Boletín Informativo  |  In English

My Account  |  My Trips

¿Cuándo se verán reflejadas en mi cuenta del Mileage Plan las millas extras ganadas por mi inscripción en la tarjeta de crédito?

Las millas extras ganadas por la inscripción de la tarjeta de crédito Alaska Airlines se reflejarán en la cuenta del Mileage Plan del titular de la tarjeta entre 1 y 2 semanas luego de la aprobación.

¿Por qué no recibí la cantidad de millas extras que me dijeron que recibiría al registrarme para mi tarjeta de crédito?

Bank of America ofrece diferentes promociones de inscripción para los diversos productos de Tarjeta de Crédito de Alaska Airlines. Es importante que lea los detalles de la promoción para la cual está presentando la solicitud y que se inscriba en la tarjeta de crédito específica que anuncia la promoción. Si usted solicita pero no es aprobado para un producto de tarjeta específico, entonces es probable que el Bank of America lo tenga en cuenta para una tarjeta de crédito diferente que ofrezca una menor cantidad de millas extras que la tarjeta de crédito que originalmente solicitó.

Hice un ascenso de mi tarjeta de crédito Alaska Airlines y sin embargo no recibí tantas millas extras como lo hizo mi amigo que abrió una nueva cuenta.

El monto de millas extras que se acreditan por una cuenta nueva es diferente del monto otorgado por el ascenso de su actual tarjeta de crédito Alaska Airlines. Se ofrecen diferentes promociones de inscripción de tanto en tanto.

¿Cuándo puedo ver mis millas de la Tarjeta de Crédito de Alaska Airlines en mi cuenta?

Las millas de la tarjeta de crédito Alaska Airlines se verán reflejadas en su cuenta del Mileage Plan entre 7 y 10 días después del cierre del ciclo de facturación de su estado de cuenta bancario. El crédito otorgado en millas está sujeto a la cantidad de "compras" que haya realizado durante un ciclo de facturación en particular y no a la cantidad de dinero pagado a su cuenta. Para ver su millaje devengado, ingrese a My Account.

Mi cónyuge y yo compartimos la tarjeta de crédito de Alaska Airlines, pero sólo uno de nosotros está recibiendo millas en nuestra cuenta del Mileage Plan por ella.

Si posee una cuenta de tarjeta de crédito asociada con Alaska Airlines, las millas por todas las compras realizadas son depositadas en la cuenta del plan de millas del titular principal de la tarjeta. Las millas en su cuenta del plan de millas pueden ser canjeadas por boletos para quien quiera.

Si hago una transferencia de saldos a mi tarjeta de crédito de Alaska Airlines, ¿recibiré millas por ello?

No recibirá crédito de millas por ninguna transferencia de saldos a su tarjeta de crédito de Alaska Airlines ni por utilizar cheques con cargo a la tarjeta de crédito emitidos por el Bank of America.

Desde que contraje matrimonio, mis millas de la tarjeta de crédito del Bank of America han dejado de acreditarse en mi cuenta del Mileage Plan.

Para que sus compras con tarjeta de crédito se reflejen correctamente en su cuenta del Mileage Plan, el nombre en su tarjeta de crédito debe coincidir con el nombre que aparece en su cuenta del Mileage Plan. Si ha actualizado o cambiado su nombre con Bank of America, comuníquese con Servicio de atención al cliente al 1-800-654-5669 para actualizar la información en el Mileage Plan. Es importante que utilice su nombre y apellido legal debido a que su cuenta del Mileage Plan de Alaska Airlines está vinculada a los formularios legales de identificación necesarios para viajar.

Mis millas eran acreditadas mensualmente en mi cuenta del Mileage Plan, pero de repente dejaron de hacerlo.

Algunas de las tarjetas de crédito que ofrecemos por el Bank of America tienen un tope anual del monto de millas que puede ganar. Si usted cuenta con una de estas tarjetas de crédito y ha alcanzado su tope anual de millas, comuníquese con el Bank of America al 1-800-552-7302 (para titulares de tarjetas existentes) para solicitar un ascenso a un nivel más alto de tarjeta de crédito Alaska Airlines. Nuestras tarjetas de crédito Signature y Platinum Plus no cuentan con tope anual de millas.

¿Por qué me restaron millas de mi cuenta del Mileage Plan obtenidas de mis compras con la tarjeta de crédito Alaska Airlines?

Si usted regresó artículos que había comprado con su tarjeta de crédito Alaska Airlines y que le habían hecho ganar millas, es probable que vea una deducción de millas en su cuenta del Mileage Plan que refleje tales devoluciones.

