invalidez. Además, algunos destinos no están incluidos para viajes de premio.

Mostrar todas las respuestas | Esconder todas las respuestas