Preguntas y Respuestas sobre los Premios
¿Cómo puedo canjear un Premio de Mileage Plan™?
Existen dos opciones para canje de premios:
Haga su reservación en línea:
Para Alaska Airlines, Horizon Air, y destinos selectos de Delta Air Lines, Northwest Airlines y American Airlines, puede reservar viajes de premios .Reservaciones telefónicas:
Para Alaska Airlines y Horizon Air Money & Miles (AS50), Premios Super Saver, Choice y Full Flex o Premios Ascenso a Primera Clase en Alaska Airlines, comunicarse al 1-800-ALASKAAIR(1-800-252-7522). Para Premios Partner, comunicarse al 1-800-307-6912. Los boletos emitidos por Reservaciones tendrán un cargo de $15 (USD) por tarifa de servicio.¿Cuáles son los diferentes tipos de premios?
- Premio Miles and Money: A partir de las 7, 500 Millas para viajes de Ida o 15,000 Millas para viajes de Ida y Vuelta. Válido para itinerarios de vuelos operados únicamente por Alaska Airlines y Horizon Air. Reciba hasta un 50% descuento en la mayoría de las tarifas. El descuento máximo permitido es de $250 (USD) de la tarifa de base. Gane 50% de millas del Mileage Plan cuando viaje con este premio. No se permiten ascensos de cortesía.
- Premio Super Saver - A partir de las 7,500 millas para viaje de ida - Válido para itinerarios de vuelos operados únicamente por Alaska Airlines y Horizon Air, además de PenAir hacia y desde Dutch Harbor. La disponibilidad es limitada.
- Premio Choice - A partir de las 12,500 millas para viajes de ida - Válido en itinerarios de vuelos operados por Alaska Airlines y Horizon Air, y PenAir hacia y desde Dutch Harbor. La disponibilidad es mayor que la de los premios Super Saver.
- Premio Full Flex - A partir de las 17,500 millas para viaje de ida - Válido para itinerarios de vuelos operados únicamente por Alaska Airlines y Horizon Air, además de PenAir hacia y desde Dutch Harbor. La disponibilidad no es limitada y no hay fechas de invalidez.
- Premio Partner - A partir de las 25,000 millas de viaje ida y vuelta - Válido para itinerarios con vuelos operados por aerolíneas asociadas. La disponibilidad es limitada.
¿Puedo canjear las millas de mi Mileage Plan de Alaska Airlines en otra aerolínea?
Sí, puede reservar viajes de premios en línea para algunos destinos de Delta Air Lines, Northwest Airlines, y American Airlines. Tenemos muchas otras principales aerolíneas como socios. Para información acerca de viajes de premio que no estén disponibles en línea, sírvase comunicarse con nuestro Partner Desk al 1-800-307-6912.¿Puedo cambiar mi reservación de premio?
Para realizar cambios a ciertas reservaciones de premios en vuelos de Alaska Airlines/Horizon Air o de un Asociado al Mileage Plan, utilice alaskaair.com®.¿Cómo hago para cancelar mi reservación de premio?
Para cancelar reservaciones de premio que contienen solamente vuelos de Alaska Airlines/Horizon Air o de un Asociado al Mileage Plan, utilice alaskaair.com®.Cancelación de Premio por Millaje y Premio Money & Miles (AS50)
Las reservaciones de Premio por Millaje pueden ser canceladas, y sus millas serán redepositadas. Los impuestos serán reembolsados a través de la forma de pago original.Para boletos de Premio de Millas Super Saver y Choice, Alaska Airlines calcula una Tarifa de Cancelación de $75 (USD) por persona por cancelar un itinerario confirmado en alaskaair.com. Para las cancelaciones realizadas a través de un Centro de Llamadas para Reservaciones de Alaska Airlines/Horizon Air o en un Mostrador de Boletos en el Aeropuerto, se calcula una Tarifa de Cancelación de $100 (USD) por persona.
No se cobrará este cargo en el caso de que la cancelación ocurra dentro de las 24 horas de la reservación original de itinerarios para Estados Unidos, Canadá, o México; o dentro de las 72 horas de la reservación original para otros itinerarios internacionales.
Los boletos de Premio Money & Miles (AS50) también se pueden cancelar. En el caso de las tarifas reembolsables (no restringidas), el costo de la tarifa se reembolsará en la forma de compra original. Para los boletos de Premio Money & Miles (AS50) con tarifas no reembolsables (tarifa restringida), se puede utilizar el valor de un boleto no usado para un crédito para una futura compra.
Alaska Airlines calcula una Tarifa de Cancelación de $75 (USD) por persona por cancelar un itinerario confirmado con una tarifa no reembolsable en alaskaair.com. Para las cancelaciones de boletos no reembolsables realizadas a través de un Centro de Llamadas para Reservaciones de Alaska Airlines/Horizon Air o en un Mostrador de Boletos en el Aeropuerto, se calcula una Tarifa de Cancelación de $100 (USD) por persona.
No se cobrará este cargo en el caso de que la cancelación ocurra dentro de las 24 horas de la reservación original de itinerarios para Estados Unidos, Canadá, o México; o dentro de las 72 horas de la reservación original para otros itinerarios internacionales.
Información sobre Cargos e Impuestos
El pasajero es responsable de los siguientes impuestos y cargos en los viajes de premio: Cargo de Seguridad de EE.UU. del 11 de septiembre de $2.50(USD) por abordaje. Un costo no reembolsable de $25 (USD) por persona, por cada premio reservado en una aerolínea asociada. Adicionales a Canadá: Cargo de Usuario de Inmigración de EE.UU. de $7; Tarifa Aphis de EE. UU. de $5.00; Cargo por Mejoras de Aeropuertos de Canadá (varía según el aeropuerto); Cargo de Seguridad de Canadá de $9 (fluctúa con la tasa de cambio). Todos los impuestos están sujetos a cambios, a discreción del gobierno, y sin notificación previa. Todos los impuestos y cargos aparecen en USD en base a un viaje de ida y pueden ser duplicados si se trata de un viaje ida y vuelta. Final de contenido. | "Primera en Satisfacción entre Redes de Aerolíneas de América del Norte" |