El número de Mileage Plan en la parte inferior de mi tarjeta de crédito difiere de mi número de Mileage Plan anterior.

Si al momento de completar su proceso de solicitud para la tarjeta de crédito de Alaska Airlines no proporcionó su número de Mileage Plan existente, entonces el Bank of America lo registrará automáticamente en nuestro programa del Mileage Plan y le asignará un nuevo número. Para integrar cuentas de Mileage Plan duplicadas, comuníquese con Servicio de Atención al Cliente de Alaska Airlines al 1-800-654-5669.

¿Cuándo es el aniversario de mi tarjeta de crédito?

Por lo general, la fecha aniversario es de 4 a 6 semanas luego de abierta su cuenta de tarjeta de crédito. La fecha aniversario no se modifica si usted ha ascendido o cambiado su tarjeta de crédito original de Alaska Airlines. Para obtener más información, comuníquese con Bank of America.

¿Por qué no recibí este año mis pases de cortesía al Board Room, que supuestamente deben venir junto con mi tarjeta de crédito?

Como beneficio único por una sóla vez, de cortesía, ofrecemos Board Room a los nuevos titulares de las tarjetas Visa Signature como así también a los nuevos titulares de MasterCard Canadian Platinum Plus. Este beneficio le permite experimentar y disfrutar lo que nuestro Board Room tiene para ofrecerle.

NOTA: Usted puede adquirir Pases de Un Día para Visita Única al Board Room o una membresía anual visitando cualquiera de nuestros Board Room el día de su viaje o llamando a la Administración del Board Room Administration al 206-392-5496.

¿Cómo hago para cancelar mi tarjeta de crédito de Alaska Airlines?

Puede cancelar su tarjeta de crédito de Alaska Airlines llamando directamente al Bank of America al 1-800-552-7302. La cancelación de su tarjeta de crédito no incidirá en las millas ya acreditadas a su cuenta del Mileage Plan mientras su cuenta de millas permanezca activa. Por favor revea nuestro Términos y Condiciones del Mileage Plan.

¿Dónde puedo encontrar información sobre el Código de Descuento de Boleto de Acompañante del Bank of America?

La información sobre el Código de Descuento de Boleto de Acompañante del Bank of America puede ser encontrada aquí. Final de contenido.

