Preguntas y Respuestas sobre E-Statements
¿Qué son los E-Statements?
¿Cuáles son los beneficios de la suscripción a E-Statements?
¿Los E-Statements contienen la misma información que contenían los resúmenes en papel?
¿Los E-Statements son lo mismo que el boletín informativo de alaskaair.com?
¿Cómo son los E-Statements?
¿Cómo me suscribo a E-Statements?
¿Cualquier persona puede suscribirse a E-Statements?
¿Cuándo comenzaré a recibir los E-Statements?
¿Cada cuánto tiempo recibiré un E-Statement?
¿Puedo guardar mi E-Statement en mi computadora y verlo cuando no estoy conectado a Internet?
¿Podrá Alaska Airlines enviarme otra información específica de mi cuenta por e-mail?
¿Podrá la suscripción a E-Statements permitirle a otras compañías el uso de mi dirección de correo electrónico?
¿Qué sucede si cambio mi dirección de correo electrónico?
¿Puedo seguir consultando mi cuenta del Mileage Plan por Internet en alaskaair.com?
¿Qué son los E-Statements?
Los E-Statements son resúmenes de la actividad del Mileage Plan™ enviados por correo electrónico.
¿Cuáles son los beneficios de la suscripción a E-Statements?
Los E-Statements ofrecen varias ventajas importantes:
- Información importante sobre el Mileage Plan incluyendo Millas Ganadas, Millas Canjeadas y Saldo Actual
- Enlaces a todo tipo de servicios disponibles en alaskaair.com— desde la compra de boletos a promociones actuales de Mileage Plan
- Noticias y ofertas de Alaska Airlines, Horizon Air y las aerolíneas asociadas
- Barras de progreso que muestran el progreso al ganar o renovar la condición de MVP o MVP Gold
- Detalles de cada vuelo, estadía en hoteles, alquiler de automóviles, actividad de asociados a Mileage Plan y canje de premios que se desarrollen en el período de su estado de cuenta
- Las últimas ofertas de más de 50 asociados a Mileage Plan
- Información exclusiva del programa
- Un enlace a la versión en línea del Boletín Informativo del Viajero
¿Los E-Statements contienen la misma información que contenían los estados de cuenta en papel?
Sí. Los E-Statements incluyen detalles de la actividad del servicio de vuelos y de las empresas asociadas correspondientes al período contemplado. También incluyen un resumen de cuenta, una actualización del progreso en la obtención o renovación de la condición MVP o MVP Gold, noticias del Mileage Plan y ofertas de asociados. Además, los E-Statements ofrecen enlaces a la información actualizada del Mileage Plan en alaskaair.com, tales como cuadros de premios, promociones vigentes, y la versión en línea de nuestro boletín informativo The Traveler (El Viajero) sobre los ganadores del premio Freddie Award.
¿Los E-Statements son lo mismo que el boletín informativo de alaskaair.com?
No, son distintos. Para recibir los E-Statements, el boletín informativo semanal de alaskaair.com o ambos marque la casilla de E-Statements y/o la casilla de su interés sobre el Mileage Plan en su perfil de My Account. Para tener la última información sobre el Mileage Plan y las últimas noticias sobre Alaska Airlines, le recomendamos inscribirse para recibir ambos.
¿Cómo son los E-Statements?
Los E-Statements están disponibles en dos formatos:
- HTML: Ofrece imágenes, gráficos y textos seleccionables como en una página Web
(Para AOL 7.0, Yahoo, MSN, etc.). - Sólo Texto: Es un formato sencillo que tiene solamente texto, sin imágenes o enlaces seleccionables.
¿Cómo me suscribo a E-Statements?
- Si usted es miembro del Mileage Plan y tiene un perfil de My Account, actualice su perfil de My Account y suscríbase marcando la casilla de E-Statements en la sección programas de millaje.
- Si usted no tiene un perfil de My Account, puede inscribirse en My Account y suscribirse para recibir los
E-Statements . - Si usted no tiene un número de Mileage Plan únase al Mileage Plan y luego suscríbase para recibir los E-Statements.
¿Cualquier persona puede suscribirse a E-Statements?
Las personas que tengan 13 años o más o que tengan menos de 13 años con el permiso de sus padres/tutor, que tengan una cuenta de Mileage Plan y un perfil de My Account pueden suscribirse para recibir los E-Statements. La membresía para el Mileage Plan está disponible para toda persona. Conforme a la Ley de Protección en Línea de la Privacidad de los Niños, la información podrá recibirse únicamente en los perfiles de My Account para los usarios que tengan 13 años o más.
¿Cuándo comenzaré a recibir los E-Statements?
Subscríbase a E-Statements antes del día 8 del mes y usted recibirá el E-Statement correspondiente a ese mes.
¿Cada cuánto tiempo recibiré un E-Statement?
Todos los meses, sin importar si usted realizó operaciones durante ese mes.
¿Puedo guardar mi E-Statement en mi computadora y verlo cuando no estoy conectado a Internet?
Sí. De hecho, le recomendamos que lo guarde para que pueda verlo luego sin estar conectado a Internet.
¿Si me inscribo para recibir los E-Statements, podrá Alaska Airlines enviarme otra información específica de mi cuenta a través del correo electrónico?
Sí. Inscribirse para recibir los E-Statements incluye el permiso para que Alaska Airlines le envíe otra información específica del Mileage Plan a través de su correo electrónico. Esta información puede incluir información en relación a los adelantos de una promoción, notificación de los requisitos de promoción o el nivel de condición, noticias sobre renovaciones del Board Room y comunicaciones del servicio al cliente tales como la confirmación de los créditos retroactivos. Usted también continuará recibiendo algunas comunicaciones a través de la correspondencia postal, tales como las nuevas tarjetas de membresía, tarjetas de membresía MVP o MVP Gold y comunicaciones ocasionales sobre promociones y de servicio al cliente.
¿Podrá la suscripción a E-Statements permitirle a otras compañías el uso de mi dirección de correo electrónico?
No, nuestra Política de Privacidad protege su dirección de correo electrónico de ser compartida con cualquier otra persona que no pertenezca a Alaska Airlines u Horizon Air.
¿Qué sucede si cambio mi dirección de correo electrónico?
Usted dejará de recibir sus E-Statements hasta que tengamos la dirección de su correo electrónico correcta. Actualice su dirección de e-mail en su perfil de My Account en cualquier momento.
¿Puedo seguir consultando mi cuenta del Mileage Plan por Internet en alaskaair.com?
Sí, Revise Su Cuenta en línea en cualquier momento.