Mostrar todas las respuestas | Esconder todas las respuestas

1. ¿Cuándo se verán reflejadas en mi cuenta del Mileage Plan las millas extras ganadas por mi inscripción en la tarjeta de crédito?
Las millas extras ganadas por la inscripción de la tarjeta de crédito Alaska Airlines se reflejarán en la cuenta del Mileage Plan del titular de la tarjeta entre 1 y 2 semanas luego de la aprobación.
2. ¿Por qué no recibí la cantidad de millas extras que me dijeron que recibiría al registrarme para mi tarjeta de crédito?
Bank of America ofrece diferentes promociones de inscripción para los diversos productos de Tarjeta de Crédito de Alaska Airlines. Es importante que lea los detalles de la promoción para la cual está presentando la solicitud y que se inscriba en la tarjeta de crédito específica que anuncia la promoción. Si usted solicita pero no es aprobado para un producto de tarjeta específico, entonces es probable que el Bank of America lo tenga en cuenta para una tarjeta de crédito diferente que ofrezca una menor cantidad de millas extras que la tarjeta de crédito que originalmente solicitó.
3. Hice un ascenso de mi tarjeta de crédito Alaska Airlines y sin embargo no recibí tantas millas extras como lo hizo mi amigo que abrió una nueva cuenta.
El monto de millas extras que se acreditan por una cuenta nueva es diferente del monto otorgado por el ascenso de su actual tarjeta de crédito Alaska Airlines. Se ofrecen diferentes promociones de inscripción de tanto en tanto.
4. ¿Cuándo puedo ver mis millas de la Tarjeta de Crédito de Alaska Airlines en mi cuenta?
Las millas de la tarjeta de crédito Alaska Airlines se verán reflejadas en su cuenta del Mileage Plan entre 7 y 10 días después del cierre del ciclo de facturación de su estado de cuenta bancario. El crédito otorgado en millas está sujeto a la cantidad de "compras" que haya realizado durante un ciclo de facturación en particular y no a la cantidad de dinero pagado a su cuenta. Para ver su millaje devengado, ingrese a My Account.
5. Mi cónyuge y yo compartimos la tarjeta de crédito de Alaska Airlines, pero sólo uno de nosotros está recibiendo millas en nuestra cuenta del Mileage Plan por ella.
Si posee una cuenta de tarjeta de crédito asociada con Alaska Airlines, las millas por todas las compras realizadas son depositadas en la cuenta del plan de millas del titular principal de la tarjeta. Las millas en su cuenta del plan de millas pueden ser canjeadas por boletos para quien quiera.
6. Si hago una transferencia de saldos a mi tarjeta de crédito de Alaska Airlines, ¿recibiré millas por ello?
No recibirá crédito de millas por ninguna transferencia de saldos a su tarjeta de crédito de Alaska Airlines ni por utilizar cheques con cargo a la tarjeta de crédito emitidos por el Bank of America.
7. Desde que contraje matrimonio, mis millas de la tarjeta de crédito del Bank of America han dejado de acreditarse en mi cuenta del Mileage Plan.
Para que sus compras con tarjeta de crédito se reflejen correctamente en su cuenta del Mileage Plan, el nombre en su tarjeta de crédito debe coincidir con el nombre que aparece en su cuenta del Mileage Plan. Si ha actualizado o cambiado su nombre con Bank of America, comuníquese con Servicio de atención al cliente al 1-800-654-5669 para actualizar la información en el Mileage Plan. Es importante que utilice su nombre y apellido legal debido a que su cuenta del Mileage Plan de Alaska Airlines está vinculada a los formularios legales de identificación necesarios para viajar.
8. Mis millas eran acreditadas mensualmente en mi cuenta del Mileage Plan, pero de repente dejaron de hacerlo.
Algunas de las tarjetas de crédito que ofrecemos por el Bank of America tienen un tope anual del monto de millas que puede ganar. Si usted cuenta con una de estas tarjetas de crédito y ha alcanzado su tope anual de millas, comuníquese con el Bank of America al 1-800-552-7302 (para titulares de tarjetas existentes) para solicitar un ascenso a un nivel más alto de tarjeta de crédito Alaska Airlines. Nuestras tarjetas de crédito Signature y Platinum Plus no cuentan con tope anual de millas.
9. ¿Por qué me restaron millas de mi cuenta del Mileage Plan obtenidas de mis compras con la tarjeta de crédito Alaska Airlines?
Si usted regresó artículos que había comprado con su tarjeta de crédito Alaska Airlines y que le habían hecho ganar millas, es probable que vea una deducción de millas en su cuenta del Mileage Plan que refleje tales devoluciones.
10. El número de Mileage Plan en la parte inferior de mi tarjeta de crédito difiere de mi número de Mileage Plan anterior.
Si al momento de completar su proceso de solicitud para la tarjeta de crédito de Alaska Airlines no proporcionó su número de Mileage Plan existente, entonces el Bank of America lo registrará automáticamente en nuestro programa del Mileage Plan y le asignará un nuevo número. Para integrar cuentas de Mileage Plan duplicadas, comuníquese con Servicio de Atención al Cliente de Alaska Airlines al 1-800-654-5669.
11. ¿Cuándo es el aniversario de mi tarjeta de crédito?
Por lo general, la fecha aniversario es de 4 a 6 semanas luego de abierta su cuenta de tarjeta de crédito. La fecha aniversario no se modifica si usted ha ascendido o cambiado su tarjeta de crédito original de Alaska Airlines. Para obtener más información, comuníquese con Bank of America.
12. ¿Por qué no recibí este año mis pases de cortesía al Board Room, que supuestamente deben venir junto con mi tarjeta de crédito?
Como beneficio único por una sóla vez, de cortesía, ofrecemos Board Room a los nuevos titulares de las tarjetas Visa Signature como así también a los nuevos titulares de MasterCard Canadian Platinum Plus. Este beneficio le permite experimentar y disfrutar lo que nuestro Board Room tiene para ofrecerle.

NOTA: Usted puede adquirir Pases de Un Día para Visita Única al Board Room o una membresía anual visitando cualquiera de nuestros Board Room el día de su viaje o llamando a la Administración del Board Room Administration al 206-392-5496.

13. ¿Cómo hago para cancelar mi tarjeta de crédito de Alaska Airlines?
Puede cancelar su tarjeta de crédito de Alaska Airlines llamando directamente al Bank of America al 1-800-552-7302. La cancelación de su tarjeta de crédito no incidirá en las millas ya acreditadas a su cuenta del Mileage Plan mientras su cuenta de millas permanezca activa. Por favor revea nuestro Términos y Condiciones del Mileage Plan.
14. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el Código de Descuento de Boleto de Acompañante del Bank of America?
La información sobre el Código de Descuento de Boleto de Acompañante del Bank of America puede ser encontrada aquí.

Mostrar todas las respuestas | Esconder todas las respuestas